ウォンテッドリーのロゴ
募集
ストーリー

はたらくを面白くする、国内最大のシゴトのSNS

採用担当者の方はこちら
セールス・事業開発
中途
5エントリー

on 2025/05/01

390 views

5人がエントリー中

セールス経験者求む!成長市場でデータを武器に活躍するコンサルタント募集!

株式会社エモーションテック

東京
中途

株式会社エモーションテックのメンバー

今西 良光

代表取締役/共同創業者

石垣 大輔

Experience Solution Team

澤井 伸介

小林 優記

Experience Solution Team

今西良光 CEO 新卒で日立製作所に入社。IT基幹システムの営業に従事した後、ファーストリテイリングにてユニクロ店舗のマネジメント業務を経験。その後、早稲田大学大学院を経て、2013年3月に株式会社エモーションテック(旧 wizpra)を創業。  ユニクロでの実務経験から、サービス・小売の現場では属人的な業務が多く、データを活用した仕組み化の余地が多分にある事を痛感。早稲田大学大学院にて当該課題に関する最新の論文や海外事例を研究した後、実務・アカデミック両面から業務効率化と企業価値向上を図る独自のソリューション「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」を構築。

なにをやっているのか

感情データを分析し、顧客体験・従業員体験の改善へつなげます。

600社以上の実績を基にCXMのノウハウをご提供しております。

◆約600社の実績を基にCXM(顧客の声に基づく業務改善)のノウハウをご提供しております◆ ※CXM:Customer Experience Management モノ消費からコト消費へ。消費者が企業のサービスや商品に関連する一連の「体験の価値」を重視するようになった昨今、その体験の価値をいかに向上させるか?は、企業の持続的な成長に向けた大きなミッションとなっています。 私たちは「エモーション × データで、三方よしの社会を実現する力になる」ことをパーパスに掲げ、大きく2種類のサービスを提供しています。 顧客体験価値を向上させる活動(CXM)の支援サービスである「EmotionTech CX」と、従業員の自社に対するエンゲージメントを向上させる活動の支援サービスである「EmotionTech EX」です。 ■EmotionTech のサービスの流れ ・顧客体験/従業員体験の流れを整理した上でデータ収集を実施 ・感情データ(ロイヤルティデータ)をシステムやアナリストが分析して可視化 ・その結果を基に課題を特定し、顧客体験/従業員体験の改善へつなげます ■プロジェクト例 グローバル大手飲食チェーンに対しては、顧客体験調査の仕組みを構築。来店客のアンケートを購買データと連携し、改善点を可視化・現場アクションにつなげ、顧客の声に基づくサービス改善の好循環を実現しています。定期的な声の収集により、コロナ禍では衛生面への不安をいち早く察知し、オペレーションを最適化することで顧客評価を維持しました。 また最近では、生成AIを活用し顧客の声(VoC)を意思決定において使えるデータにするテキスト分析サービス「TopicScan」の提供も開始しました。膨大なテキストデータから、重要な話題を抽出、カテゴライズ、要約することで定性情報を定量化して分析。お客様の声を真に経営に活かす支援をします。 【参考情報】 ・サービス紹介動画:https://youtu.be/fpcdEAITjM0?feature=shared ・導入事例:https://www.emotion-tech.co.jp/case ・運営メディア「Customer Focus」:https://customer-focus.emotion-tech.co.jp/ ・出版:「実践的カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント」

なぜやるのか

代表の今西です。イキイキしている人であふれる世の中にしていきます!

感情データと体験価値というキーワードで、社会を変えていきます!

ーあなたは、好きの理由、キライの理由をちゃんと説明できますか? 代表の今西です。 私たちエモーションテックは、「好き」「キライ」「お気に入り」「あまり好きじゃない」「苦手」といったような、人が企業や商品、サービスに抱く様々な感情をテクノロジーを使って分析します。 今まで捉えきれなかった感情が可視化されることで、企業とお客様・従業員との間に新しいコミュニケーションが生み出されていく。 少し想像しづらいかもしれませんが、エモーションテックは人々の感情と向き合うことで、人や企業の”幸福度を上げたい”と考えています。 私は前職、ユニクロの現場で店舗マネジメントの仕事をしていました。その経験の中で痛感したのは、サービスの現場はまだまだアナログな要素が根強く残っているということ。売上やコストなど、収益に直結する項目についてはITを使った緻密な管理がされているものの、組織のマネジメントや接客品質の向上などについては、往々にして ”感覚” や”勘”といった属人的な要素によって成り立っているということでした。 しかし、サービス業をはじめとして、人が事業の価値の源泉となっているような多くのビジネスにおいては、人のマネジメントや人が提供するサービスの品質改善こそが、企業の収益に直結する必要不可欠な要素であり、より正確に捉えるべき対象であると我々は考えています。このような思いから、アナログに行われていた従業員と企業、お客様と企業の間のコミュニケーションを独自の技術を使って正確に捉え、改善し続けていくことができるソリューションを提供しています。我々のソリューションが世界中の企業のインフラとなり、従業員・お客様・企業の3方よしの世の中をつくることが我々のミッションです。

どうやっているのか

オフィスはフリーアドレス制。その日の気分で好きな席で仕事ができます。

パントリースペースでランチをとることも。

◆エモーションテックメンバー 現在80名ほどのメンバーがいます。 エモーションテックを一緒に成長させていく仲間を募集しています! ◆働く環境・制度 - 自己成長・学習支援 - 書籍購入制度、検定受験補助制度、社内有志による勉強会・共有会 - コミュニケーション活性・相互理解 - シャッフルランチ、ウェルカムランチ、チーム・全社懇親会、1on1、ファミリーイベント(任意) - 柔軟なワークスタイル - コアタイムのないフレックス制、リモートワーク可(原則週3日出社)、他拠点のWeWork利用可能(日数制限あり)、時短勤務選択可能、ベビーシッター利用補助制度

こんなことやります

◆募集背景 顧客の声を聞き、企業の変革を支援する—— 単なるデータ集計や分析・報告にとどまらず、クライアントと伴走しながら事業や組織の在り方そのものを改善するパートナーとして、顧客体験向上に向けた施策立案・実行支援・効果測定まで一貫して担っています。 CXM/EXMは今、企業経営において重要性が高まっている急成長分野です。 この領域で、未経験からコンサルタントとしてのキャリアに挑戦したいという熱意ある方をお待ちしています。 急成長するCXM/EXM市場 近年、欧米では「CX(顧客体験)」が経営戦略の中核として位置づけられ、企業の成長を左右する重要指標として定着しています。一方、日本ではまだ発展途上であり、IDCの調査によれば、CX施策への投資優先度は世界平均で2位に対し、日本では10位と大きな差があります。 ただし、国内でもデジタル化やDX推進の加速を背景に、CXへの注目は急速に高まっています。実際、2023年には前年比9.5%の成長を遂げ、2028年には市場規模が1兆円を超えると予測されています。グローバル企業を中心に、国内でも本格的なCX推進が進み始めています。 急成長中の市場だからこそ経験者は少なく、弊社のコンサルタントの多くがセールスからキャリアチェンジし活躍しています。急成長中の市場でキャリアを切り開きたい方の募集をお待ちしております。 ◆業務概要  クライアント(法人企業)に対し、CX(顧客体験)向上を目的とした調査・分析・戦略立案から、改善施策の実行支援までを一貫して担当します。単なるソリューション営業やリサーチ・コンサルティングではなく、「CXMの仕組みづくり」を支援するポジションです。 ◆具体的な業務内容 特に以下のような業務を通じて、クライアントのCXを進化させていきます。 ・経営層や事業責任者との折衝・提案(CXMの必要性や活用方法の提案) ・CXMの仕組みづくりに向けた企画・実行・活用支援 ・プロジェクトの進行管理(社内ディレクション含む) 現在は成長フェーズであり、お客様の課題を解決するためのソリューションを既存の枠にとらわれず自ら企画・開発していくことを推奨しています。 ◆ポジションの魅力 ・「顧客志向経営」をどう実現していくかという、企業全体に関わる上流工程の課題解決に携わることができます。 ◆必須スキル・経験 以下のいずれかの経験がある方 ・法人への無形商材のコンサルティング営業経験 3年以上 ・課題解決型の提案経験(顧客の課題をヒアリングし、提案・実行した経験) ・社内外のステークホルダーと連携しながらプロジェクトを推進した経験(企画職など) ◆歓迎スキル・経験 ・エンタープライズ営業の経験 ・事業戦略、マーケティング戦略の立案・実行経験 ・全社横断プロジェクトを推進されたご経験 ・CX推進のご経験 ◆求める人物像 変化を楽しみ、挑戦し続けるマインドを持つ方を求めています!  私たちは、日本におけるCX市場を牽引する存在として、まだ確立されていない領域を切り拓いていくフェーズにあります。 そのため、「決められたことを遂行する」のではなく、自ら課題を発見し、解決策を考え、実行に移せる方を求めています。 ・当社の「エモーション × データで、三方よしの社会を実現する力になる」というパーパスに共感いただける方 ・顧客に寄り添いながら中長期的に伴走支援を行なっていくことにやりがいを感じる方 ・チーム目標や底上げに向け、積極的にコミュニケーションを取り、協力し合える方 ・顧客ファーストの視点での提案にやりがいを感じる方 ・新しい領域に対して学び続け、挑戦することを楽しめる方 ◆◆以下のようなお考えの方にマッチするポジションです!◆◆ ・ベンチャーや成長フェーズの企業で、自らの手で仕組みを作りたい方 ・まだ日本では確立されていないCX市場で、新たな価値を生み出したい方 ・型にはまらず、自ら考え、行動し、変化を楽しみながら成長したい方
1人がこの募集を応援しています

会社の注目のストーリー

急成長が見込まれるCX市場で、クライアントの変革を支援しながら自身と自社の成長を実感

採用担当
コーポレート・スタッフ

「体験価値の分析が企業を変える」エモーションテックが語るプロダクト開発の裏側

採用担当
コーポレート・スタッフ

進化し続けるプロダクトサクセスの「これまで」と「これから」

採用担当
コーポレート・スタッフ

株式会社エモーションテックの他の募集

もっと見る
  • セールス・事業開発

    セールス経験を活かして活躍!CXをテーマにしたDXコンサルタント募集!

  • コンサルティング

    急成長中のCX市場で感情データを武器に活躍するコンサルタント募集!!

  • コーポレート系

    エモーションテックの成長を支える経理・財務メンバー大募集!

話を聞きに行くステップ

  1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
  2. 会社からの返信を待つ
  3. 話す日程を決める
  4. 話を聞きに行く
募集の特徴
オンライン面談OK

会社情報

株式会社エモーションテック
https://www.emotion-tech.co.jp

2013/03に設立

80人のメンバー

  • 1億円以上の資金を調達済み/
  • 3000万円以上の資金を調達済み/

東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F (受付10F)

私たちについて

運営会社

ニュース

採用情報

運営会社

ニュース

採用情報

アプリをダウンロード

Wantedly Intern

成長できるインターンと出会う

Wantedly People

あなたの活躍を共有

ビジネス向け

採用

想いを採用の武器に

サービス概要

料金表

導入事例

エンゲージメント

シゴトに自律と挑戦を

社内報

チームの状態

福利厚生

採用

想いを採用の武器に

サービス概要

料金表

導入事例

エンゲージメント

シゴトに自律と挑戦を

社内報

チームの状態

福利厚生

アプリをダウンロード

Wantedly Visit

気軽に会社訪問

Wantedly Visit

Wantedly Visit

気軽に会社訪問

Wantedly Intern

成長できるインターンと出会う

Wantedly Intern

Wantedly Intern

成長できるインターンと出会う

Wantedly People

あなたの活躍を共有

Wantedly People

Wantedly People

あなたの活躍を共有

Wantedly Visit

気軽に会社訪問

Wantedly Visit

Wantedly Visit

気軽に会社訪問

Wantedly Intern

成長できるインターンと出会う

Wantedly Intern

Wantedly Intern

成長できるインターンと出会う

Wantedly People

あなたの活躍を共有

Wantedly People

Wantedly People

あなたの活躍を共有

ビジネス向け

採用

想いを採用の武器に

サービス概要

料金表

導入事例

エンゲージメント

シゴトに自律と挑戦を

社内報

チームの状態

福利厚生

採用

想いを採用の武器に

サービス概要

料金表

導入事例

エンゲージメント

シゴトに自律と挑戦を

社内報

チームの状態

福利厚生

私たちについて

運営会社

ニュース

採用情報

運営会社

ニュース

採用情報

返信が必要な方はこちら

推奨環境

ヘルプ

利用規約

プライバシーポリシー

利用者情報の外部送信について

販売・運用代行プログラム


Wantedly logo

©2025 Wantedly, Inc.