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カスタマーサクセス|関係構築力を活かしませんか?🚀

CS|営業経験者大歓迎
中途

on 2024/03/11

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カスタマーサクセス|関係構築力を活かしませんか?🚀

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山本 真俊

未来への希望や可能性があるから、 人は、今頑張ることができ、楽しく生きられると考えています。 関わる一人一人が未来への希望を持ち続け、 今頑張ることを応援する企業でありたいと考えています。 これには2つの意味があります。 1つはお客様に対して。お客様がデジタルマーケティングを活用して挑戦したいことを叶える。 2つ目は社員に対して。社員が挑戦したいことは会社としても叶えて行きたい。 その想いからこのミッションを掲げました。

社長インタビュー|一台のパソコンから全世界へ!グランネットの創業ストーリー

山本 真俊さんのストーリー

池田 直也

私たちがみんなで、小さな礼儀作法に気をつけたなら、人生はもっと暮らしやすくなる。

石川 優子

20代で求人広告営業・WEB広告営業・採用担当・広報を経験してきました。やったことない仕事をなくし、幅広い職種・業界の方と触れ合い自分の視野を広げる事に注力した20代だったなぁと思います。 おかげで、これまでの経験を通じて自分に合う職種で、将来長く働きながらワクワクできる仕事がSEOのカスタマーサクセス職だと分かりました!

わがまま全開の転職活動からスタートした私がグランネットに入社した話*社員インタビュー

石川 優子さんのストーリー

小池 美由紀

大学を卒業し、営業職・アシスタント職を経験しました! もっと深く1社1社のお客様と関わり、よりより未来へ導けるような仕事をしたいと思い、2022年グランネットに入社し、カスタマーサクセス職に挑戦いたしました! そこから2023年4月に人事へ異動し、カスタマーサクセスで学んだことを生かし、採用担当として日々奮闘中です。

株式会社グランネットのメンバー

未来への希望や可能性があるから、 人は、今頑張ることができ、楽しく生きられると考えています。 関わる一人一人が未来への希望を持ち続け、 今頑張ることを応援する企業でありたいと考えています。 これには2つの意味があります。 1つはお客様に対して。お客様がデジタルマーケティングを活用して挑戦したいことを叶える。 2つ目は社員に対して。社員が挑戦したいことは会社としても叶えて行きたい。 その想いからこのミッションを掲げました。

なにをやっているのか

我々は「圧倒的なマーケティング実績」と「サービス品質の高さ」の二つを武器に、現在1000を超えるクライアント様とお取引しています! Webサイト構築からSEOやリスティングなど、全てを自社でオールインワン完結。 最近、流行りのAIを活用したDX改善はもちろん、SNSコンサルティングではBtoB向けの集客支援から運用代行までおこなえる実践的ノウハウとメンバーが揃っています。 各種マーケティングのエキスパートが大阪の地に集結している。それがグランネットです。
会社のロゴマークをモチーフにしたおしゃれな会議室
日当たりが良くて明るいオフィス
役職も服装もフラットで♪
個性豊かなメンバーが勢ぞろい
熱弁している代表山本真俊
壮大なロゴマークが皆様をお出迎え

なにをやっているのか

会社のロゴマークをモチーフにしたおしゃれな会議室

日当たりが良くて明るいオフィス

我々は「圧倒的なマーケティング実績」と「サービス品質の高さ」の二つを武器に、現在1000を超えるクライアント様とお取引しています! Webサイト構築からSEOやリスティングなど、全てを自社でオールインワン完結。 最近、流行りのAIを活用したDX改善はもちろん、SNSコンサルティングではBtoB向けの集客支援から運用代行までおこなえる実践的ノウハウとメンバーが揃っています。 各種マーケティングのエキスパートが大阪の地に集結している。それがグランネットです。

なぜやるのか

熱弁している代表山本真俊

壮大なロゴマークが皆様をお出迎え

メンバーが一丸となって「デジタルマーケティングの常識を創る」というビジョンのもと、創業から事業を運営してきました。2012年に設立。本当に有難いことに、多くの仲間に恵まれ、売上も安定して、現在12年の月日が経ちました。 マーケターのクリエイティブ集団として、ユーザー、顧客、社員が共に「ワクワクする」価値を創造することで、他社の追随を許さないイノベーティブな仕事をしています。

どうやっているのか

役職も服装もフラットで♪

個性豊かなメンバーが勢ぞろい

【社風】 ◆若い世代が活躍中! グランネットの平均年齢は31.9歳と、活気と勢いに溢れる組織です。当社は積極的な挑戦が「成長」を生むと考えており、社員メンバーが安心して「挑戦」する土台となる環境が用意されています。また、グランネットにいれば最新のIT情報も手に入りますよ! ◆年齢・社歴・役職関係なし! 当社では年功序列は存在しません。入社後半で課長へ昇進、20代で執行役員の実績があったり、入社数か月で新規事業を立ち上げた社員がいるなど若いうちから様々なポストを体験できます。 ◆制度について 書籍購入やセミナー等の参加も可能なので、スキルアップがとてもやすい環境です。他社との情報共有も盛んにおこなっています。またタバコを吸わない方には非喫煙者手当があるなど、社員一人一人の意見を大切に、より働きやすい環境を目指しています。 【こんな人におススメ】 ・AI時代に必要とされるスキルや市場価値を高めていきたい人 ・職種、年齢関係なくフラットに意見がいえる環境で仕事をしたい方 ・個性を尊重しあえる人! etc…… グランネットには経歴や性格も様々な人がいます。絶対にあなたのキャリアを共に歩んでいける人、あなたの味方になってくれる人、あなたと共に笑いあえる人がいます。 まずは一度お話ししてみませんか? グランネットの良いところも、これからなところも、マルっとお話しさせていただきます。 興味ありますのレベルで大丈夫!ぜひお気軽に「話を聞きに行きたい」をポチっとしてくださいね!

こんなことやります

「これまではサービスの提案ばかりやっていたけど、お客様とより密に関係を構築したい!」 「今までは売ったら終わりだったけど、ご契約後の成果をお客様と一緒に感じたい!」 こんな風にステップアップしたいと考えている営業経験者の方にぴったりの、 カスタマーサクセスの求人です! 【業務内容】 カスタマーサクセスとして、お客様が弊社の提供するサービスをうまくご活用頂き、成果に結びつけるためにコンサルタントとして伴走していただきます。 具体的には下記のような業務をしていただきます! ・顧客との窓口となり、関係性の構築 ・顧客からの相談、要望のヒアリング ・施策内容のご説明、新施策の提案 ・SEO対策の成果および順位に関するレポーティング、およびご説明 ・Googleアナリティクスの分析結果ご報告 ・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ ・サービス向上のための業務改善事項の抽出 お客様のサポートを通して密に関係を築く「関係構築力」や、サービス定着に向けて契約を継続して頂けるような「営業力」が必要になるお仕事です。 これまでの営業・コンサルティングなどのご経験を活かして、カスタマーサクセスとして次のステップに進みたいとお考えの方を募集します! 【提供するサービス】 ◆デジタルマーケティング SEO対策を中心にリスティング広告やMEO対策(地図エンジンの最適化)等 ◆Webサイト制作(ホームページ、ランディングページ)、ページ内コンテンツ制作 ◆ホームページ導線改善等 上記のサービスの中で、最適な施策を提供するためのコンサルティングを行います。 【主なお客様】 ◆BtoC、BtoBの事業を展開する法人 ◆「Webを使って集客をしたい」というニーズを持つ業界全ての方 【必須(MUST)】 以下どちらかのご経験がある方 ・法人向けWebサービス営業職の業務経験 ・デジタルマーケティング領域での実務経験、知見 (Googleアナリティクス、Googleサーチコンソールの分析業務経験) 【歓迎(WANT)】 ・SEM領域での実務経験、知見 ・Webマーケティング業界のCS経験 少しでも興味を持っていたただけましたら、ぜひ一度カジュアルにお話しましょう!
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    メンバーの性格タイプ

    池田 直也DM事業本部コンサル ティング部
    小池 美由紀人事
    池田 直也DM事業本部コンサル ティング部
    小池 美由紀人事

    一緒に働くメンバーの性格タイプをチェックしよう

    Wantedlyの性格診断では16パターンからなる性格タイプと、具体的な個人傾向を見ることができます。

    性格診断とは

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    話を聞きに行くステップ

    1. 応募する「話を聞きに行きたい」から応募
    2. 会社からの返信を待つ
    3. 話す日程を決める
    4. 話を聞きに行く
    募集の特徴
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    会社情報

    2012/01に設立

    50人のメンバー

    • 海外進出している/
    • 社長がプログラミングできる/
    • 3000万円以上の資金を調達済み/

    大阪市北区西天満5-1-9 大和地所南森町ビル7階