49.5億円調達！フィールドセールス｜SaaSプロダクトで顧客課題を解決

株式会社IVRy

東京

中途

奥西亮賀

ディレクター

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林勇希

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藤野太智

Mid Sales Project Project owner / Circle owner

今坂良平

シニアマーケティングマネージャー

2015年、同志社大学大学院理工学研究科情報工学専攻（博士課程・前期）修了。同年、株式会社リクルートホールディングス（現：株式会社リクルート）に新卒入社。保険事業のUI/UXディレクタ〜プロダクトマネージャー、EC事業のプロダクトマネージャーとして、新規事業の立ち上げ〜グロース戦略の策定および実行を担当。その後、2019年3月に株式会社IVRy（旧Peoplytics）を創業し、2020年11月IVRy（アイブリー）正式リリース。

なにをやっているのか

ALL STAR SAAS FUNDをリード投資家として、既存株主、新規投資家を引受先とした第三者割当増資により総額30億円の資金調達を実施しました！

様々なバックグラウンドの方がIVRyで活躍しています！

【会社概要】 IVRyは「最高の技術を、すべての企業に」をミッションに、最短5分・月額2,980円から対話型音声AI SaaSを開発・運営している会社です。リリースから約5年で、業種や都道府県を問わず、累計30,000を超えるアカウントから導入/累計着電数4,000万件を突破するなど、日々成長を続けています。 2024年5月までに累計49.5億円の資金調達を完了しており、人手不足が課題のすべての企業に対して、「電話」を起点としてAIプロダクトの提供と、日本の労働生産性を加速させていくために、事業も組織も急成長しています。サービスLP：https://ivry.jp/ 【何をやっているのか】私たちは、IVR（電話自動応答）を起点として、AI対話システムを開発・運営しています。目指すのは、AIやソフトウェアを活用し業務を効率化することで、人が介在する仕事の価値を最大化し、楽しく・豊かに事業活動を行うことができる世界の実現です。まずは「IVRy」という電話にAIを組み込んだプロダクトを中心にサービス展開をすすめることで、日本全国・業種や規模問わず、働く全ての人の生産性を劇的に向上させていきます。そして未来では、企業や個人があらゆる場所や業務でAIを活用できるよう、ハードウェア/ソフトウェアの両面で価値を提供していきたいと考えています。私たちは「Work is Fun」を掲げ、それを実現しながら事業も組織も非連続に成長し、世界で使われ、世界から期待されるサービスを創り続けることを目指しています。

なぜやるのか

01　日本の労働人口は、2030年には約600万人以上の不足。　　さらに、70%以上の中小企業は現時点で人手不足で困っている。少子高齢化により労働人口が減少し、中小企業を中心にあらゆる分野で人手不足が加速しています。今後、人件費の高騰や人材獲得競走の激化により、人の対応はリッチと言われる時代が訪れ、より深刻な課題となっていきます。 02　最も使われる問い合わせ手段は、いまだに「電話」であるが、　　事業者が感じる電話のペインは重く、解決されていない現在も多くの事業者がお客様の問い合わせ受付方法として、電話を利用している一方、多くの事業者が突然来る「電話」によって、業務効率が大きく低下していますが、いまだ解決策がない状況です。 03　最先端のテクノロジーが日本全国に届くのはいつも10年後。　　労働生産性向上に10年かかると、日本の経済活動は破綻する。新しいテクノロジーが大企業や都会で使われ始め、地方や中小企業に届くのはいつも10年後です。 IVRyは、「電話」という角度から、AIやソフトウェアをシームレスに届けることで、日本全体の労働生産性向上を推進していきます。カルチャーデック：https://speakerdeck.com/ivry/ivry-culture-deck

どうやっているのか

■どうやっているのか【Mission：IVRyの使命】最高の技術を、すべての企業に届ける【Vision：IVRyがめざす未来】［We make “Work is Fun” from now］〜「働くことは、楽しい」を常識に変えていく〜日本では「働く」という言葉に対して、ネガティブなイメージを持っている方が多いと感じています。一方で、実際に働いてみると、とても頑張った後やお客様に感謝される仕事をしたときには、「働くことって楽しいな」と感じることが数々あると感じています。 IVRyでは、そんな「働くことは楽しい」と感じられることが最大化するようなサービスを社会実装することによって、ビジネスと労働の当たり前を変えていきます。【Value：IVRyが発揮すべき価値・大切にする価値観】 - Beyond the Wall 想像を超え、あらゆる壁を超えよう組織/役割の壁、常識の壁、そして、心の壁を超え、コトに向かって最短/最速で実行します。誰よりも早く新しい価値を社会に届けるために、あらゆる困難な壁を超えて、挑戦し続けます。 - Keep on Groovin’ 多様を受け入れ、協奏し続けよう私達は、多様な個性・情報を受け入れ/尊重し合い、協奏/共創しながら、より良い自分たちへとアップデートし続けます。たとえ困難な状況が訪れても、互いを信頼し、サポートし合うことで、モメンタムを生み出し続けます。 - Grab and Grit 機会を掴んで、やり遂げよう一人ひとりがオーナーシップを持ち、自ら機会を掴みにいき、やり遂げることによって、顧客価値を最大化します。思考よりも試行を重視し、振り返り/軌道修正することによって、非連続な成長をし続けます。 ■ “Work is fun”を実現するための働き方：組織を持たないプロジェクト制 IVRyでは「営業部」や「人事部」といった組織を設けず、すべての活動をプロジェクトと見立てて活動しています。 - 組織を規定するとセクショナリズムやコラボレーションの希薄化などが進んでしまう - 結果、会社として・仕事として、面白くなくなっていくのではないかという危惧 - 職種別のスキルセットとしても、スペシャリストだけではなくジェネラリストも大事と考えており、「マーケとカスタマサクセス」「カスタマサクセスとプロダクト」「開発とデザイン」等のように境界の職能を大事にしたい。反面、組織図型の組織設計をすると、境界型の人材が伸びにくい（評価されにくい）という危惧 ▼詳細はこちら - 部署を作らないがホラクラシーでもない、プロジェクト制・サークル制という新しいカタチの組織デザインで1年間運営してみて https://note.com/ryogaskywalker/n/n773420326251 - 10年・20年先もIVRyがおもしろい会社であるために https://note.com/ryogaskywalker/n/n95c1a8ed11f6

こんなことやります

【業務内容】 ■職務内容：フィールドセールスとして、インサイドセールスが取得したアポイントから、課題解決に向けた提案を行い、サービス導入へ繋げていただくことをお任せします！このポジションは、新規顧客のめざす像を実現させるための具体的な提案を行うことがミッションです。初回の商談で何を実現したいのか、そのために何をする必要があるのかを明確にし、導入まで伴走するポジションです。商談だけでなく、営業戦略からフロー設計まで幅広く携わることができるポジションとなります。＜詳細＞ - 全国のお客様へIVRyの提案〜クロージングまで実施 - 初期オンボーディング - 機能・チャネル開発 - 顧客からのフィードバックをマーケやプロダクトに反映 - 組織作りの推進 - 顧客情報の管理＜とあるセールスメンバーの働き方＞ 09:45~　始業準備（予定やメンバーによって異なります） 10:00~　商談／顧客対応のメールor電話／社内MTGなど 12:00~　ランチ 16:00~　夕会（営業活動の報告や共有事項のMTG） 18:00~　社内メンバーとの1on1／営業活動後のアフターワーク 19:00~　終業【求める人物像】 - IVRyの目指す世界観に共感いただける方 - IVRyの可能性を信じて進められる人 - リスペクトをもって、他者とのコミュニケーションを取る方 - チームや他チームとコミュニケーションを取り連携して業務を進められる方 - 顧客の成功のために顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 - 目標へコミットできる方 - 当事者意識を持って業務に臨める方 - ベンチャー企業でチャレンジしたい方【必須スキル】・以下いずれかのご経験をお持ちの方 - 営業経験1年以上 - BtoB営業経験【歓迎スキル】 - The Modelの理解がある方 - SaaSプロダクトの営業経験 - アウトバウンドコールセンターでの業務経験やSV経験 - 求人広告などの提案営業の経験 - SMBへのITツール導入などの、コンサル営業の経験 - IP PBXの営業経験【このポジションの魅力】 - 組織もプロダクトもこれから進化していくフェーズである弊社で、事業成長を生み出す一歩を掘り起こすことができる魅力的なポジションです - フィールドセールスは顧客との関係を構築し、自社サービスで価値貢献をする重要な役割を担っています - マーケティング部署との連携も多く、リードを獲得する上での一連の流れも含め勉強する事ができます - クライアントと日々コミュニケーションを取る為、ヒアリング力や文面によるアウトプットなどを磨くことができます ▼IVRyについて -CEOと新参画のリーダーたちが語るIVRyの未来 https://note.com/ivry/n/nca6fd1711cbc -メガベンチャー出身のセールス＆マーケメンバーから見たIVRyの未来 https://note.com/ivry/n/n2ae74a11c246 -マネジメントへ挑戦し続ける理由 https://note.com/rice_hayashi_613/n/n0436fbf4fe5c?magazine_key=m4fc501fc23f5

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