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CS事務統括|相手に寄り添うサービスを提供する会社で成長したい方を募集!

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on 2024/08/08

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CS事務統括|相手に寄り添うサービスを提供する会社で成長したい方を募集!

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福岡
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後藤 拓朗

新卒で印刷会社に入社し、以来約6年間、主に法人・官公庁を担当し、既存営業・反響営業をしていました。 戦略と信頼関係構築の成果が伴ってメイン顧客の官公庁は担当になってから売上を3倍以上に伸ばしました。 現在はマーケターとしてSNS運用、プロモーション、コピーライティング、その他企画にいたるありとあらゆるデジタルのマーケティングに携わっています。 売上をつくる施策を日々模索して知識スキルを高めています。 ・officeソフト(Word・Excel・PowerPoint) ・Illustrator(データ確認程度) ・Photoshop(データ確認程度) ・Premiere Pro(動画編集作業) ・After Effects(簡単なアニメーション制作程度) ・canva 学生時代から旅行をして47都道府県全てに行ったことがあります。どこの出身の方とも地元トークができます。 好奇心が強く新しいことが好きなので新技術、新商品にはアンテナを高く張っています。

松本 麻衣

採用担当の松本です! 旅行など趣味が多いので、アクティブな毎日を過ごしています! プライベート・お仕事と、 ライフワークバランスを叶えながら 笑顔をモットーに毎日楽しく採用活動をしています^^ 特技:人の良いところを見つけるところ。

中村 廉

Wonder Education学生時代〜社会人で経験した飲食界で 自分が考えた新メニューがバズった喜びを感じたことから もっと提案/企画/宣伝に深く関わる仕事をしてみたい!と思い、 現職への転職を決意しました!(^^) スピード感のある会社の中でスキルアップが出来るので本当に毎日楽しく働いています! 特技:持ち前の好奇心・探究心で物事の本質を見抜くこと!!

山田 蒼依

山田 蒼依と申します。 大学在学中にライティングに興味を持ち、卒業後はSEOライターとしてキャリアをスタートしました。 現在は専門的なSEOスキルを駆使し、Webコンテンツの最適化と集客を目的とした記事執筆を行なっています! SEOライティングのスキルを磨くため、最新のトレンドなどに関する記事を読むことが趣味です! あとは読書や映画鑑賞で、リフレッシュしながら新しいアイデアを得ることも好きです。

株式会社Wonder Educationのメンバー

新卒で印刷会社に入社し、以来約6年間、主に法人・官公庁を担当し、既存営業・反響営業をしていました。 戦略と信頼関係構築の成果が伴ってメイン顧客の官公庁は担当になってから売上を3倍以上に伸ばしました。 現在はマーケターとしてSNS運用、プロモーション、コピーライティング、その他企画にいたるありとあらゆるデジタルのマーケティングに携わっています。 売上をつくる施策を日々模索して知識スキルを高めています。 ・officeソフト(Word・Excel・PowerPoint) ・Illustrator(データ確認程度) ・Photoshop(データ確認程度) ・Premiere Pro(動画編集作業...

なにをやっているのか

◤各業界最先端の知識と知恵で、 お客様の人生を豊かにするサポート◢ Wonder Educationは、多様なオンライン講座を展開する会社です。 各業界の専門家の知見をコンテンツに盛り込み、受講者の人生を豊かにすることを使命としています。 弊社では、心理学、記憶術のコンテンツをメインに事業をこなっています。                             ▍人生を豊かにするサポートをする為に 私たちは、各最先端の世界中の教育システムを研究しており、 常に新鮮な情報をプログラムに取り入れることを欠かしません! 私たちのプログラムは「なぜ学ぶのか」という根本の部分を大切にしています。 お客様が身に付けたスキルを活かせるよう、目標達成までのサポートも欠かしません! ▍より良いサービスを届けるために 安心して弊社のサービスをご利用頂けるよう、常に最先端の知識と知恵を研究し、 提供することは勿論ですが、ご利用頂く方へのサポートにも全力で取り組んでいます! 一人でも多くのお客様の人生が豊かになるよう、 そして笑顔をお届けできるよう、CSスタッフも全力でサポート業務を行っています✨                     
より良いサービスを届けるべく、日々問題解決に取り組みます!
メッセージを通してお客様のサポート✨たくさんの感謝をいただけるお仕事です。
落ち着く環境で集中して業務に取り組むことが可能です!
働くスタッフの人生も豊かに✨
問題点は解決するまでとことん話し合います。
オンラインでのミーティングでチーム内の共有も実施しています!

なにをやっているのか

より良いサービスを届けるべく、日々問題解決に取り組みます!

メッセージを通してお客様のサポート✨たくさんの感謝をいただけるお仕事です。

◤各業界最先端の知識と知恵で、 お客様の人生を豊かにするサポート◢ Wonder Educationは、多様なオンライン講座を展開する会社です。 各業界の専門家の知見をコンテンツに盛り込み、受講者の人生を豊かにすることを使命としています。 弊社では、心理学、記憶術のコンテンツをメインに事業をこなっています。                             ▍人生を豊かにするサポートをする為に 私たちは、各最先端の世界中の教育システムを研究しており、 常に新鮮な情報をプログラムに取り入れることを欠かしません! 私たちのプログラムは「なぜ学ぶのか」という根本の部分を大切にしています。 お客様が身に付けたスキルを活かせるよう、目標達成までのサポートも欠かしません! ▍より良いサービスを届けるために 安心して弊社のサービスをご利用頂けるよう、常に最先端の知識と知恵を研究し、 提供することは勿論ですが、ご利用頂く方へのサポートにも全力で取り組んでいます! 一人でも多くのお客様の人生が豊かになるよう、 そして笑顔をお届けできるよう、CSスタッフも全力でサポート業務を行っています✨                     

なぜやるのか

問題点は解決するまでとことん話し合います。

オンラインでのミーティングでチーム内の共有も実施しています!

◤各業界の知恵で挑戦する人をサポート◢ 新しい知識は、人々の人生を豊かにします。 新たなことを知ると、これまで意識していなかった自分の可能性に気が付き、 さまざまなことに挑戦したくなるものです。 私たちは、そのためのサポートを全力で行います。 ▍弊社で活躍したい方へのサポートも惜しまない! 【新しい知識が人々の人生を豊かにする】 これは、お客様だけでなく、弊社のスタッフにも感じてほしいことです。 挑戦から新しい知識を得て、人生が変わった。 そう感じて欲しいという想いがあります! だからこそ、私たちは、弊社で働きたい。と挑戦してくれた人たちに対しても、 全力で持っている知識を提供し、サポートすることを惜しみません。 未経験でもオンラインでのレクチャーサポート、マニュアルもありますので、 飛び込みやすい環境が整っています。 ▍ミッション これまで関わってきたお客様の中でも、 高齢の方は「もう年だから」と新しいことにチャレンジすることを諦めてしまいがちでした。 しかし人はいつからでも、何者にもなれます。 私たちは、新たな挑戦を諦めてしまう方の後押しをします! お客様が求めているものをどう提供していくのか。 より良いサービスを届けるために、何が必要なのか。 様々な課題に対し、メンバー全員でとことん向き合い、 【人生を豊かにするためのサポート】に全力で取り組んでいます!

どうやっているのか

落ち着く環境で集中して業務に取り組むことが可能です!

働くスタッフの人生も豊かに✨

◤実務経験が浅くても挑戦できる◢ 弊社では、未経験や実務経験が浅い方も大歓迎です! なぜなら、弊社には未経験からスタートしたスタッフも多く在籍しており、 実務経験を通して成果が出せている実績があるからです✨ 入社から数か月で、CSスタッフ統括のポジションに就任したメンバーもいます! 一人立ち出来るようになるまで、しっかりとレクチャーしてサポートする環境があるので、 未経験・経験が浅いという方も安心してお仕事をして頂ける環境があります! ◤こんなメンバー&働き方◢ メンバーは代表と社員の5名で、委託メンバーも数名在籍しています! マーケター、採用に携わるメンバー、カスタマーサポートのスタッフが在籍しており、 20代のスタッフが多い、まだまだ新しくフレッシュな企業です。 カスタマーサポートのメンバーを、行く行くは纏めてくださる統括ポジションを 目指したい方を募集しています◎

こんなことやります

株式会社Wonder Educationでは、 =================== 正社員として、カスタマーサポートの 統括ポジションを目指したい方を募集致します! =================== ◎こんな魅力があるポジションです ・お客様の反応を間近で感じることが出来る ・カスタマーサポートの経験・事務の経験が活かせる ・未経験からチームのまとめ役になれる環境がある ⇒弊社について詳しくはコチラから https://frontline-learning.ltd/about.html ▍募集職種 CS事務スタッフとして、お客様のサポート・弊社のCSスタッフを纏めるポジションです! ※いきなり統括ポジションをお任せするわけではなく、 少しずつ業務に慣れて頂き、最終的に統括ポジションでご活躍頂きたいと考えております。 ▍具体的な業務内容 ・LINEやメールでお客様への返信対応 ・各種アカウント等の数値管理 ・スタッフへの指示だし、業務指導 ・ミーティングの議事録作成 ・カスタマーサポート、バックオフィスのスタッフへの指導など ※勤務時は、ご自身のパソコンをご使用いただいております。 ※わからない事、困ったことがある際には、質問しやすい環境が整っています! ▍将来のキャリアパス ・カスタマーサポートの統括ポジション ・事務スタッフのリーダーポジション ▍雇用形態 正社員(試用期間3ヶ月) ▍勤務地 フルリモート ▍勤務時間 10時~19時(休憩1時間) ◎こんな方におすすめです ・自信の成長を感じながらお仕事をしたい方 ・ライフイベントに捉われず、お仕事を続けたい方 ・人の気持ちに寄り添って対応するのが好きな方 ・成長途中の会社で、コアメンバーとしてお仕事をしたい方 ▍募集条件 ・業界未経験OK ・高速インターネット環境、PC・スマートフォンをお持ちの方(windows・MacどちらでもOK) ・Webミーティングが可能なカメラ付きパソコン、または外付けカメラ必須 ・Google、Excel、Wordなど、ビジネス用ツールの基本操作ができる方 ・ITツールを利用することに抵抗がない方(チャットワーク、gmail、Zoomなど 各求人媒体の管理画面など)  ※ 現在上記ツールを使った事がなくても、このようなWebツールを使うことに抵抗がなければOK☆ ・個人情報を扱いますので『守秘義務』を守れる方 ▍歓迎優遇 ・電話メール対応・営業事務・秘書・カスタマーサポートなどのお仕事経験者 ▍最後に 未経験から入社後数か月で、統括ポジションを任されたスタッフも在籍しています! 頼もしい先輩からのサポートがありますので、安心して飛び込んできてください☆
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    後藤 拓朗マーケター
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