名古屋/電話応対経験者歓迎！宿泊施設向けシステムのサポートスタッフ募集

株式会社アビリブ

愛知

中途

言語を活かした仕事

及川恵梨子

その他

細川健一

コーポレート・スタッフ

愛知県生まれ、裸祭りで有名な稲沢市で育ちました。総務人材開発部に所属企業理念に魅力を感じ、2022年1月より入社主に採用・人事を担当しています。それまでは20年以上美容師をしていました！

なにをやっているのか

名古屋オフィスの様子

アビリブは宿泊観光業を中心に、20年以上のノウハウを活かし、Web/SNSマーケティング、Webサイト制作、Webシステムを展開している企業です。近年、インバウンド需要の高まりに伴い、Web/SNSマーケティング事業が急成長しています。 1）Web/SNSマーケティング：約1,000社に対するコンサルティング実績に基づく集客サポート ▼Webマーケティング https://www.ab-net.co.jp/service/webmarketing.php ▼SNSマーケティング https://www.ab-net.co.jp/service/sns.php 2）Webサイト制作：デザインや成果に徹底的にこだわり、6,000件以上の制作実績 ▼Webサイト制作 https://www.ab-net.co.jp/service/design.php 3）Webシステム：自社サービスを100%内製化で開発 ▼宿泊予約システム「予約プロクロス」 https://info.489pro-x.com/ あなたも一度は泊まったことがある、または耳にしたことがある有名施設も、私たちがWebの力でサポートしています。

なぜやるのか

日本全国には知名度が低く、訪問者が少ないホテルや旅館、観光地が多く存在します。これらの施設は集客やWeb活用に課題を抱えています。アビリブは「動かせ、Webで世界を」の理念のもと、これまでの成功事例を活かし、Webマーケティングを通じてクライアントのビジネス成長を支援します。約1,000社のコンサルティング実績に基づき、データを活用した戦略的な施策で集客力を最大化し、ターゲットに確実にリーチするWeb戦略を提案します。私たちは「Webマーケティングの力で新たな価値と未来を創造する」ビジョンのもと、業界全体を革新し、クライアントと共に成長していく企業を目指します。

どうやっているのか

■私たちの強みアビリブは、宿泊・観光業を中心に、Webマーケティング、Webサイト制作、Webシステムの導入・運用保守までをワンストップで提供する体制を持っています。少数精鋭ではなく、各事業部がしっかりとした組織力で連携し、大手クライアントの課題解決を強力にサポートします。また、国内外に多数の拠点を持っているため、全国各地の好きな場所で働きながら、全国のホテル・旅館・観光施設に携わることができます。 ■魅力的なメンバー現在、社員数は220名、前職は旅行代理店、コンサルティング、Webマーケティング業界出身のメンバーをはじめ、ライターや美容師、工場勤務からのキャリアチェンジ組も多く在籍しています。平均年齢は34.4歳で、20代〜30代が約7割を占めており、同世代の仲間が多い安心感と、個性を活かし合いながら助け合う温かい雰囲気の中で成長できる環境が整っています。

こんなことやります

■業務内容　弊社開発の宿泊予約システム「予約プロ」を利用されるお客様（宿泊施設様が主体の法人様）向けに新規ID発行等の事務手続きや、使い方等を電話またはメールでサポートするお仕事です。基本的な電話応対や、PC操作のご経験があればOKです。未経験の方でも、段階的に業務を対応頂きますので無理なく経験を積んで頂けます。また、チームでのフォロー体制も万全ですので、ワークライフバランスを保ちたい方も安心してお仕事頂けます。主な業務内容は、お客様への導入時のサポート（電話、メール等）、新規のお客様へのID発行、システムの申込、変更等の事務作業、利用方法などのお問い合わせに対するサポート（電話、メール等）、システムへの機能追加要望や改善提案の受付やマニュアルやQ&A等の修正・原稿作成まで行っていただきます。 ※電話サポートの受付時間は9時～18時(休憩１h)です。 ■仕事の魅力有名な老舗旅館様や高級ホテル様、ホテルチェーン様もご利用になる予約システムです。サポートを通して直接お客様から御礼のお言葉を頂戴するなどやりがいがあります。お客様のが宿泊業ということもあり、旅行が好きな方には最適なお仕事です。【必須経験】・インターネット、メールの基本操作・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）・タッチタイピング・お客様との電話、メール対応経験【歓迎経験】・コールセンターでの業務経験者・宿泊施設勤務経験者・IT企業での業務経験者 ▼職種についてもっと詳しく知りたい方はコチラ https://www.wantedly.com/companies/ab-net/post_articles/908008

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