当社では、ライフサイエンスとデータサイエンスの技術を応用した疾病管理プログラム事業(DMP)を展開しており、現在は全国の健康保険組合と業務提携を結び、各組合員に対するサービスを提供しています。
今回のポジションでは自社サービスとなる「Myscope」・「Mystar」をすでに導入いただいている健康保険組合様に対して、アップセル・クロスセルを目的とした提案営業をしていただきます。
上記自社サービスの既存顧客向け提案営業職として、年間で1名あたり30件程度担当していただきます。
自分の提案で健康を支援できる、社会貢献性の高い仕事です。
▍業務内容
《何を売るのか(商品・サービス)》
・「Myscope」
┗生活習慣病・血管病発症リスクが予測できる医療データ解析サービスとなっており、健康保険組合が保有するレセプトデータや健診結果をもとに、加入者一人ひとりの5年以内の重症化リスクを算出します。
・「Mystar」
┗オンライン完結型生活習慣改善支援サービス。かかりつけ医・主治医と連携しながらモニタリング機器を利用して、脈拍や歩数、塩分摂取量などを分析し、改善に向けた、6ヶ月間の個別指導プログラムです。
《誰に対して売るのか(顧客)》
・全国の健康保険組合(従業員数1,000名以上在籍の健康保険組合を対象)
《どのように売るのか(営業スタイル)》
既存顧客向けにサービス利用促進を目的とした営業活動となります。
基本的には訪問営業がメインとなり、エリアによって偏差はございますが訪問商談6割・WEB商談4割程度のイメージとなります。
具体的には、
・顧客とのリレーション構築
・顧客の健康および医療費課題の把握、改善提案
・継続利用につながる提案、交渉、社内調整
・自社サービス導入済み顧客の市場を把握し、クロスセル/アップセルの戦略立案
・受注率およびLTV向上を目的とした新規営業チームに対する改善提案
・事例ユーザーの構築および事例の作成
などを対応いただきます。
▍年間の流れ(一部抜粋)》
▼4月(年度初め)
お客様と、昨年度の振り返りや今年度の注力したいポイント、必要なデータなどについて確認。
▼6月
昨年度の健康診断の結果やレセプト(医療費請求明細)を確認。
▼7月
約1ヶ月程度で医療データの解析結果が届きます。
昨年度と比べた医療費などを確認し、対象者を決定。
年末までに次年度の予算交渉も行います。
業務内容の変更範囲:会社の定める業務
【必須スキル】
・営業経験3年以上(BtoB)
・無形商材営業の経験
・直近(現職)の勤務期間が6ヶ月以上の方
【歓迎スキル】
・医療、ヘルスケア業界での営業経験
・既存顧客の担当(ルート営業含む)として担当製品のアップセル・クロスセルにより顧客単価向上の成功体験をお持ちの方
・マネジメント経験(チームで目的・目標を設定してチャレンジしたご経験など)
・所属チームの業績を向上した経験をお持ちの方(チーム目標が個人評価にも含まれていた方)
【求められる人物像】
・PREVENTのミッションへの共感できる方
・自身の成果と同じくらいチームでの成果にコミットできる方
・適切な報連相によって周りを巻き込みながら仕事を進めることができる方
・各部門と円滑なコミュニケーションを取ることができる方
【勤務地】
▼東京支社
東京都中央区東日本橋2丁目14-1 DKK東日本橋ビル3F
※関西出張あり
※申請によりリモート勤務も可能
※就業場所の変更の範囲:雇い入れ時と同様
【働き方特徴】
- フレックスタイム制(コアタイム11~15時)
- 私服OK(セールスの方でもお客様先に行かない日はカジュアルな格好で大丈夫です)
- ウォーターサーバー・お茶・コーヒーあり
【組織】
部署の人数:5
営業部門 カスタマーサクセスチーム(セールス3名)
年齢:30代2名、40代1名
男女比:男2女1
<カスタマーサクセス部としての組織方針>
顧客とのリレーション強化と手厚い事業サポートをベースに「継続契約」を最優先KPIとし、アップセル・クロスセルも担う
◢◤PREVENTセールスの業務(仕事内容および1日の動き方)◢◤を読むと、よりイメージがわきやすいのでぜひご覧ください!
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まずはカジュアルにお話ししましょう!
お待ちしております!