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専門職向け業務効率化SaaSスタートアップで長期インターン生を募集！

株式会社シフトメーション

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on 2024/04/23

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セールス

カスタマーサクセス

人事企画・採用

荻原優泰

はじめまして！荻原と申します。業務内容としては、問合せに対するご案内から、初回商談、トライアルに繋げるまでをメインで担当しています。前職は飲食店プロデュースを行う会社におり、飲食店の店長業務と店舗統括業務に携わっていました。自分自身もシフト作成業務で苦労していた経験から、1人でも多くの人にShiftmationを届けたいと、日々業務に邁進しております。休日は、妻とゆっくり過ごしています。

成約の決め手は「プロダクトへの愛を感じたから」お客さまからのその言葉が一番の喜び

荻原優泰さんのストーリー

成田羽

皆様、はじめまして。成田羽（なりたつばさ）と申します。前から読んだら「成田」、後ろから読んだら「羽田」と空港の名前を２つ持っています。（よく言われますが、両親が航空関係とかではありませんw）【現在：株式会社アクシバース】＜2019年11月〜現在＞勤務シフト自動作成のSaaSを展開する、株式会社アクシバースに入社。入社後、カスタマーサクセスに従事。お客様のサクセスをチャット・Web会議を通してサポート。勤務シフト自動作成SaaS「Shiftmation」 https://www.shiftmation.com/ 株式会社アクシバース https://axiverse.co.jp/ 【1社目：株式会社ビジネスバンクグループ】＜2014年4月〜2016年12月＞経営者起業家の総合的サポートを展開する、株式会社ビジネスバンクグループ入社。入社直後、 HR事業部の立ち上げに参画し、長期インターンシップ・新卒の紹介事業を行う。初めはひたすらアポイント獲得と人材の集客を行い、その後セールスを行う。紹介先が確保できた段階で人材コーディネータを中心に企業と人材のマッチングを担う。＜2016年1月〜2019年10月＞会社の新規事業として経営者向け業務系SaaSの開発がスタート。そちらへマーケティング担当としてアサインが決まる。 Webサイトの作成、オウンドメディアの立ち上げ、広告運用を行う。同時に採用担当として、エンジニア・セールスポジションの採用を実施。 2017年4月に開発責任者(PO)が抜けた後、同時にシステム開発上流工程を責任者として行う。現場の声を体感するためにカスタマーサクセス・セールスにも従事。経営者向け業務系SaaS「ALL-IN」 https://web.all-in.xyz/ オウンドメディア「経営をアップグレードしよう！」 https://web.all-in.xyz/upgrade/

畠山いのり

新卒で不動産管理会社（野村不動産パートナーズ）に入社し、3年弱、工事営業やマンション管理業務に従事しました。不動産業界のITの遅れやアナログによる非効率、ヒューマンエラーに悩むことをが多く、不動産の負を解決するソリューションに携わりたい！と思い、 2021年1月にイタンジ株式会社のカスタマーサクセスチームに転職しました。入社後は不動産管理会社向けのサービスの導入・活用支援等を行うCSチームでオンボードやアップセル、RPA導入支援を行いました。 2021年10月よりCS企画チームに移り、CSチームのスキルアップのための型化や研修体制の構築に努めています。

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人事企画・採用

なにをやっているのか

私たちは、「人が活躍できる環境を整え、より良い社会をつくる」をパーパスに掲げております。少子高齢化・労働人口減少の社会課題に対してITを用いた事業を展開しています。人と人のコミュニケーションをはじめ、これまで以上に人が介在すべきものに対して注力できる環境・社会創りに貢献していきます。 ▍勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」プライム上場企業をはじめ、300社以上に導入済み！ ※有料プラン契約中のみ【主な導入法人】・チャーム・ケア・コーポレーション様（介護、東証プライム市場上場企業）・大阪大学医学部附属病院様（医療）・宇佐美鉱油様（ガソリンスタンド）・KOMEHYO様（小売、東証スタンダード市場上場企業）・相鉄ホテルマネジメント様（宿泊）・MARK STYLER様（アパレル） └ 専門職を中心に幅広い業種・規模感の法人に選ばれる、新しいシフト自動作成プロダクトです。 ▍「Shiftmation」が選ばれる理由 ①自動作成は最短2秒！ ② ワンクリックで圧倒的な【納得感】のあるシフトを作成 ③ 7日間かかる複雑なシフトの最終決定までが、数時間で！（9割の時間削減を実現） └「Shiftmation」は『連勤日数の制限』『資格や役割に応じた出勤人数』などを考慮したシフトの自動作成を可能にします！単純な『希望シフト』だけではなく、人がシフトを作成する時に考慮する「このメンバーで運営できるか？」「ベテラン・新人の偏りがないか？」など、様々な要素を反映したシフトを1クリックで作成できるのは、「Shiftmation」ならではです！ ▍「Shiftmation」に対する代表の想い労働人口が減少していく日本で、自動化を軸に生産性を高め、日本全体のパフォーマンス向上に寄与したいという思いで、勤務シフト自動作成サービスShiftmationをリリースしました。「シフト作成は、人が作るしかない。自動化なんてできるはずがない」開発前に、多くの方から頂戴した言葉です。この言葉の背景には、スタッフの皆様の働き方や、業務上の要請を考え抜いて作られており、作成者の方が本気で良い職場環境を考えてきたことが伺えます。それ以来、もとはシフト作成の代行業務からスタート、シフトを作る方の気持ち、シフトで勤務される方の気持ちにも寄り添えるものにしようと試行錯誤を続けて、Shiftmationが生まれました。皆様のご期待を超え続けられるよう、またエッセンシャルワーカーの皆様の働き方をより良いものにしていくため、これからも誠心誠意改善を積み重ねてまいります。

「人と真摯に向き合う」ことを大切にしています。顧客の成功を本気で考え、チームで助け合うカルチャーが根付いています。

リリース後の急成長を遂げています。大手企業様への導入や、これまで事例のなかった業界への新規導入なども着実に増えています。

代表の能塚（のうつか）は、灘高、東京大学法学部を卒業。これまでいくつもの事業立ち上げを経験しています。

セールス・CS・開発・デザイナーなど、役割や部門に関係なく全員が同じ目線でプロダクト作りに励んでいます。

なにをやっているのか

勤務シフト自動作成サービス「Shiftmation」

280社以上の導入実績！

なぜやるのか

代表の能塚（のうつか）は、灘高、東京大学法学部を卒業。これまでいくつもの事業立ち上げを経験しています。

セールス・CS・開発・デザイナーなど、役割や部門に関係なく全員が同じ目線でプロダクト作りに励んでいます。

▍シフト作りが与える影響「シフト」は人が働く上でとても重要な役割を果たしています。ただ、「シフト作成」のほとんどは人が手作業で行なっていて、長いと丸1週間ほどかかる大作業です。シフトを作成をする方、現場で働く仲間の"働きやすさ"に直結する、それがシフト作成です。 ▍起業した想い東京での企業勤めを経て地方の医療機関で体験したのは、属人的かつアナログな業務の進め方でした。シフトはExcelで手作業で行われ、数日が費やされていく…。マネージャーがシフト作成に追われて必要な業務に対応できず現場が困っているのを間近で見たときに、「これは変えなければいけない」と思ったのが始まりでした。 ▍実現したい未来わたしたちは「Shiftmation」を通して、ストレスフルで時間のかかる業務からシフト作成者を開放し、人が人と向き合う時間をつくっていきます。そして、人では考慮するのに限界があった部分をAIを用いることで最大限考慮し、今までにない「シフト作成体験」を実現します！

どうやっているのか

「人と真摯に向き合う」ことを大切にしています。顧客の成功を本気で考え、チームで助け合うカルチャーが根付いています。

リリース後の急成長を遂げています。大手企業様への導入や、これまで事例のなかった業界への新規導入なども着実に増えています。

▍チーム全体で21名のチームです。平均年齢は34才で、『SaaS事業経験者』や『店長兼エリアマネージャー経験者』など、様々なバックグラウンドをもつメンバーが集まっています！ ※2024年10月現在 ▍顧客志向何を提案して実行するのが『顧客のサクセスにつながるのか？』を最優先に考え議論する、顧客志向の強いチームです！「未来の顧客と顧客の未来を考える」ことこそ最も大切にしている当社の考え方です。 ▍コミュニケーション出社とリモートのハイブリッドを採用しています。 ▍相互尊重/他者貢献年齢やバックグラウンドを問わず、お互いを尊重し、「人と真摯に向き合う」を共通言語のバリューとして、お互いに貢献するカルチャーを大切にしています。 ▍セールススタイル顧客との対話時間を最大化するため、提案活動はWEB、CSはWEB・電話・チャットを併用して、顧客課題の解決に日々向き合っています！

こんなことやります

▍お任せしたい【Mission】自社製品“Shiftmation”のセールスとして、顧客対応を中心に担当いただきます。お客様と最初の接点であり、サービスの起点となる業務を担っていただく重要な役割で、SaaSの営業を学ぶ上でも多くを得られるポジションだと考えてます。また、マーケティング施策の一環として、オフラインのイベント出展を強化したいと考えており、こちらの企画から当日の運営までを一緒に動かしていただきます。 ※長期で働いていただける学生さんを募集しています。 ▍お任せしたい【仕事内容】まずはこれらの中から適性・能力に応じて適宜お任せいたします。・新規の顧客対応・セールス案件創出・商談同席・問い合わせへのサポート／チャット対応・各種チームサポート（顧客情報収集、zoom管理 etc.）・イベントの企画、運営・イベント内での顧客折衝また、慣れてきたら徐々にこれらのお仕事もお任せしていく可能性がございます。・デモを用いた顧客提案・マーケティングとの連携　-コンテンツ配信　-流入リードに対するフィードバック・顧客ヒアリング、条件補正サポート ▍求める人物像・お客様や人に対しての貢献心が強いと自負できる方・創業者が目の前にいるフェーズで成長したい方・あきらめずに努力を惜しまず前向きに考えられる方・チームで一つのことをやり遂げるのが好きな方・誰に対しても誠実に対応できる方・わからないことをうやむやにせず質問できる方

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