介護系スタートアップでCS部門の立ち上げメンバーを募集！

スリーエス株式会社

東京

中途

川崎暑士

Web エンジニア

千田桂太郎

学生時代はNZでヒッチハイクをしながらバックパッカーで働く. ここから旅が好きになる. ↓ 開発Divマネージャー、新規事業立ち上げなどを経験 @リジョブ ↓ ファイ部、クライアントワークのバックエンドエンジニアチームにて新規事業立ち上げ、コーポレートリニューアルなどに従事 @カヤック ↓ 非効率な業務を改善する内製ツールから、新規事業立ち上げ執行役員兼テックリードに従事 @TRUNK ↓ 共同創業兼取締役として、プロダクト全般に従事 @スリーエス

なにをやっているのか

私たちは、 ◎介護サービス（定期巡回事業） ◎テクノロジー（SaaS事業）の2事業を通じて、高齢者の「在宅生活」という選択肢を作っています。 ◾️定期巡回事業『アウケアホーム』（介護保険事業）『最期まで自宅で、自分らしく過ごしたい』想いがあるにもかかわらず、人生最期に過ごす場所の多くが介護施設や病院など自宅以外が中心となっています。その現状に対し、「在宅生活」という選択肢を作っています。私たちは画一的で流れ作業のような介護ではなく、利用者一人ひとりに「合うケア（アウケア）を、家（ホーム）で提供する」ことを目指しています。【定期巡回とは？】 ◎24時間・ 365日利用可能な在宅型の介護保険サービス ◎自宅で排泄・服薬・食事などの介護サービスを受けられる ◎1日に複数回（15-20分程度／1回）夜間帯含めて利用できる ◎緊急時は介護スタッフを呼び出しできる ◎介護度に応じた月額固定制で利用できる定期巡回は、家族の24時間介護の負担を軽減し、高齢者が住み慣れた自宅で最期まで自分らしい暮らしを支えることができるサービスです。同じ在宅型介護である訪問介護のサービス提供が日中中心なのに対して、定期巡回は24時間365日対応を前提としています。 ◾️『PORTALL（ポータル）』の開発・販売（SaaS事業）『PORTALL』は、24時間在宅介護領域に特化した珍しいプロダクト。スマホやPCで、介護職員のサービス提供に必要なオペレーションの構築、サービスマネジメントの適正化を推進、介護職の事務業務の効率化、安定的な収益を得るのに必要な要素をAll in Oneで提供しています。例えば… ・介護記録の入力・職場内、ケアマネ、訪問看護、利用者家族などへ記録内容の共有・介護計画の作成・訪問スケジュールの調整・利用者宅への訪問/退出時間の記録・利用者1名あたりの単価算出など、サービス提供や事業所運営にかかるすべての業務がこのプロダクト一つで完結。事業運営における業務工数を削減し、介護サービスに集中できる環境を整えます。＜日本経済新聞に掲載されました＞ https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC0632A0W3A001C2000000/

なぜやるのか

"「どんな人でも、自分の人生を決められる世界」を目指して" 高齢者にとって「自分の人生を決める」ことの大きな要素のひとつ、「どこで、どんなふうに生活するのか」は大変重要です。人生最期を迎えたい場所として約8割の方が自宅を希望しているにも関わらず、在宅系介護サービスを利用している方は約4割。私たちはこのような希望と現実とのGAPを埋める糸口として、定期巡回事業の展開を加速させています。また、『定期巡回』は要介護度に応じた月額定額制の介護保険サービスのため、社会的・個人的なコストをかけない生活を可能にします。それはつまり、1人あたりの社会保障費を最適化していくことにつながります。社会保障は限られた財源の再分配ですので、介護にかかるコストを最適化できれば、それ以外の例えば、子育て支援、障害者支援などに対て、財源をまわすことにも繋がります。生まれた環境・育った環境の違いにより、本人の努力とは無関係に、自分の人生を決められない人は多くいます。要介護者だけではない、全ての人にとって「自分の人生を決められる世界」の実現を目指していきます。

どうやっているのか

『どんな人でも、自分の人生を決められる世界』の実現に「介護」からアプローチ。定期巡回は、ケア内容、回数、時間などの縛りがなく、利用者個々のニーズに合わせた介護が可能です。その方に必要なケアは何か、望む生活を実現するために私たちに何ができるかを考え、利用者の在宅生活をサポートしています。また、自社開発のSaaS「PORTALL（ポータル）」を普及させることで、定期巡回事業への新規参入障壁を下げ、他社も含めた群れでビジョンを追いかけています。全国各地に定期巡回がある環境をつくることで、当たり前に自宅で過ごせる状態を実現していきます。

こんなことやります

【SaaS事業 / カスマターサクセス】「PORTALL」は24時間型の訪問介護特化のオールインワンプラットフォームとなるSaaSです。自宅で最期まで過ごしたい高齢者の方が69.2%という意識調査※1の結果とは対称に、介護の必要性が高まるほどに、終末期に過ごす場所は施設中心の現状があります。※2 24時間型の訪問介護はオペレーションが複雑かつ、既存の訪問介護と類似点が多い一方、運営方針は全くの逆ベクトルとなります。このことから、現在まで普及率わずか0.7%※3にとどまっていますが、現場のDX、オペレーション構築をサービス提供することで、在宅で最期まで過ごすという選択を全国に広げていく活動をプロダクトで担っております。私たち自身で、2つの介護現場を運営しながらオペレーションを磨き込み、得たノウハウやフィードバックを元にプロダクトに反映させ、ユーザーとなる事業所からの声を元にさらにプロダクトを改善することで、複雑な管理を簡略化し、必要なオペレーションを構築しております。対象となる領域は非常に広く、複雑で多くの課題が残されていますが、提供するバリューは高く、社会に対してのインパクトも大きくなります。少しでも関心があればまずはカジュアルにお話しませんか？ ※1 人生の最終段階における医療に関する意識調査 https://www.mhlw.go.jp/toukei/list/dl/saisyuiryo_a_h29.pdf ※2 厚生労働省「介護保険事業報告 22年9月分」より介護度別の主要利用サービス https://www.mhlw.go.jp/topics/kaigo/osirase/jigyo/m21/2109.html ※3 総費用等における提供サービスの内訳（平成30年度）割合 https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/000608284.pdf ＜仕事内容＞ 1. パートナー企業のサポートと事業成功までの伴走「PORTALL」導入〜活用定着を促進するための活動を行います。定期巡回の事業所をこれからスタートする事業所も多いため、制度面などの情報をキャッチアップしつつ、プロダクトのサポートのみに限らず事業所の運営を成功まで伴走していきます。 2. 施策やコンテンツの企画パートナーとの対話を通じて、得たインサイトを元に企画業務にも取り組んでいただきます。新機能開発の提案や、既存機能の改善、またメディア運営やマニュアルブラッシュアップなど様々な取り組みをチームで推進していきます。＜必須条件＞ ⚫︎相手の立場を考えた丁寧なコミュニケーションによって他者から信頼を得るスキル＜歓迎するスキル/経験＞ ⚫︎顧客視点に立ち、課題抽出から解決までを周囲を巻き込んで先導できるリーダーシップ ⚫︎法人営業 / アカウントマネージャー/カスタマーサクセス/定期巡回業界の管理者や責任者、いずれかの経験 ⚫︎プロダクト開発に関する知見 ⚫︎基本はオンラインですが、何かあった時にクライアントのもとに飛んでいくフットワークの軽さ(西は岡山、南は香川、北は青森まであります) ＜求める人物像＞ ◾️ビジョンに共感いただける方 ◾️パートナー企業の声を聴き、行動を観察し、ペインを解消することに喜びを感じる方 ◾️必要な情報を自ら探し、課題を特定し、解決までを自律的に推進できる方 ◾️尊敬（Respect）を持ってチームメンバーと関われる方

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