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新規サービス立ち上げ!カスタマーサクセスポジション募集!

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on 2023/09/01

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新規サービス立ち上げ!カスタマーサクセスポジション募集!

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橋本 沙弥

福岡CS担当です!2023年3月に入社しました。

奥田 妃琴

福岡のCSを担当しています。 お客様に寄り添い、ご不安やお悩みを解決することを考えサービスを提供していきます!

WeCapital株式会社のメンバー

福岡CS担当です!2023年3月に入社しました。

なにをやっているのか

私たちが新たに立ち上げるサービス「ヤマワケ」は、 今までにない統合投資型(配当型)クラウドファンディングサービスです。 太陽光・不動産・ヴィラ・飲食店・エンタメなど、様々な事業・サービスを証券化。 通常の投資型クラウドファンディングとは違い、インカムゲインとキャピタルゲイン両方での投資効果が見込める全く新しい仕組みです。 「ヤマワケ」では、出資した企業の業績が上がると利益に対しての投資額の配当が支払われ、資産運用としての効果も見込めます。 事業者を応援したいという想いはもちろん、その事業がスケールすることが一番の期待となり、事業者と投資家双方がWin-Winの関係になるようなスキームになっています。

なにをやっているのか

私たちが新たに立ち上げるサービス「ヤマワケ」は、 今までにない統合投資型(配当型)クラウドファンディングサービスです。 太陽光・不動産・ヴィラ・飲食店・エンタメなど、様々な事業・サービスを証券化。 通常の投資型クラウドファンディングとは違い、インカムゲインとキャピタルゲイン両方での投資効果が見込める全く新しい仕組みです。 「ヤマワケ」では、出資した企業の業績が上がると利益に対しての投資額の配当が支払われ、資産運用としての効果も見込めます。 事業者を応援したいという想いはもちろん、その事業がスケールすることが一番の期待となり、事業者と投資家双方がWin-Winの関係になるようなスキームになっています。

なぜやるのか

クラウドファンディングが日本に浸透し始めたのはここ最近のこと。色々なファンド会社が生まれている中で、同社が立ち上げたサービスは国内では新しいサービスとなっています。 ブランドスローガンは「投資・調達をカジュアルに」。より多くの金融機会を創出し、金融の民主化を進めたいという想いのもと、金融を公正・透明化して身近なものにしていくことを目指しています。「ヤマワケ」が描くのは、新しい事業に挑戦する人とそれを応援する人が一緒に事業をスケールさせていく世界。事業分野を特定していないのも特長で、あらゆる分野からの参加が期待されています。

どうやっているのか

「投資・調達をカジュアルに。」 ブランドスローガンについて 一部の人だけに開かれていた金融を公正・透明化し、もっと多くの人が気軽に投資ができ、 もっと多くの事業体が 資金調達をできる社会を目指すためにこの言葉をスローガンとしました。 代表(CEO)は、株式会社日本クラウドキャピタル(現:株式会社FUNDINNO)の創業メンバーとして日本初となる株式投資型のクラウドサービスを開始した松田が務めます。 また、CFOや弁護士資格を持つメンバーを始め、国内・外資大手証券会社でディーリング・M&Aに携わり、USCPA保持者など専門分野で経験豊富な人材と共に事業を進めています。 分からないことがあれば遠慮なく相談・質問してください。

こんなことやります

9月ローンチの新サービスのカスタマーサクセス・サポートをお願いいたします。 【業務概要】 新サービスをご利用いただく投資家様のサービスサクセスに関わる全ての業務に従事していただきます。 【業務内容】 カスタマーサクセス・サポートに関する業務全般 例) ・チャットや電話でのお客様対応(受付時間 10:00 ~ 17:00) ・ドキュメント類の作成 ・データ入力など顧客管理 ・エスカレーション対応 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 【望ましい経験・スキル】 ・基本的なPC操作(Word,Excel) ・タイピングが得意な方 ・営業/接客サービスのご経験 ・テレアポ/コールセンタースタッフのご経験 ・スタートアップでのチーム立ち上げのご経験 【歓迎する人物像】 ・前向きに業務に取り組める方 ・スピード感と熱意を持って仕事に取り組める方 ・ 周りとコミュニケーションをとりながら仕事を進められる方 ・お客様の背景を想像し、ひとり一人に向き合った対応ができる方 最後までお読みいただきありがとうございました。 少しでも興味を持っていただけた方は、まずは気軽にお話をしてみませんか? 「話を聞きに行きたい」ボタンより、ご連絡お待ちしています!
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    会社情報

    2013/04に設立

    60人のメンバー

    福岡県福岡市中央区天神5丁目7-3 福岡天神北ビル5階