【会社概要】 IVRyは「最高の技術を、すべての企業に」をミッションに、最短5分・月額2,980円から対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。 リリースから約4年で、業種や都道府県を問わず、累計20,000を超えるアカウントから導入/累計着電数2,500万件を突破するなど、日々成長を続けています。 2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。 サービスLP：https://ivry.jp/ 【何をやっているのか】 私たちは、IVR（電話自動応答）を起点として、AI対話システムを開発・運営しています。 目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、 人が介在する仕事の価値を最大化し、 楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。 まずは「IVRy」という電話にAIを組み込んだプロダクトを 中心にサービス展開をすすめることで、 日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。 そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、 ハードウェア/ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。 私たちは「Work is Fun」を掲げ、それを実現しながら事業も組織も非連続に成長し、 世界で使われ、世界から期待されるサービスを創り続けることを目指しています。

01　日本の労働人口は、2030年には約600万人以上の不足。 　　さらに、70%以上の中小企業は現時点で人手不足で困っている。 少子高齢化により労働人口が減少し、中小企業を中心にあらゆる分野で人手不足が加速しています。 今後、人件費の高騰や人材獲得競走の激化により、人の対応はリッチと言われる時代が訪れ、より深刻な課題となっていきます。 02　最も使われる問い合わせ手段は、いまだに「電話」であるが、 　　事業者が感じる電話のペインは重く、解決されていない 現在も多くの事業者がお客様の問い合わせ受付方法として、電話を利用している一方、 多くの事業者が突然来る「電話」によって、業務効率が大きく低下していますが、いまだ解決策がない状況です。 03　最先端のテクノロジーが日本全国に届くのはいつも10年後。 　　労働生産性向上に10年かかると、日本の経済活動は破綻する。 新しいテクノロジーが大企業や都会で使われ始め、地方や中小企業に届くのはいつも10年後です。 IVRyは、「電話」という角度から、AIやソフトウェアをシームレスに届けることで、日本全体の労働生産性向上を推進していきます。 カルチャーデック：https://speakerdeck.com/ivry/ivry-culture-deck

■どうやっているのか 【Mission：IVRyの使命】 最高の技術を、すべての企業に届ける 【Vision：IVRyがめざす未来】 ［We make “Work is Fun” from now］〜「働くことは、楽しい」を常識に変えていく〜 日本では「働く」という言葉に対して、ネガティブなイメージを持っている方が多いと感じています。 一方で、実際に働いてみると、とても頑張った後やお客様に感謝される仕事をしたときには、「働くことって楽しいな」と感じることが数々あると感じています。 IVRyでは、そんな「働くことは楽しい」と感じられることが最大化するようなサービスを社会実装することによって、ビジネスと労働の当たり前を変えていきます。 【Value：IVRyが発揮すべき価値・大切にする価値観】 - Beyond the Wall 想像を超え、あらゆる壁を超えよう 組織/役割の壁、常識の壁、そして、心の壁を超え、コトに向かって最短/最速で実行します。 誰よりも早く新しい価値を社会に届けるために、あらゆる困難な壁を超えて、挑戦し続けます。 ​ - Keep on Groovin’ 多様を受け入れ、協奏し続けよう 私達は、多様な個性・情報を受け入れ/尊重し合い、協奏/共創しながら、 より良い自分たちへとアップデートし続けます。 たとえ困難な状況が訪れても、互いを信頼し、サポートし合うことで、モメンタムを生み出し続けます。 ​ - Grab and Grit 機会を掴んで、やり遂げよう 一人ひとりがオーナーシップを持ち、自ら機会を掴みにいき、 やり遂げることによって、顧客価値を最大化します。 思考よりも試行を重視し、振り返り/軌道修正することによって、非連続な成長をし続けます。 ■ “Work is fun”を実現するための働き方：組織を持たないプロジェクト制 IVRyでは「営業部」や「人事部」といった組織を設けず、すべての活動をプロジェクトと見立てて活動しています。 - 組織を規定するとセクショナリズムやコラボレーションの希薄化などが進んでしまう - 結果、会社として・仕事として、面白くなくなっていくのではないかという危惧 - 職種別のスキルセットとしても、スペシャリストだけではなくジェネラリストも大事と考えており、「マーケとカスタマサクセス」「カスタマサクセスとプロダクト」「開発とデザイン」等のように境界の職能を大事にしたい。反面、組織図型の組織設計をすると、境界型の人材が伸びにくい（評価されにくい）という危惧 ▼詳細はこちら - 部署を作らないがホラクラシーでもない、プロジェクト制・サークル制という新しいカタチの組織デザインで1年間運営してみて https://note.com/ryogaskywalker/n/n773420326251 - 10年・20年先もIVRyがおもしろい会社であるために https://note.com/ryogaskywalker/n/n95c1a8ed11f6

【業務内容】 電話 DX SaaS「IVRy」および周辺領域において、経営チームや部門責任者（プロジェクトオーナー）と協働しながら全社的なデータ活用を促進することで、セールスオペレーションやプロダクトの改善、顧客（クライアントやその先のエンドユーザー）への提供価値の最大化を担います。 具体的には以下の通りです。 - 事業／プロダクト戦略の策定や意思決定を支援するためのデータ分析 - アクションにつながる数値目標（KPI）を設計し、継続的に運用・改善できる仕組みの構築 - 数値目標（KPI）を算出することを目的とした、SFA／CRM／MAツールのデータ設計やプロダクトのイベントログ設計、実装に向けた開発チームとのコミュニケーション - BIツールによるダッシュボードの企画・立案および開発、利用ルール浸透や権限整備 【求める人物像】 - VRyのミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 - 当事者意識を持って責任範囲にとらわれず業務に臨める方 - 自ら課題を見つけ目標に対してコミットできる方 - チームや他チームとコミュニケーションを取り、連携しながら進められる方 【必須スキル】- 事業／プロダクトの課題や仮説を自ら発見・提示し、データ分析を通じて検証・解決した経験 - データを活用して可視化に留まらない成果を上げた経験（以下は一例） - 数値目標（KPI）を設計し、運用した経験 - 業務プロセス、またはプロダクトを改善した経験 - 問い合わせ言語（SQL）によるデータ抽出・分析の実務経験 - BIツール（Looker Studio、Microsoft Power BI 等）の導入、活用推進経験 - SFA／CRM／MAツール（Salesforce、HubSpot、Google Analytics 等）の導入、活用推進経験 - 業務上必要な知識やスキルの習得、情報収集など継続的な学習習慣、意欲があること - 新しいサービス、ツール、ソフトウェアの動向を追い、自ら手を動かし検証する姿勢があること 【歓迎スキル】 - BtoB SaaSにおけるビジネス領域の実務経験 - スタートアップ、またはメガベンチャーにおけるビジネス領域の実務経験 - コンサルティングファームにおけるビジネス領域の実務経験 - プロジェクトマネジメントの実務経験 - Webアプリケーション開発の実務経験 - クラウドプラットフォーム（GCP、AWS、Microsoft Azure 等）の使用経験 【このポジションの魅力】 - 急成長スタートアップならではのカオスな環境で、大きな裁量を持ちながら事業やプロダクトを創っていく経験ができます。 - 事業／プロダクト戦略の策定や意思決定を支援し、自社の戦略的な意思決定に貢献できます。 - セールスやマーケティング、プロダクトの現場から事業全体まで、様々な意思決定に関与できます。 - 事業の成長が早いため、指標や仕組みも次々とアップデートされていきます。新しいことに常にチャレンジできる環境が整っているため、自身の成長も実感しやすいです。 【どんな人たちと働くのか】 大手企業から有名スタートアップまで幅広い企業出身のメンバーで構成されており、ハイスキルなメンバーと働ける刺激的な環境です。 所属企業例：リクルート、楽天、LINE、サイバーエージェント、freee、マネーフォワード、プレイド、ラクス、SmartHR、A.T. カーニー、アクセンチュア、Google（米国）、note、YOUTRUST、STORES