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宿泊業界向け急成長スタートアップ、会社を牽引できるCSリーダー募集!

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on 2024/09/13

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宿泊業界向け急成長スタートアップ、会社を牽引できるCSリーダー募集!

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田中 健太郎

横浜国立大学理工学部在学中、休学しスタートアップのエンジニアを経験。その後、Pricing Sutdio株式会社の共同創業エンジニアとして会社の立ち上げ、サービス開発を行う。卒業後、楽天株式会社を経てCheck Inn株式会社を創業。世界から大きく遅れている宿泊施設のツールを変革し、世界をリードする観光産業作りに貢献していきます。

「ユーザーフォーカスにとことんこだわること」 バーティカルSaaSの成長戦略と日本の宿泊業界について 【DNX×Check Inn対談】

田中 健太郎さんのストーリー

飯田 真璃絵

【経歴】 《現職》Check Inn株式会社にて営業リーダー←オンラインコミュ二ティのスタートアップで営業←forStartups,Incでヒューマンキャピタリスト←パソナで人材紹介営業←野村不動産で個人営業←ディズニーホテルホテリエ←獨協大学フランス語学科卒 元ホテルマン。大手企業、上場したばかりのスタートアップ、アーリースタートアップ、ホテル業界、不動産・人材業界、SaaS会社など会社規模、さまざまな業界・職種を経験。「業界の課題の解決」「固定概念の破壊」「人材価値の最適化」をテーマにキャリア形成しています。 「変化に対しての適応力」「目標から逆算したプロセス設計」「組織全体を俯瞰して最適な采配を考える/バイタリティ」「発信力」「巻き込み力」を習得。現在Check Inn株式会社の営業リーダーとして従事。 ===== 【受賞歴・実績】 《aipass株式会社》 ・2人目採用人事 入社1ヶ月半でカスタマーサポート2名、2ヶ月時点でもう1名セールスで採用 ・パートナーセールス パートナー企業からの新規リード2ヶ月で11件獲得 《forStartups,Inc》 ・某HRTechスタートアップ(90名規模)への採用支援 →1年間で4名採用、職種:セールス ・某防災テックスタートアップ(40名規模)への採用支援 →6ヶ月間で4名採用、職種:セールス ・某イベントマーケティングスタートアップ(20名規模)の採用支援 →forStartups,Incで初採用実績を作る、1名、職種:カスタマーサクセスマネージャー 《パソナ》 ▪︎CAとして2018年7月度 新人賞 ▪︎RAとして2019年8月度 新人賞 《野村不動産》 目標に対して150%達成 【スキルと強み】 目標から逆算したプロセス設計/組織全体を俯瞰して最適な采配を考える/バイタリティ 【好きな言葉】 破壊と創造

K Taisei

東京理科大学 理工学部 情報科学科 学士卒 エンジニアとして働くことが多いですが、ビジネスサイドにも興味があります。まぁ色んなことに興味があります。

Check Inn株式会社のメンバー

横浜国立大学理工学部在学中、休学しスタートアップのエンジニアを経験。その後、Pricing Sutdio株式会社の共同創業エンジニアとして会社の立ち上げ、サービス開発を行う。卒業後、楽天株式会社を経てCheck Inn株式会社を創業。世界から大きく遅れている宿泊施設のツールを変革し、世界をリードする観光産業作りに貢献していきます。

なにをやっているのか

「Check Inn」は、宿泊施設向けの基幹システムを、「オールインワンシステム」として開発・提供しています。 多くの宿泊施設は「サイトコントローラー」「PMS」「自社予約システム」の3つを、別個に導入し、運営管理しています。その場合、システム選定・契約・運営・管理に多大なる時間と労力がかかっています。 サイトコントローラーとは 客室在庫や料金調整などができるシステム PMSとは 客室割り、リピーター管理、売上管理などができるシステム 自社予約システムとは 施設のホームページからの予約を承り、PMSに予約情報を流し込むシステム ただでさえ24時間365日稼働する宿泊施設にとって、システムに向き合わなければならない時間や労力は最大限に削減したいものです。 別個に導入することによって起きている負担を大幅に軽減できる、それがオールインワンシステム「Check Inn」の圧倒的な強みです。
宿泊業界特化型のオールインワンツールを提供しています。宿泊施設のコストや業務削減を実現し、日本の観光産業の発展に貢献します!
宿泊者・宿泊施設双方のUI・UX向上を意識し、圧倒的に使いやすい予約システムや管理画面を提供しています。
品川駅直結!DNXベンチャーズ運営のインキュベーションオフィスです。
エンジニアチームとビジネスチームの距離感が近く、顧客の課題に寄り添ってサービス開発を行っています!
オフサイト合宿の開催などもしています

なにをやっているのか

宿泊業界特化型のオールインワンツールを提供しています。宿泊施設のコストや業務削減を実現し、日本の観光産業の発展に貢献します!

宿泊者・宿泊施設双方のUI・UX向上を意識し、圧倒的に使いやすい予約システムや管理画面を提供しています。

「Check Inn」は、宿泊施設向けの基幹システムを、「オールインワンシステム」として開発・提供しています。 多くの宿泊施設は「サイトコントローラー」「PMS」「自社予約システム」の3つを、別個に導入し、運営管理しています。その場合、システム選定・契約・運営・管理に多大なる時間と労力がかかっています。 サイトコントローラーとは 客室在庫や料金調整などができるシステム PMSとは 客室割り、リピーター管理、売上管理などができるシステム 自社予約システムとは 施設のホームページからの予約を承り、PMSに予約情報を流し込むシステム ただでさえ24時間365日稼働する宿泊施設にとって、システムに向き合わなければならない時間や労力は最大限に削減したいものです。 別個に導入することによって起きている負担を大幅に軽減できる、それがオールインワンシステム「Check Inn」の圧倒的な強みです。

なぜやるのか

エンジニアチームとビジネスチームの距離感が近く、顧客の課題に寄り添ってサービス開発を行っています!

オフサイト合宿の開催などもしています

■ミッション 「日本の観光産業を、もっと自由に。」 ■事業への想い 2022年観光魅力度ランキングで日本は世界1位となったように、観光は日本の力強い経済を取り戻すための極めて重要な成長分野ですが、日本各地の観光資源や文化が持つポテンシャルは未だ発揮しきれていません。 サイトコントローラーを中心としたツールの活用、予約台帳など紙での作業、受付や清掃など現場で発生する業務、収益最大化に向けて行うレベニューマネジメントなど、宿泊施設の運営には多くの業務があり、それぞれの業務に特化したツールを使いこなすことが必要不可欠です。 「必要なツールを一つにまとめ、運営に必要な業務やコスト負担を減らすことができれば、これまで以上にホスピタリティ向上に注力し、宿泊施設・宿泊者の双方に大きなメリットがあるのでは無いだろうか」 その思いからCheck Innは立ち上がりました。 私たちはテクノロジーの力で業界の抱える非効率を解消し、日本の観光産業の個性と可能性を解放していきます。

どうやっているのか

品川駅直結!DNXベンチャーズ運営のインキュベーションオフィスです。

【カルチャー】 ユーザーの声を聞きながらのプロダクト開発に特に力を入れて取り組んでいます。全国各地の宿泊施設に直接足を運び、ユーザーに必要な機能を調査することもあります。 今後も、ユーザーの声を大切にしニーズのある機能の開発に取り組んでいきます。 週に一回は「価値整理mtg」という宿泊施設にとっての価値を話し合うミーティングがありプロダクトの将来を話し合っています。 また、 ・社員が企画する飲み会が開催される ・社員合宿の交流パーティ(BBQ)後に楽しくて朝まで飲み明かすなど 交流も盛んです! 【働く環境】 ■ リモートワーク制 エンジニアは週3回 ビジネスサイドも週1回程度 リモートワークも可能です ■入社オンボーディング 未経験の方でも早期にご活躍いただけるよう、オンボーディングプランを整備しています。(メンター制度 / 隔週で 1on1 を実施 / 自社サービス・業界理解のための研修 / 商談やオンボーディング同席、など) ■書籍購入補助 毎月2冊まで経費にて書籍の購入することができます。 ■ その他 ウェルカムランチや旅行手当てなど、気持ちよく働くことができる環境づくりを行なっています。 綺麗で新しいオフィス!フリードリンク種類多数で飲み物には困りません!   DNX Venturesから投資を受けるスタートアップが集まるシェアオフィス!他のスタートアップと情報交換ができる交流ランチが開催されています! 雨に濡れずに駅直結! ビル内飲食店多数、コンビニあり

こんなことやります

顧客数増大に伴い「カスタマーサクセスチーム」を新設し、お申込後の顧客をスムーズに運用開始まで導く「導入支援」と、既存のカスタマーサポートチーム・新設カスタマーサクセスチームの統括を担っていただく「カスタマーサクセス リーダー候補」を1名採用します! ▪️業務内容 代表とリーダーによるリーダーmtgへの参加 各チーム連携のフロー構築 サクセスチーム・サポートチームのマネジメント (サクセスチームメンバー1名、サポートチームメンバー:3名) セールスチームやサポートチームとの連携 Check Inn管理画面整備 OTA(楽天トラベル・じゃらんなどのエージェント)との連携作業 お乗り換えの際のデータ移行作業 ▪️必須条件 カスタマーサクセス業務(顧客の導入支援  or アップセル・クロスセル) 複数メンバーのマネジメント経験 ▪️歓迎要件 スタートアップや大手企業の新規事業でのご経験 ITベンチャー企業でのご経験 ▪️こんな方におすすめ! フルリモートも可能です!(出社いただける方は歓迎いたします) 現職の組織が大きくなってきたので、チーム立ち上げ期で挑戦したい 代表との距離が近いポジションで働きたい スタートアップ企業の成長に貢献したい スピード感のある組織で働きたい 宿泊業に興味がある ▪️こんなメンバーが活躍しています メガベンチャーでのエンジニア経験、大手人材紹介会社での営業経験、大手旅行会社での添乗員経験、スタートアップでのカスタマーサポート経験、大手B2Cサービスでのカスタマーサポート経験、スタートアップでの営業経験、ホテルマン経験 等 多様な経験をしているメンバーが在籍しています。 ぜひ一度、この事業・このフェーズの面白さについてカジュアルにお話しさせてください!
1人がこの募集を応援しています

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話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
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会社情報

2021/10に設立

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/
  • 社長が20代/
  • 社長がプログラミングできる/

東京都港区港南2丁目15−1 品川インターシティ A棟 22階