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カスタマーサポート

ECのギフトを支えるカスタマーサポートの長期インターン募集！

AnyReach株式会社

カスタマーサポート

学生インターン

on 2024/06/08

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ECのギフトを支えるカスタマーサポートの長期インターン募集！

AnyReach株式会社

オンライン面談OK

東京

学生インターン

海外進出している

東京

学生インターン

海外進出している

代表取締役CEO

インサイドセールス/カスタマーサクセス/サポート/PR・広報

中島功之祐

・2018/4 ~ 2021/2 株式会社メルカリにプロダクトマネージャーとして新卒入社新規事業の立ち上げや、CRM・グロース担当としてメルカリ全体のGMV向上に貢献。またメルカリShopsの立ち上げに従事。・2022/2 ~ 2023/2 株式会社stand.fm にて音声アプリのプロダクトマネージャー。音声アプリのUI/UX改善やBizDev、グロース等に従事。・2021/10 ~ 現在 AnyReach株式会社を創業し、代表取締役CEO。 eギフト組み込みSaaSのAnyGiftの開発・提供過去には以下のようなメディアでも掲載をいただきました！ ■あのプロダクトのPdMから学べ！エウレカ金田氏、メルカリUSフリッツ氏など急成長サービスのプロダクトマネジャー5選 https://www.fastgrow.jp/articles/startup-professional-01 ■身に着けるべきは“仮説検証力──PdMが起業家に向いている理由とは？メルカリOB樫田・中島のプロダクト談義 https://www.fastgrow.jp/articles/anyreach-nakajima-growthcamp-kashida ■米国でeギフト　AnyReachが1.1億円調達 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC1913T0Z10C23A1000000/ ■EC向けeギフトのAnyReach、ギフト機能の組み込み型集客で世界へ https://kepple.co.jp/articles/financing/jzhzlj6xo ■グロースに関するnoteもいろいろと書いてます https://note.com/konosuke_nkj/

林亮佑

■現在の職務内容： URLを送るだけでギフトを贈ることができる"eギフト"サービス『AnyGift』（https://anygift.jp/）を提供するAnyReach株式会社で勤務。・PR・広報：AnyGiftの導入に伴うプレスリリースの作成。ギフトに関する記事の作成。・IS（インサイドセールス）：メール・架電による商談獲得。月間最大110件の商談創出に貢献。・CS（カスタマーサクセス/カスタマーサポート）：　- AnyGift導入時のオンボーディング　- 問い合わせへの対応　- 社内へ顧客の声をフィードバック。　- 導入企業に対するAnyGiftの新機能の提案。

Haruto Tomizawa

責任を持って最後まで取り組みます。

中島功之祐

代表取締役CEO

林亮佑

インサイドセールス/カスタマーサクセス/サポート/PR・広報

Haruto Tomizawa

なにをやっているのか

■AnyReachについて『世界的なギフトのプラットフォームを創る』というビジョンのもと、小売・EC向けのギフトSaaS 「AnyGift」や新郎新婦向けのカード型引き出物「AnyGift Wedding」を開発・運営しています。 AnyGift : https://anygift.jp/ AnyGift Wedding : https://wedding.anygift.jp/ ■『AnyGift』とは？『AnyGift』は相手の住所を知らない相手にも気軽にギフトを贈ることができる仕組み。自社ECサイトにたった一行タグを埋め込むだけで簡単にeギフト施策を開始できる、eギフトSaaSです！リリースからわずか2年で、導入企業数は500社を突破し、今後はグローバル展開を見据えながら、世界中のeギフトやECにおける課題解決をしたいと考えています！ ■プロダクトの強み「eギフト機能」を簡単に自社ECサイトへ組み込めるようにするため、導入コストを下げる実装方法や、導入してから運用の手間がほぼ発生しないシンプルなUI/UXの確立。誰もがわかりやすいデザイン、圧倒的な使いやすさ、運用負担がかからない、すぐに効果が上がる。この４点が弊社プロダクトの強みです。メルカリ出身のプロダクトマネージャーを筆頭に、細部の細部にまで仕様をこだわり抜き、日々開発を進めています。 ■サービスの強み -ギフトを贈るハードルを下げる仕組みを提供することで「潜在的なギフト需要」を創出 -ギフト受取者のデータをすべて蓄積しマーケティングに活用することが可能。受け取り者を購入者へ、ファンを増やすマーケティング施策が実施可能に！

なにをやっているのか

なぜやるのか

■世界的なオンラインのギフトプラットフォームを創る「世界中にある魅力的な商品を、誰かの手に届け、使ってもらいたいーー。」私たちは誰かに紹介されたり、プレゼントをされることで魅力的な商品に出会うことができます。そして実際に使ってみると、その商品の価値に気づき、リピートをする。ギフトとは、魅力的な商品を幸せな感情と共にお届けし、人々の生活をより豊かにしていくものだと考えています。 ■サービス立ち上げのきっかけ当社代表の中島は前職で株式会社メルカリに在籍し、プロダクトマネージャーとして活躍。メルカリアプリの企画運営とグロースに貢献している最中、競合・市場調査のため、他社のECサイトやD2Cのさまざまな商品を手に取る機会が増えました。ブランドだけ知っていたけど実際に使用したことのない商品から、はじめて存在を知る商品の数々。実際に手に取ってみると魅力的なものばかりで感動している一方で、届く前の段階で商品の魅力に気づくことの難しさを感じました。商品の価値が分かればファンとなり、その商品を買い続けるはず。だからこそ、ギフトは誰かに新しい発見と、人生を豊かにするきっかけが提供できるかもしれない。そんな思いからギフト体験に着目してサービス立ち上げを決意し『AnyGift』を開発しました。

どうやっているのか

■新しい価値、未来を創る事業や組織を０から創るということは、会社の未来を変える大事な意思決定の連続で、これまで自分が人生でやってこなかったことばかりが直面してきます。それでも、仲間と共に日々試行錯誤をしながら、まだない事業、まだない未来を創り、事業を成長させていく。そんな未知の体験、新しい領域を切り開く楽しさや難しさにワクワクしながら、新たな価値を生み続けていきます。 ■働き方と働く環境 10名の社員と業務委託30名ほどで運営中。IT業界・D2C出身者を中心に、一同仲良く働いています。年齢や経歴に関わらずフラットに議論し合える環境で、ざっくばらんなコミュニケーションも盛んです。また、現在はシェアオフィスに入居しているということもあり、和気あいあいとした雰囲気もありつつ、他のスタートアップとも切磋琢磨しています。現役インターン生も活躍中！既に長期インターンを経て、24新卒が3名入社、25新卒も2名が既に決定しています。

こんなことやります

すでに500社以上のECにて利用されている「AnyGift」、そのギフトに関するお問い合わせや、サービスをもっと良くするために支えてくれるカスタマーサポートの学生インターンを募集しています！【未経験からでも大歓迎】なので、ぜひお気軽にご応募ください！【求める条件】・3ヶ月以上の長期で稼働ができる・週3日以上、平日でも稼働ができる・PCやかんたんなツールを利用したことがある【歓迎条件】・他社でのインターン経験あり・slackやNotionなどの活用経験あり・成長したい, 学びたいなどの向上心がある

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