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仲間をサポートする、カスタマーサクセスメンバーを大募集!

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中途

on 2024/06/05

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仲間をサポートする、カスタマーサクセスメンバーを大募集!

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江島 和城

(株)Trust Leadという 東京支社・広島支社にてSNSマーケティングと自社開発したInstagram分析ツールPegasusを拡販している会社の代表をしています。 2017年卒で銀行に入社し、一年で会社を辞め、株式会社リクルート住まいカンパニー(現:株式会社リクルート)に入社。 リクルートではクオーター特別賞と通期MVP受賞。1年間で一番売上を作ったメンバーとしても評価いただく。 3年間半リクルートに所属しながら、(株)Trust Lead設立。 ◇実績 ■Instagram分析ツール『Pegasus』導入アカウント数1,500アカウント突破 ■建築業界特化のSNSコンサルティング60社 ■上場企業との直販取り組み継続中 ■西日本ベンチャー100選出

【代表インタビュー】地銀、リクルート、個人事業主を経て会社を設立したのは、まだ見ぬ仲間と最高の人生を謳歌したいから。

江島 和城さんのストーリー

伊藤実悠

Webデザイナーとしてキャリアを開始し、2社目でtoCマーケティングと組織づくりを経験。SEO・広告・サイト運用に継続して取り組んできました。 現在、株式会社Trust Leadでデジタルマーケティング領域に強みを持つ人材を目指しています。

横段 聖子

役員秘書を経験し、先を読み、迅速・丁寧・正確に業務を遂行する力を養いました。 現在は、株式会社Trust Leadで総務として、会社全体の業務が効率的に遂行できるよう、メンバーを繋げる役割を意識し業務しています。

新谷 眞結子

株式会社TrustLeadでデジタルマーケティングの知見を持った広報担当を目指しております。

株式会社Trust Leadのメンバー

(株)Trust Leadという 東京支社・広島支社にてSNSマーケティングと自社開発したInstagram分析ツールPegasusを拡販している会社の代表をしています。 2017年卒で銀行に入社し、一年で会社を辞め、株式会社リクルート住まいカンパニー(現:株式会社リクルート)に入社。 リクルートではクオーター特別賞と通期MVP受賞。1年間で一番売上を作ったメンバーとしても評価いただく。 3年間半リクルートに所属しながら、(株)Trust Lead設立。 ◇実績 ■Instagram分析ツール『Pegasus』導入アカウント数1,500アカウント突破 ■建築業界特化のSNSコンサルティング...

なにをやっているのか

「情報が溢れる今の時代だからこそ、デジタルマーケティングでシンプルな未来を描く。」 私たちTrustLeadは広島と東京に支社を展開し、お客様の社外Webマーケティング部としてトリプルメディア(SNS、ホームページ、Web広告)運用を総合的に支援している会社です。 年間戦略表策定などのマーケティング戦略立案、コンサルティングといった経営面でのサポートからコンテンツの企画・制作、アカウントの管理といった実務まで、最先端のWebマーケティングを全国各地のお客様へ提供しています。 弊社のことがよりわかるTikTokアカウントはこちら! https://www.tiktok.com/@trustlead ▍展開しているサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■SNSコンサルタント事業 SNS、ホームページ、Web広告など企業の飛躍に欠かせないWebマーケティング業務を、以下パッケージでワンストップでサポートしています。 ・SNS マーケティングで自社の強みを引き出し、一気通貫させたアカウントの構築を行うことで、最もリアルでコアなファンの集客を可能にします。 ・MEO 店舗ビジネスや地域ビジネスにおいて Webマーケティング上の重要施策であるMEO。TrustLeadのMEOはデータ重視のMEO対策で確実な効果を実現します。 ・MEDIA ヒアリング〜運用まであなたの事業にピッタリのプランをご提案し、最低限の費用で最大の結果を目指します。 ・プロモーション お客様に合わせた最適な広告のご提案から広告出稿、実際の運用まで行います。現在行っている広告の見直しまでご提案します。 ・システム開発 サービス設計からデザイン、開発、運用改善までワンストップでご提供します。スピード感持った開発を。 ・Trustカウンター 住宅業界に特化した全国のインフルエンサーが直接、家づくりを検討しているお客様と工務店を繋げます。 ■SNS分析ツール「Pegasus」 「Pegasus」は、事業用Instagramを効率的に運用する為の分析が出来る自社開発ツールです。弊社独自のノウハウにより、Instagramのフォロワー状況などの各種インサイトや競合他社の分析・人気投稿に載りやすいハッシュタグの選定などを行い、アカウント運用に必要な機能を提供しています。また、自動フォローなどの自動アクション機能で見込み顧客様へしっかりアプローチを行い、毎日の業務を効率化します。現在導入アカウント数は1000アカウントを突破し、上場企業の法人会社にも活用いただいております。

なにをやっているのか

「情報が溢れる今の時代だからこそ、デジタルマーケティングでシンプルな未来を描く。」 私たちTrustLeadは広島と東京に支社を展開し、お客様の社外Webマーケティング部としてトリプルメディア(SNS、ホームページ、Web広告)運用を総合的に支援している会社です。 年間戦略表策定などのマーケティング戦略立案、コンサルティングといった経営面でのサポートからコンテンツの企画・制作、アカウントの管理といった実務まで、最先端のWebマーケティングを全国各地のお客様へ提供しています。 弊社のことがよりわかるTikTokアカウントはこちら! https://www.tiktok.com/@trustlead ▍展開しているサービス  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■SNSコンサルタント事業 SNS、ホームページ、Web広告など企業の飛躍に欠かせないWebマーケティング業務を、以下パッケージでワンストップでサポートしています。 ・SNS マーケティングで自社の強みを引き出し、一気通貫させたアカウントの構築を行うことで、最もリアルでコアなファンの集客を可能にします。 ・MEO 店舗ビジネスや地域ビジネスにおいて Webマーケティング上の重要施策であるMEO。TrustLeadのMEOはデータ重視のMEO対策で確実な効果を実現します。 ・MEDIA ヒアリング〜運用まであなたの事業にピッタリのプランをご提案し、最低限の費用で最大の結果を目指します。 ・プロモーション お客様に合わせた最適な広告のご提案から広告出稿、実際の運用まで行います。現在行っている広告の見直しまでご提案します。 ・システム開発 サービス設計からデザイン、開発、運用改善までワンストップでご提供します。スピード感持った開発を。 ・Trustカウンター 住宅業界に特化した全国のインフルエンサーが直接、家づくりを検討しているお客様と工務店を繋げます。 ■SNS分析ツール「Pegasus」 「Pegasus」は、事業用Instagramを効率的に運用する為の分析が出来る自社開発ツールです。弊社独自のノウハウにより、Instagramのフォロワー状況などの各種インサイトや競合他社の分析・人気投稿に載りやすいハッシュタグの選定などを行い、アカウント運用に必要な機能を提供しています。また、自動フォローなどの自動アクション機能で見込み顧客様へしっかりアプローチを行い、毎日の業務を効率化します。現在導入アカウント数は1000アカウントを突破し、上場企業の法人会社にも活用いただいております。

なぜやるのか

▍MVVに込めた思い  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ “ Protect your precious things ” 人生は選択の連続だからこそ、自分らしい人生に。 関わる全ての企業と仲間の信用と信頼を獲得し、自分に素直に、自分で選択し、自分らしい人生を歩む時、新しい価値を生み出せると信じています。 “ Trust Lead ” 私達は、個人と企業を牽引し、これから先の出会いに信頼を作り上げていく。 情報が溢れる今の時代だからこそ、デジタルマーケティングでシンプルな未来を描いていく。 ▍創設の思い  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 今は、トリプルメディアが必須の時代。 20世紀までの集客の基本はチラシなどの紙媒体や看板が中心でしたが、時代の流れとともにトリプルメディア(SNS、ホームページ、Web広告)の活用など、インターネット上のマーケティング活動が必須になりました。 リクルート時代に不動産領域を専門に担当する中、集客領域・採用領域に課題を抱えるクライアントに多く出会ってきました。その頃、独自でノウハウを吸収していたSNSマーケティングを活用し、いまだSNS活用が十分になされていない不動産業界のクライアントの課題を解決できるのではないかと考え、創業。 企業の飛躍に欠かせないWebマーケティング業務をワンストップでサポートし、クライアントの事業にブレイクスルーを起こします。

どうやっているのか

▍当社で働く魅力  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ■注目の西日本ベンチャー100に選出。急成長中のスタートアップ企業です! 「注目の西日本ベンチャー100」とは、ベンチャー通信が西日本地区に本社を構える企業において、これから成長が期待されるベンチャー企業100社を紹介するサイトです。「ビジョン」「成長理由」「売上高」「営業利益」などを元に、厳正な審査のもと選出されます。急成長を遂げている弊社ですが、まだまだ始まったばかりのスタートアップ企業。創業メンバーとして、一緒に会社を創っていけるメンバーをお待ちしています! https://www.nishinihon-venture.com/company/trust-lead/ ■市場拡大中のWEB・SNSマーケティングのノウハウや知見を獲得できる! 国内のソーシャルメディアマーケティング全体の市場規模は1兆円を超え、2027年には2023年比で約1.7倍の1兆8,868億円に達する予測が立っています。市場規模の急拡大に伴い、日本でも益々人材確保が急務となっています。業界の最前線を目指す弊社にコミットいただくことで、気づけば市場価値の高い人財となっていることでしょう! ■スタートアップならではの高揚と非連続的な成長を経験できる環境です! 弊社は2021年創業、社員数は10名に満たないスタートアップ。幹部候補として入社いただくことになりますので、常日頃から経営レベルでの議論ができる環境です。嫌でも1人ひとりが経営者視点をもち、会社を左右する存在となるため、自分の視野を広げたり、意思決定の観点を身につけられる非常に良いステージになるでしょう。 起業家志望も大歓迎!その気概を弊社で活かし、羽ばたいてください! ■福利厚生が充実! 1.フルフレックスタイム 入社2年目以降働き方を選択することができます。 2.ブック70 本を読む文化を推奨しており、ジャンルを問わず月1冊会社が費用の70%を負担します。 3.出産お祝い金制度 出産お祝い金として、1人目2万円・2人目6万円・3人目10万円を支給します。 4.勤務地フリー制度 本人の意思を伴わない会社辞令による移動や転勤は一切ありません。 5.セミナー補助制度 休日に実施される社外研修、勉強会などの参加費は社内申請をすると100%会社負担で受講できます。 6.シエスタ(仮眠)制度 業務時間内に30分のお昼寝ができる制度です。 7.フリードリンクバー 金曜日は18:00以降、オフィスでドリンク(ジュース、アルコールなど)を無料で飲むことができます。(上限1000円) 8.短時間正社員制度 週休2~3日、月1など子育てや介護等と両立しながら正社員として働ける制度。 ※個別事案に応じた働き方が可能 9.参観日タイム 勤務時間内に子供の参観日や運動会などの行事ごとに行ける制度。 10.妊活タイム 不妊治療など妊活にあたって、勤務時間内で病院に行ける制度。 ※上長への申告不要。男女共に利用可 11.エニタイム ホスピタル 体調が優れない時や定期健診を受けている場合、勤務中に病院へ行ける制度。 ※上長に申請し、フルフレックス・ワークライフバランス問わず利用可 12.チーム達成会 会社の売上目標を達成したら、会社から人数に応じた予算が渡され、部署ごとに達成会ができる制度。 13.家賃補助 …ここには書ききれません!30以上の福利厚生が利用可能です!

こんなことやります

Trust Leadのvisionである「自分らしい人生を歩む」を実現するため、お客様に寄り添い、お客様の一番近くで一人一人をサポートするメンバーを募集致します。 主なお仕事は、Trust Leadが提供するサービスのお客様対応をお願い致します。 お客様対応における、システム登録やDM配信、お問い合わせ対応などの事務処理に加え、サービス改善に向けた現場での課題発見や提案、社内への連携を重要となるポジションです。 業務に慣れるまではメンバーがしっかりとサポート致しますので、ご安心ください。 業務に慣れてきましたら(3ヶ月程度)、貸与されるPCを利用して週の半分は自宅などでリモートワークすることも可能です。 【必須スキル】 ・社会人経験2年以上 ・一般的なPCスキル ・手順通りの実施、リスクの報告、丁寧な記録 【歓迎スキル】 ・CS(お客様対応)メール/電話での対応 ・ベンチャー企業・中小企業での幅広い実務経験 ・お客様応対経験 (住宅ハウスメーカー等の建築業界での受付や営業経験、その他販売経験がある方は特に優遇いたします) ・実務の効率化などの改善経験 ・マーケティング業務スキル ・Slack、Google Meet、ChatWork、LINE公式チャットの運用経験 ・中級以上のPCスキル 【求める人物像】 ・仲間を大切にできる人 ・人を支えることやサポートすることが好きな人 ・リスクに敏感な人 ・仕事において丁寧な人 ・新しいことに取り組むことが好きな人
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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2021/04に設立

    10人のメンバー

    • 社長が20代/

    広島県広島市中区橋本町9−7 ビル博丈 8F