CMで話題！お部屋探しアプリの運営企業でカスタマーサクセスをしたい方募集！

■組織について 弊社の組織体制は、「the model」型を採用しており、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの4チームから構成されております。 ■業務内容 カスタマーサクセスはお付き合いのある不動産仲介会社に連絡し、部屋探しアプリや顧客管理システムのプランアップや追加オプションを提案し、お客様の悩みを解決するお仕事です。 ◎具体的には・・・ ・お客様へのご提案 当社サービスを導入済みの大手～中小不動産仲介会社に対し、追加オプションやプランアップを提案。例えば、CANARYをお使いの企業にCANARY Cloudの導入を勧めたりします。アプローチ方法を創意工夫し、オンライン商談、訪問など各お客様に合う方法を考えて実践します。 ・問い合わせへの対応 サービスの基本的な使い方や、「CANARYで問い合わせを得るために、どのエリアにどの物件を上げれば？」といった質問に答えます。自分で回答するのが難しい場合は、上司先輩・同僚の他に社内のフィールドセールスやエンジニアに相談やパスもOKです。 ■必須条件 以下を満たす方 ①成長志向：大きな裁量を持ち、何事も他責にせず自省・吸収しながら成長していくことに貪欲になれる ②スピード感や変化を好む：日々めまぐるしく動く、スタートアップらしい「カオス」な状況を楽しみながら働ける ③チーム意識：個人だけに閉じずチームとして成果を出し、会社を成長させていくことにモチベーションを感じられる ■歓迎スキル ・事業会社でのカスタマーサクセスのご経験 ・コミュニケーション能力や企画力に自信がある方 ・営業や接客など、お客様へのサービス提案などのご経験 ・新しい施策を積極的に立案し、チームを巻き込み達成したご経験 ・企画やマーケティングのご経験 ・事業会社でのビジネス開発、事業開発のご経験 ■求める人物像 ・【もっといい「当たり前」をつくる】というミッションに共感していただける方 ・以下の4つのバリューにマッチする方 ①圧倒的なオーナーシップを持とう ②プロフェッショナリズムを全うしよう ③挑戦を諦めない ④誠実さを体現しよう ＼こんな方もぜひお話ししましょう！／ ・抽象度が高いタスクをアクションに落とし込み自走し、難しい状況を突破し、業務遂行し切ることができる力を持っている方 ・短期的な視点ではなく、将来的な事業のスケールや採用面でのメリットなども総合的に考慮した上で技術選定を行うことができる方 ・新しいものに対する抵抗が少なく、（選定基準をクリアしていれば）積極的にモダンな技術を採用する姿勢を持っている方 ・ビジネスサイドのメンバーとも議論しつつ要件定義を行うことができる方 ・ゆくゆくはバックエンド領域にも踏み出し、フィーチャーの開発・運用全体を見通しUXに責任を持っていただける方 弊社にご興味を持ってくださった方は、ぜひ一度カジュアルにお話ししましょう！ エントリーお待ちしております！