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Yuka Saito
日本で大学を卒業後、アメリカ→フィリピン→大阪→東京→京都など点々とし、現在は京都から株式会社コードタクトでフルリモートワークをしています。 コードタクトでは、QA(Quality Assurance)、CS(Customer Support)のチームを抱えるサービスサポート部の部長を務めています。 QA:リリース前のサービスのテスト作業、テストケースの作成、チームメンバーの作業進捗管理、テストの自動化など。 CS:ユーザーからの問い合わせ対応、メンバーのユーザー応対のサポート、メンバーの応対品質の均一化、受注業務や顧客管理、それに関わる業務整理など。 ユーザーの皆さまとのブリッジ、エンジニアチームとビジネスチームのブリッジになるような仕事を心がけています。 また、夏はよく富士山の山小屋で働いています。
米川 麻美
サービスサポート部所属(CRMのデータ管理をメインに、QA、カスタマーサポートを担当) プロダクトの環境設定や受注対応、一部営業部と連携しての顧客サポートを実施 その他、部門横断のプロジェクトの運用をサポート、社内外との顧客情報の連携を担当
ベアナウスカス 好栄
サービスサポート部でQAをリード。 主にSS部と開発チームと仕事をしています。ものづくりが好きなので社内のビデオ背景などの制作物もデザインしています。オンラインミーティングには時々犬と一緒に参加しています。
Mio Ishizu
サービスサポート部で、主にお問い合わせ対応とそれに付随するツールのアップデート等をメインに担当しています。 夫と男女の双子と大きな老犬と一緒に暮らしながら、みなさんより少し暖かい地域からリモートワークしています。
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