自社サービス開発！サービスのグロースを担うインハウスエンジニア募集

ユーザーライク株式会社

東京

中途

朝倉達也

エンジニアマネージャー

WebメディアやECサイトで主に開発を担当。1~少数での業務が大半を占めるため、開発以外のことも含めサービス全体を良くするためにできることを見つけ・学んで・試すことを楽しんでいます。

なにをやっているのか

私たちのミッションは、『ユーザーさんの、うれしいを創る』こと。そのために、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定を重視しています。私たちは、ミッションを達成するために日々のユーザーヒアリングを通じて、ユーザーさんの期待や課題を理解し、それら定性情報をもとに顧客解像度を高めます。さらに、データの重要性を理解しており、販売データ・ユーザーデータ・広告データなどの定量的な情報を通じて仮説検証や意思決定をします。【「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定】ユーザー起点で立てた仮説をデータで検証し、結果をフィードバックとして次のステップに生かしていくことで、持続可能な価値を提供します。このハイブリッドなアプローチにより、ユーザーさんの本当のニーズを捉え、ビジネスの持続的な成長を目指しています。

なぜやるのか

ユーザー起点で捉える

ブルーミー（bloomee）ブランド構成図

ユーザーライクの存在意義として、『ユーザーさんの、うれしいを創る』というミッションを掲げています。日常の中に、「ちょっと嬉しくなれる瞬間」を創れるサービスを、様々な領域で展開して行きたいと考えています。 ”次の当たり前となるようなサービスをユーザーさんと一緒に創り上げたい”という思いから、敢えて「お客様」でなく、親しみを込めて「ユーザーさん」と呼ぶことを大切にしています。私たちは、ブルーミーブランドの成長が、日本をより華やかにすると信じています。

どうやっているのか

月1回実施するユーザーヒアリング報告会の様子

データドリブンの意思決定

前述の、「ユーザー起点」のアプローチと「データドリブン」の意思決定に加え、下記の手段も重視しています。・アジャイルな改善サイクル・自社でのアセット開発・社内外の連携と協力 ■アジャイルな改善サイクル：ユーザーヒアリングを積極的に行い、ユーザーさんの考えや意見を深掘りした先に見える顧客心理を取り入れた改善サイクルを確立しています。それを受け、素早い対応やアップデートを行うとともに、部門横断でのレビューも加えプロダクトの品質を向上させています。　参考）　　・ユーザーヒアリング実施数：100件以上/年　　　　・月1回、全社にてユーザーヒアリング報告会実施 ■自社でのアセット開発：全国の自社拠点や独自の物流網などを持つことで、柔軟かつ迅速なサービス提供が可能となり、「企画・製造・顧客体験・分析」のサイクルを回し続けています。自社アセットにより、ユーザーさんの期待を超える早さで商品を届けたり、高品質なサービスを実現することができます。参考）・全国複数箇所に、世界基準の品質認証を取得した拠点・独自の物流網構築 ■社内外の連携と協力：ミッションの実現には、社内外の関係者との連携が不可欠です。従業員、取引先、パートナー企業などとの協力関係を構築し、共に成長し合えるエコシステムを築き、継続的かつ革新的な価値を提供しています。これらのアプローチが、私たちのミッションを実現するための手段となっています。常に変化する環境においても、ユーザーさんの期待に応え、ブルーミーブランドを成長させ続けることが私たちの目指す方向です。

こんなことやります

【募集ポジションの概要と詳細/役割】 ■職務概要弊社のメイン事業でもある自社サービスの花のサブスク、花のギフトサービス、花の法人サービスの機能改善、新規機能開発に携わっていただきます。多くの会員がいる花のサブスクやギフトの自社サービスだからこそ、継続的にユーザーさんの反応を感じながら開発することができます。まだまだ少人数な組織体制だからこそ、裁量をもって幅広いサービスドメインの開発にも携われるところも弊社ならではの開発環境です。 ■職務詳細下記の業務をメインにおこなっていただきます。・既存の花のサブスクサービスの継続率をあげるための追加機能の開発や新規会員獲得のためのLPO開発など・既存の花のサブスクやギフトサービス、花の法人サービスの在庫管理システムや、工場、配送との連携システムの開発や修正・新規自社ECの立ち上げ ■開発環境企画段階から開発メンバーが加わり、エンジニア視点の意見をフルに活かしてより良いサービスを設計・開発しています。・言語：Ruby, JavaScript（※一部ツールにPythonを使用）・フレームワーク：Ruby on Rails ・DB/ミドルウェア：MySQL, PostgreSQL, Redis ・サーバー環境：AWS, Heroku ・テスト：Rspec, FactoryGirl, CircleCI, Wercker ・分析基盤： GA, Re:dash, BigQuery, jupyter notebook ・PJT管理：Git, Github ・コミュニケーション：slack, chatwork ・アジャイルな開発環境（短期のイテレーション＆継続的なデプロイを実行）・明確なPDCAサイクル（社内MTGがPDCAの役割で分かれてます） ■仕事の魅力・toC向けの自社サービスだからこそユーザーさんの声を身近に感じることができる・ライフスタイルを豊かにする自分の生活にも身近なサービスに携われる。ユーザーさんとの距離も近くエンジニアでもサービスの手触り感がある・花のサブスク、ギフト、花の法人サービスなどtoC、toBなど様々なドメインの開発に携われることで経験できる幅が広がる【必須スキル】・ruby、phpの開発経験が2年以上。・toC向けのweb系サービスの開発経験がある方。【歓迎要件】・ECの開発経験がある方・チームのマネジメント経験がある方・フルスタックの開発経験がある方【活躍できる人物像】・コミュニケーションを大切にする方・エンジニアだけでなく他チームとの連携やコミュニケーションが好きな方・自分の担当領域を決めることなく幅広く業務に臨める方。

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