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カスタマーサクセス
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1on1と目標を連動させて生産性を高めるSaaSのカスタマーサクセス募集

O: inc.

カスタマーサクセス

中途

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on 2024/05/07

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1on1と目標を連動させて生産性を高めるSaaSのカスタマーサクセス募集

O: inc.

オンライン面談OK

東京

中途

東京

中途

コーポレート・スタッフ

マーケティング

その他

菅野明日美

株式会社O: (オー)　Co-founder/corporate manager/HR Partner/社会保険労務士ゴミ出しから事業計画（総務、人事労務、法務、財務会計、管理会計、CS、プロダクト監修、マーケ）もともとは寄り道しながらも人事の出身です。創業時よりなんでもやってきました。そのときそのときに会社にとって必要なことをやれるやれないではなく「やるしかないならわたしがやる」。（という気持ちで。他の人がやればもっと良い結果が出ただろうと不甲斐なく思うことはたくさんあります） O:も今まで関わってくださった皆様のおかげで7期目を迎えることができました。創業時から目指していたのは ■CEOを支えること ■働く人に貢献するプロダクトを作って拡めること ■O:をよい会社にすること 7年でできたことがあったかな、どうかな。 O:のミッションは「MAKE YOUR BEST」です。働く人が、企業が、わたしたち自身が、BESTな状態でいられるようなプロダクトをずっと目指してきました。 BESTって終わりがない。 BESTを追求し続ける仲間たちと、今日も日本の未来を考えながら仕事しています。～いままでの人生～寄り道しまくりしまくって、人事を志す。～いつも考えていること～人が生きるってなんだろう働くってなんだろう会社ってなんだろう会社の役割ってなんだろう今日の夕飯どうしよう～ストレングス・ファインダーによる強み5つ～ 1.運命思考 2.共感性 3.内省 4.親密性 5.回復志向〜ソーシャルスタイルほとんど差が出ないけど「ドライビング」

金子新太郎

現在北海道大学教育学部3年次を休学中の金子新太郎と申します。【大学に入ってからの経験】（2022年2月1日時点）・大学1年生の冬に海外インターンシッププログラムの「武者修行」の説明会で起業家の生き方に憧れを持つ（プログラムにはコロナのせいで参加できず）・大学2年の夏から半年間、北海道の教育系の会社にて教育フェスティバル「EDUFES北海道」を開催するための長期インターンに参画。ボランティアメンバーのマネジメントやイベントの企画・集客を担当。イベントには延べ200名以上が参加。・大学1年次の出会いが自分の人生を変えたため、同じ北海道の同世代にも一歩踏み出すきっかけを提供したいと考え、3年次を休学し学生団体Knowsを設立。フリーマガジンの制作を開始。2022年2月時点でメンバーは20名。2021年12月からクラウドファンディングを開始し、200万円を調達予定。（2022年1月時点で138万円）2022年4月に100ページのフリーマガジンを1万部北海道各地に配布予定。・学生団体の立ち上げと同時に、将来起業家として生きるために必要な営業スキルを学ぶためにコルクレド株式会社に長期インターンとして入社。フルリモートでテレアポ代行を行っている。インターン生の中では常に最高売り上げを記録。・2022年5月から上京し、Spready株式会社でのISインターンとU-25起業家シェアハウスで事業の立ち上げを行った。

谷本潤哉

株式会社O: (オー) Founder/CEO (https://o-inc.jp/) 広告代理店でコピーライター/デジタル・プランナーを経験後、株式会社O: を起業。サラリーマン時代も、起業してからも、チームづくりに失敗してきた経験から、組織のエンゲージメントを育成する「Co:TEAM」というサービスを展開中。 https://coteam.jp/ 経営陣・マネージャー・同僚との「高頻度 & オープン」な対話により、継続的にパフォーマンスを高めて、楽しく成果をあげられるチームをもっとこの国に増やしていきたいと思っています。

菅野明日美

コーポレート・スタッフ

金子新太郎

マーケティング

谷本潤哉

その他

なにをやっているのか

Co:TEAM(コチーム)は、1on1やフィードバック面談、目標管理、人事評価を繋ぎ、メンバー定着率とエンゲージメントを改善し、個人の成長と組織の成果を融合させる「パフォーマンス・マネジメント」ツールです。https://coteam.jp/ パフォーマンス・マネジメントは日本ではまだ浸透していませんが、2014年にadobe社が体系化してから、北米中心に加速的に導入が進みつつありFortune500の30%が導入している、「NextOKR」とも呼べる最先端のマネジメント手法です。※「ノーレイティング」と呼ばれることもあります。チームに発生する様々なズレを「マネジメント・HR・ヘルスケア」の各データから検知し、周囲の人たちが今困っているメンバーをサポートしやすくし、モチベーションや一体感を生み出します。コロナ以降の変化が求められる労働環境において、どんな業界・組織においても、「これからのチームをつくりたい」と思われる方々にとって、スタンダードとなるサービスを目指しています。

「Co:TEAM」が可能にする最新のマネジメント手法「パフォーマンス・マネジメント」

チームビルディングはとても難しいですが1on1やフィードバック支援とそこから正しい評価につなげることでチーム強化を狙います

なにをやっているのか

Co:TEAM

「Co:TEAM」が可能にする最新のマネジメント手法「パフォーマンス・マネジメント」

なぜやるのか

O:のコンセプト「MAKE YOUR BEST」

主に1on1・評価・マネジメントの課題を解決します

コロナが到来したことで、働き方が世界的に大きく変化しつつあります。未来の働き方として、下記要素を重要だと捉える企業は増えてくるのではないかと考えています。 ①多様的 ②遠隔的 ③プロジェクト ④ジョブ型そんな時代において、我々の掲げるミッションである「Make Your Best」を実践するために開発しているCo:TEAMでは、「目標(モチベーション)・フィードバック・モチベーション・体調のデータ」を抽出し、そのデータを基に、誰もがポテンシャルを引き出せる状態に周囲がサポートできることを目指しています。まだサービスは発展途上ですが、「コロナ期のような過酷な時代にでも、一体感あるチームで立ち向かえる」チームを増やすことを目指しています。

どうやっているのか

チームビルディングはとても難しいですが1on1やフィードバック支援とそこから正しい評価につなげることでチーム強化を狙います

HR業界のリーダー、慶應義塾大学、東京医大の人事/HRやヘルスケアの専門家と一緒にサービスを開発しています。「パフォーマンス・マネジメント」はNext OKRとして北米中心に普及しつつありますが、日本で他にサービス化をしている企業はなく、我々がその最先端を走っています。メンバーが多くない分、個人に与えられる裁量は大きいですが、定期的な確認やフォローアップがあり、気を引き締めつつ責任感を持って業務に従事できます。チームワークの成果を最大化したい人対話のレベルを上げて、マネジメント能力を最大化したい人生産性や健康にこだわりのある人落合博満好きな人温泉・サウナが大好きな人オートバイが好きな人プロレス好きな人グルメな人、、、ギラギラしたメンバーが待ってますのでぜひ！

こんなことやります

■【ほぼ創業メンバーなカスタマーサクセスマネージャー/メンバーを募集しています】詳細内容をご覧いただきありがとうございます。株式会社O:はカスタマーサクセスを中心にビジネスサイドを引っ張っていけるメンバーを募集しています。私たちは「MAKE YOUR BEST」をコンセプトに、組織や個人のデータを紐解く事でパフォーマンスを最大化し、「これからの働き方」を支えるインフラを提供していく企業です。特に注力しているCo:TEAM(コチーム)は、 1on1やフィードバック面談、目標管理、人事評価を繋ぎ、メンバー定着率とエンゲージメントを改善し、個人の成長と会社の成長を融合させる「パフォーマンス・マネジメント」ツールです。「1on1」「目標管理」の各データから検知し、周囲の人たちが今困っているメンバーをサポートしやすくし、モチベーションや一体感を生み出すSaaSとなります。 https://coteam.jp/ コロナ以降の「変化」が求められる労働環境の中で、「これからの時代を戦えるチームをつくりたい」と思われる方々にとって、スタンダードとなるサービスを目指しています。まだまだ、ビジネスサイドは体制が万全ではありませんが、日々進化している過程を体感できますのと、責任ある立場でその体制構築を実現いただきますので、そういったポイントにご興味お持ちいただけるなら非常に良い環境ではないかと感じております。 ※顧客提案や越境的な行動が積極的に実践される環境です。日々ミッション達成に走っていますが、まだ社員は1桁台なので、ほぼ創業メンバーとして、一緒に道を切り拓ける方をお待ちしています！【コミュニケーション時によく活用するツール】 Github Slack Notion Co:TEAM パフォーマンス・マネジメント普及のためには、優秀なカスタマーサクセスの存在がなくてはなりません。少しでも共感、ご興味をお持ちいただけましたら気兼ねなくお話を聞きに来て下さい！皆様のご応募心よりお待ちしております！

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