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海外で多国籍社員と交流しながら働きたい!今すぐマレーシアで叶えませんか?

カスタマーサクセス・サポート
中途
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on 2024/06/06

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海外で多国籍社員と交流しながら働きたい!今すぐマレーシアで叶えませんか?

オンライン面談OK
中途
勤務地が海外
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塚本 貴子

新卒で教育業界に就職。「英語で英語を教える」英会話講師としてキャリアをスタートし、3年後マレーシア就職とともに外資系BPO企業採用担当にキャリアチェンジ。まずはやってみることが大事だと思っているので、行動の速さには自信があります。私に元気をくれるものは、海・犬・サンセットです!

マレーシア在住の醍醐味!東南アジア旅行記Vol.1

塚本 貴子さんのストーリー

中島 知香

2015年 マレーシアにて1年間の交換留学を経験 2018年 新卒でSTARTEKへ入社、入社当初から採用担当を務めています。 「採用×グローバル」を自身のキャリア軸として日々邁進しています。

日本ではなく海外就職を決めた私の新卒ストーリー

中島 知香さんのストーリー

Haruka Matsumoto

新卒で入社した銀行の仕事を3年間勤めたのちに退社。幼い頃より夢であった海外就職に挑戦。外資系BPO企業の採用担当として昨年1年間で150名以上の採用に携わる。海外就職という大きな決断をした際は様々な不安がありましたが「どうせ後悔するなら、やって後悔した方が良い!」という思いのもの日々前進中。

ワーホリ経験者の私が「マレーシア就職」をオススメする理由

Haruka Matsumotoさんのストーリー

Saki Takahashi

北海道出身。 新卒で製薬会社へ入社。MRとして営業活動に従事していたが、海外就職を諦めきれず3年後にマレーシアへ渡航。カスタマーサポートを2年経験したのち、人事部へ異動。今までの経験や既存の価値観に捉われることなく、挑戦し続けることがモットーです。定期的に旅行することで心と身体のリフレッシュをしています。

【多彩なキャリアステップ】カスタマーサポートから人事部へ異動までの経緯を大公開!

Saki Takahashiさんのストーリー

STARTEK Malaysiaのメンバー

新卒で教育業界に就職。「英語で英語を教える」英会話講師としてキャリアをスタートし、3年後マレーシア就職とともに外資系BPO企業採用担当にキャリアチェンジ。まずはやってみることが大事だと思っているので、行動の速さには自信があります。私に元気をくれるものは、海・犬・サンセットです!

なにをやっているのか

”Bringing brands across the globe closer to their customers through memorable, personalized experiences.” ー 私たちのビジョンは、世界中のブランドとお客様の距離をより近くし、一人一人の記憶に残る忘れられない体験を提供することです。
マレーシアオフィスでは世界15カ国から集まった約3000名のメンバーが様々な言語を生かし働いています。カスタマーサポート、いわゆるコールセンターのオペレーターのお仕事からスタートしトレーニングチームや品質管理、人事部など幅広い部署へのキャリアチャンスがあります。
<業種一例>銀行・金融サービスおよび保険、通信機器、エネルギー、旅行、ヘルスケア、テクノロジー、小売、自動車、出版、メディアなど幅広い業界のクライアントを持ち、それぞれのニーズに合わせたカスタマーサービスを提供しています。
年に一度のYear end partyは全社員3000名が招待され、美味しいビュッフェを食べながら催し物や部署ごとの頑張りを讃えあう表彰式などを行いました。
クリスマスには恒例のシークレットサンタでプレゼント交換♪

なにをやっているのか

マレーシアオフィスでは世界15カ国から集まった約3000名のメンバーが様々な言語を生かし働いています。カスタマーサポート、いわゆるコールセンターのオペレーターのお仕事からスタートしトレーニングチームや品質管理、人事部など幅広い部署へのキャリアチャンスがあります。

<業種一例>銀行・金融サービスおよび保険、通信機器、エネルギー、旅行、ヘルスケア、テクノロジー、小売、自動車、出版、メディアなど幅広い業界のクライアントを持ち、それぞれのニーズに合わせたカスタマーサービスを提供しています。

”Bringing brands across the globe closer to their customers through memorable, personalized experiences.” ー 私たちのビジョンは、世界中のブランドとお客様の距離をより近くし、一人一人の記憶に残る忘れられない体験を提供することです。

なぜやるのか

【STARTEK 4つのValue】 ー"Delight customers” お客様を喜ばせること クライアントやお客様ごとに異なる独自のニーズに合わせて最善の方法を構築します。 ー"Take responsibility" 責任を持つこと クライアントにとって常に信頼できるパートナーであり続けます。 ー"Champion innovation" 常に革新的であること 私たちは世界を違う視点から見つめ、常に革新的な方法を見出します。 ー"Work together" 協働すること 私たちは協力し合うことが組織を強くし、より優れた結果をもたらすと信じています。

どうやっているのか

年に一度のYear end partyは全社員3000名が招待され、美味しいビュッフェを食べながら催し物や部署ごとの頑張りを讃えあう表彰式などを行いました。

クリスマスには恒例のシークレットサンタでプレゼント交換♪

【オフィスの雰囲気】 実際にお仕事いただくマレーシアオフィスでは、300名以上の日本人社員が働いています。 ローカルのメンバーや他の国籍の社員もたくさん働いているので、グローバルな環境です。 月に1回は何かしらの社員イベントを開催し、国境を超えた社員同士の交流が盛んです。 トップ写真は、この間行われたフットサル大会の様子。 部署ごとに結成された数々のチームと対戦し、なんと人事部で結成したチームが準優勝しました!笑 決勝では外資系旅行サイトプロジェクト代表チームと大接戦となり忘れられない思い出になりました。 他にも季節ごとにイスラムのお祝い事やチャイニーズニューイヤー、七夕などいろんな国にちなんだイベントを開催しており、盛大なビュッフェやドーナツやアイスクリームなどがもちろん無料で振る舞われることもあります! このような思い出づくりは、約3000名の多国籍社員が働いているSTARTEK Malaysiaだからこそできる体験だと思います! 【プロジェクトチームについて】 フードデリバリープロジェクトはコロナ禍の2020年の発足とともに急成長を遂げ、現在は200人規模の大きなプロジェクトに成長しています。うち日本人は約180名で運営しています。みんな日本からマレーシアに移住をしてお仕事しているメンバーなので、志には共通点があり、仲良くファミリーのような結束感があります。年齢層も20~50代と幅広く、成果主義な文化なのでそれぞれの頑張りをちゃんと認めてもらいやすい環境です。 【必要な語学力について】 現在フードデリバリープロジェクトで働く180名のうちの大半が「日本語対応ポジション」でお仕事をスタートしました。「日本でフードデリバリーを利用している日本人のお客様」をメインに対応するので、お仕事自体に英語は必要ではありません。なので英語力に自信がない、現地に行ってから伸ばしたいと思っている人にはぜひ来ていただきたいです! とはいえ、私たちはマレーシアにある外資系の会社。社内の公用語は英語なので、将来的に管理職ポジションにキャリアアップを目指したい人は、頑張って英語で社内でコミュニケーションを取れるくらいまでに力をつける努力必要です。社内で無料の英会話レッスンがあるので、ぜひ活用してくださいね! 【英語に自信がある人は...】 英語を使って仕事がしたい人も大歓迎!英語力に合わせてバイリンガルポジションをご案内することができます。バイリンガルポジションでは「日本にいる外国人のお客様」からのお問い合わせに対応するので、英語を生かしたい人にはぴったりです!必要な英語力の目安は日常会話レベルですので、お気軽にお問い合わせくださいね!

こんなことやります

本音では「海外で働いてみたい!」のに... 「とりあえず今は日本で海外と繋がれる仕事をして、いつか海外に行けたらいいな」 なんて、自分の気持ちを無理矢理納得させようとしていませんか? STARTEK Malaysiaでなら、その海外勤務の夢「すぐに」叶えることができます。 ぜひ一度、カジュアル面談でお話しましょう! 【募集ポジション】 外資系フードデリバリーカスタマーサポート(オペレーター) ①日本語対応ポジション (語学力不問) ②バイリンガルポジション(英語日常会話レベル) 【仕事内容】 フードデリバリーサービスを利用するお客様からのお問い合わせ対応 【勤務地】 マレーシア アラダマンサラ 【渡航はしっかり会社がサポート!】 就労ビザ申請サポート ※ 会社手配 マレーシアまで片道の航空券の提供 不動産仲介会社の紹介 2 週間まで無料仮住まいのホテル提供 現地の銀行口座の開設サポート 健康保険・生命保険の加入 ... and more!!↓ https://www.wantedly.com/companies/startek/post_articles/884971
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    メンバーの性格タイプ

    塚本 貴子その他
    中島 知香人事部採用担当
    塚本 貴子その他
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    一緒に働くメンバーの性格タイプをチェックしよう

    Wantedlyの性格診断では16パターンからなる性格タイプと、具体的な個人傾向を見ることができます。

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    募集の特徴
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    会社情報

    2000/01に設立

    3,000人のメンバー

    • 1億円以上の資金を調達済み/
    • 海外進出している/

    Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor