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無限の可能性を秘めた新規サービス!最前線に立って働くカスタマーサポート募集

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on 2024/02/16

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無限の可能性を秘めた新規サービス!最前線に立って働くカスタマーサポート募集

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橋口 遼

橋本 沙弥

福岡CS担当です!2023年3月に入社しました。 お客様の声を一番近くでキャッチできる部署です!

奥田 妃琴

福岡のCSを担当しています。 お客様に寄り添い、ご不安やお悩みを解決することを考えサービスを提供していきます!

古舘 葵

WeCapital株式会社のメンバー

橋口 遼 マーケティング

なにをやっているのか

■WeCapitalについて 直接金融の機会を増やし、金融の民主化を進めたいという想いのもと、金融をもっと身近なものにしていくことを目指しています。 代表は日本クラウドキャピタル(現:株式会社FUNDINNO)の創業メンバーで、 日本初となる株式型のクラウドファンディングを開始した人物です。 社会にインパクトのあるサービスを推進する一員として、今までにないやりがいを実感できるはずです! ■「ヤマワケ」について 投資・配当型クラウドファンディングという仕組みを通して、挑戦したい事業者と応援したい投資者をマッチングするサービスを目指しています。 太陽光・不動産・ヴィラ・飲食店・エンタメなど、様々な事業・サービスを証券化。 それに共感したファンがヤマワケを通して応援できる仕組みですが、株式型クラウドファンディングとは違い、インカムゲインとキャピタルゲイン両方での投資効果が期待できます。 事業者を応援したいという気持ちはもちろん、その事業内容がスケールすることが一番の期待となり、事業者と投資家双方がWin-Winの関係になるようなスキームを構築していきます。

なにをやっているのか

■WeCapitalについて 直接金融の機会を増やし、金融の民主化を進めたいという想いのもと、金融をもっと身近なものにしていくことを目指しています。 代表は日本クラウドキャピタル(現:株式会社FUNDINNO)の創業メンバーで、 日本初となる株式型のクラウドファンディングを開始した人物です。 社会にインパクトのあるサービスを推進する一員として、今までにないやりがいを実感できるはずです! ■「ヤマワケ」について 投資・配当型クラウドファンディングという仕組みを通して、挑戦したい事業者と応援したい投資者をマッチングするサービスを目指しています。 太陽光・不動産・ヴィラ・飲食店・エンタメなど、様々な事業・サービスを証券化。 それに共感したファンがヤマワケを通して応援できる仕組みですが、株式型クラウドファンディングとは違い、インカムゲインとキャピタルゲイン両方での投資効果が期待できます。 事業者を応援したいという気持ちはもちろん、その事業内容がスケールすることが一番の期待となり、事業者と投資家双方がWin-Winの関係になるようなスキームを構築していきます。

なぜやるのか

【VISION】 ファイナンスの力を、もっと自分のスタイルで、もっと自分の価値観で。 つくろう。一人ひとりのライフスタイルに合わせたより自由な投資方法を。 私たちは企業と投資家の出会いを広げる様々な仕組みや選択肢を実現します。 そして新たなステージに向かうために挑む企業が、世界からもっと応援される仕組みを創造します。 【MISSION】 ファイナンスを、暮らしのなかに。 人それぞれのライフスタイルがあるように、投資のスタイルも、もっと自由であっていい。 だからこそ私たちは、「ヒト・モノ・コト」そのすべてを投資の対象とする発想で、暮らしのなかに投資活動を気軽に取り入れられる環境を目指します。 投資が柔軟になれば、この国の豊かさは前進する。そう信じて。

どうやっているのか

■WeCapitalのVALUE 当社は事業・組織共にまだまだ成長途中であり、その過程で大きな意思決定が必要な場面は今後も多く発生することが想定されます。 そんな中で、組織としてブレない価値観を持っていることが重要だと考えており、下記5つのVALUEを掲げています。 これがWeCapitalの事業成長の鍵を握る大事な要素でもあり、意思決定における判断軸にもなりうると思っています。 【可能性をあきらめない。】 どんなときも思考を停止させない。 あらゆる角度から考え、実現させるためのすべてにトライする。 できない理由より、できる理由を探そう。 【善人でいよう。】 質の高い仕事は、お互いが気持ちよく協力し合える職場からこそ生まれる。 投資家の信頼を預かる私たちは、誠実で素直な良識人であれ。 【仲間を信じる。成長を信じる。】 全力を尽くす仲間には敬意と応援を。 仲間の可能性を信じてサポートすることは、自分の成長にもつながるから。 チームの強さは信頼がつくる。 【型にはまらない。】 常識ではなく、本質を見つめる。 ありたい姿から考え、行動してみる。 その姿勢と習慣こそが、新たな価値を生み出していく。 【目線とスピードを上げる。】 好奇心を忘れずに視座を高め、スピード感をもって仕事に取り組む。 自分自身で考え勇気をもったトライは、意義のある成果につながる。 ■働く環境について 【勤務時間】 9:00~18:00(実働8時間) ※勤務時間のスライドが可能です A:7時00分〜16時00分 B:7時30分〜16時30分 C:8時00分〜17時00分 D:8時30分〜17時30分 基本:9時00分〜18時00分 E:9時30分〜18時30分 F:10時00分〜19時00分 【休日休暇】 ・土日祝休み ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 年間10日~20日 【福利厚生】 ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・交通費支給 ・服装自由 ・休憩スペースあり ・オフィスグリコ ・オフィスおかん ・社員専用自動販売機

こんなことやります

■募集内容■ 当社が運営するクラウドファンディングサービス「ヤマワケ」のカスタマーサポート業務をお任せします。 当職のサポート対象は、ヤマワケの案件に申込をされた投資家の皆様です。 サービスサクセスにかかわる業務に網羅的に携わっていただきます。 入社後はマンツーマンのOJTスタイルで業務にあたる流れです。お客様の背景を想像しながら、一人ひとりに最適な対応を行っていただきたいと思っています。 ▍業務例 ・チャットや電話でのお客様対応 ・ドキュメント類の作成 ・データ入力など顧客管理 ・エスカレーション対応 ・ご要望や問い合わせの集計、傾向分析、社内報告 ■仕事の醍醐味■ 多種多様な商品を取り扱う中で、金融リテラシーを含めさまざまな知識を学び、知見を深めていくことができます。 また、会員数が増えるにつれサービスフローも組織もブラッシュアップされていきます。 事業の成長・拡大を実感できるのが醍醐味です。 ■求める人物像■ ・業務に前向きに取り組める方 ・スピード感と熱意を持って仕事に取り組める方 ・周囲とコミュニケーションをとりながら仕事を進められる方 ▍必要条件 下記のいずれかを満たす方 ・カスタマーサポートとしてのご経験 ・営業や接客業などで顧客との折衝経験がある方 ▍歓迎条件 ・基本的なPC操作ができる方(Word,Excel) ・タイピングが得意な方 ・テレアポ/コールセンタースタッフのご経験 ・スタートアップでのチーム立ち上げのご経験 ・金融業界でのご経験がある方 私たちの事業に興味を持っていただけたなら、まずはお話してみませんか? 「話を聞きにいきたい」ボタンからのエントリーをお待ちしています!
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    会社情報

    2013/04に設立

    60人のメンバー

    福岡県福岡市中央区天神5丁目7-3 福岡天神北ビル5階