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CRM機能を拡張!顧客満足度最大化の仕組をつくる仲間を募集

カスタマーサクセス,CRM
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on 2024/11/02

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CRM機能を拡張!顧客満足度最大化の仕組をつくる仲間を募集

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yuka murata

\HR→SALES→HRの部門に異動しました/ 2016年にHRとして入社、2019年ごろから販売本部に異動しました。 営業・営業企画を経験した後、事業推進チームとして販売本部に携わっています。 と思ってたら、22年7月からI-neCULTUREBASE(ICB)設立に伴い、 ICBにやってきました。 >I-neでのキャリアまとめ  2016年入社 HR  2019年異動 SALES  2022年異動 HR(ICB)

「I-ne 読み方」を調べてくれたかたへ

yuka murataさんのストーリー

太田 裕昭

株式会社I-ne (BOTANIST)のメンバー

\HR→SALES→HRの部門に異動しました/ 2016年にHRとして入社、2019年ごろから販売本部に異動しました。 営業・営業企画を経験した後、事業推進チームとして販売本部に携わっています。 と思ってたら、22年7月からI-neCULTUREBASE(ICB)設立に伴い、 ICBにやってきました。 >I-neでのキャリアまとめ  2016年入社 HR  2019年異動 SALES  2022年異動 HR(ICB)

なにをやっているのか

■何をしている会社か■ ビューティーテックカンパニーとして​​ 世界中のボスにイノベーティブな”アイディアとマーケティング”で​​ 幸せな体験を届けることをビジョンとしています。 会社紹介動画:https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&;v=h5kP5iMaf3M
わたしたちが開発したライフスタイルブランド「BOTANIST」のシャンプーは、世界3カ国で販売ランキングの上位を記録しました
その人の美しさを引き出す、ヘアスタイリングブランド「SALONIA」髪型で印象は大きく変わる。年齢や性別関係なくすべての人へ、思いどおりにスタイリングする楽しみを。
年齢や性別、国籍に関係なくフラットな社風がパフォーマンスの最大化を後押しています。
商品をきっかけに始まる、幸せの連鎖が最大化することを目指しています。
わたしたちがお届けしているのは、ただのプロダクトではなく、幸せな体験です。

なにをやっているのか

わたしたちが開発したライフスタイルブランド「BOTANIST」のシャンプーは、世界3カ国で販売ランキングの上位を記録しました

その人の美しさを引き出す、ヘアスタイリングブランド「SALONIA」髪型で印象は大きく変わる。年齢や性別関係なくすべての人へ、思いどおりにスタイリングする楽しみを。

■何をしている会社か■ ビューティーテックカンパニーとして​​ 世界中のボスにイノベーティブな”アイディアとマーケティング”で​​ 幸せな体験を届けることをビジョンとしています。 会社紹介動画:https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&;v=h5kP5iMaf3M

なぜやるのか

商品をきっかけに始まる、幸せの連鎖が最大化することを目指しています。

わたしたちがお届けしているのは、ただのプロダクトではなく、幸せな体験です。

■MISSION■ 「Chain of Happiness」 わたしたちがお届けしているのは、ただのプロダクトではありません。 幸せな体験です。 ボス(お客様)を起点に、「ボス-I-ne社員-取引先」と その家族、友人、関わる全ての人々、商品をきっかけに始まる、 このような幸せの連鎖が地域社会・地球環境まで広がり 最大化することを目指しています。

どうやっているのか

年齢や性別、国籍に関係なくフラットな社風がパフォーマンスの最大化を後押しています。

■I-neの5つの特徴■ https://i-ne.co.jp/aboutus/branding/ ①全社員によるアイディア発案  └社歴、部署、役割にとらわれず、商品企画のチャンスがある。 ②スピードと品質  └アジャイル開発とゲートキーピングをモデル化した「IPTOS(イプトス)」。   トレンド先行型アプローチで時流を捉え、高速で商品化。  └ファブレス経営を支えるOEMネットワーク ③ブランディング  └インハウスだからできるブランド戦略&世界観の育成。   ブランドアイデンティティの構築と、一貫したクリエイティブデザイン ④デジタルマーケティング  └オンラインに特化したデータドリブンマーケティング。   広告プランナーやインハウス広告運用、プロモーションに特化した専任チーム ⑤I-ne経済圏  └オンライン/オフライン、グローバル。広がり続ける「I-ne経済圏」。  

こんなことやります

弊社は複数の販売チャネルを持っており、 販売チャネルごとの顧客満足度を最大化する動きを取っています。 カスタマーから届く声をもとに、チャネル全体でのPDCAを提案したり、 プロセスの改善によって商品が届けられる体験をよりよいものにしていきます。 カスタマーとの接点から、自社の売上利益を改善していく、 幅の広いお仕事にご興味のある方にピッタリです。
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    会社情報

    2007/03に設立

    300人のメンバー

    • 海外進出している/

    大阪府大阪市中央区南久宝寺町4-1-2 御堂筋ダイビル 7階~11階