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サービス業経験者/人の役に立つのが好きな人へ。ITを使った価値提供しない?

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on 2024/10/07

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前田 丈彰

1973年愛知県生まれ。時習館高校→同志社大学出身。フリーターを経て25歳で入社。プログラマー、エンジニア、ITコンサルタントとして活躍。2015年3月代表取締役に就任。

片山 知佳

大学を卒業後、金融機関へ就職しましたが3年目を迎えた春に転職し、現職に就き15年目です。 2回の産休育休を取得し、現在仕事と家庭を両立しながら過ごしています。 システム開発には携わっていませんが、入社してから採用活動にずっと携わっており、色々な学生様にお会いできていることが財産です。

株式会社アイ・エス・アイソフトウェアーのメンバー

1973年愛知県生まれ。時習館高校→同志社大学出身。フリーターを経て25歳で入社。プログラマー、エンジニア、ITコンサルタントとして活躍。2015年3月代表取締役に就任。

なにをやっているのか

私たちの事業は何かと聞かれると、シンプルに「ITを通してお客様に価値提供をするサービス業」だと考えています。 【お客様に提供している価値とは】 私たちはITを通して、お客様の生産性向上に貢献しています。 具体的には各種ソリューションの導入、 要望に合わせたオリジナルシステムの開発・保守・運用、 そしてお客様のIT化をサポートするコンサルティング業。 3つを軸にお客様のニーズに合わせて提供する中で、悩みと要望に寄り添う「現場力」、 決して妥協せず、新たな挑戦も積極的に行う「問題解決力」を大切にしています。 マーケティングからデータ分析、戦略の立案、開発などといった 一連の流れをワンストップで担うことで、 お客様の課題をあらゆる切り口で解決しています。 【当社の強み、一気通貫のソリューションとは】 ITコンサルティングを行うにあたり、 私たちは事前のマーケティングの立案から携わります。 ニーズに合わせて自社・他社製品を組み合わせながら提案。 システムを統合・一元管理し、生産性の向上へ導きます。 ときには、WebやSNS、動画にも対応し、 お客様の課題解決に全力を尽くします。 【新たな価値を生み出すために】 2023年、当社は40周年を迎えました。 ▼40周年記念動画はこちらから!▼ https://isigrp.box.com/s/w4ll45rchusdt9rgga0bv43n6k4ytikr これまで歩んでこれたのは、 多様化するニーズ、進化する技術に対応するため、 新サービスの企画・開発を絶えず続けてきたから。 例えば、動画領域へ挑戦することで、ウェビナーに挑戦するお客様を支援し、 そこに従来のソリューションを掛け合わせウェビナーの アンケートや開催案内のサポートも行いました。 これまで点だったソリューションを新規事業によってつなげ、 一つの線としてお客様の課題を解決し続けています!

なにをやっているのか

私たちの事業は何かと聞かれると、シンプルに「ITを通してお客様に価値提供をするサービス業」だと考えています。 【お客様に提供している価値とは】 私たちはITを通して、お客様の生産性向上に貢献しています。 具体的には各種ソリューションの導入、 要望に合わせたオリジナルシステムの開発・保守・運用、 そしてお客様のIT化をサポートするコンサルティング業。 3つを軸にお客様のニーズに合わせて提供する中で、悩みと要望に寄り添う「現場力」、 決して妥協せず、新たな挑戦も積極的に行う「問題解決力」を大切にしています。 マーケティングからデータ分析、戦略の立案、開発などといった 一連の流れをワンストップで担うことで、 お客様の課題をあらゆる切り口で解決しています。 【当社の強み、一気通貫のソリューションとは】 ITコンサルティングを行うにあたり、 私たちは事前のマーケティングの立案から携わります。 ニーズに合わせて自社・他社製品を組み合わせながら提案。 システムを統合・一元管理し、生産性の向上へ導きます。 ときには、WebやSNS、動画にも対応し、 お客様の課題解決に全力を尽くします。 【新たな価値を生み出すために】 2023年、当社は40周年を迎えました。 ▼40周年記念動画はこちらから!▼ https://isigrp.box.com/s/w4ll45rchusdt9rgga0bv43n6k4ytikr これまで歩んでこれたのは、 多様化するニーズ、進化する技術に対応するため、 新サービスの企画・開発を絶えず続けてきたから。 例えば、動画領域へ挑戦することで、ウェビナーに挑戦するお客様を支援し、 そこに従来のソリューションを掛け合わせウェビナーの アンケートや開催案内のサポートも行いました。 これまで点だったソリューションを新規事業によってつなげ、 一つの線としてお客様の課題を解決し続けています!

なぜやるのか

変化が激しく不安定なIT業界。 その中でお客様と同様に、従業員にも自身の幸せを追求してほしい、 と私たちは考えています。 だから 経営理念(CRED)は『お客様の価値と自らの幸せを追求する』。 それを実現するためにITをお客様の課題を解決するための手段ととらえ、 先進の技術だけにとらわれず、業績の向上や業務の効率化といった目的を見据え、取り組む必要があります。 そのために必要な「原則」を以下の通り定めています。 【原則_FIVE BASICS】 ①自ら考え自ら成す ②変化する勇気を持って前進する ③型を持ち、型にこだわらない ④当たり前のことを確実に実行する強い組織になる ⑤お客様や従業員同士のニーズを満たすため部門を超えたサービスを提供する 上記を順守することで、個々が成長し、やりがいと喜びを持って業務に取り組めると考えています。 もちろん、努力や姿勢を多角的に評価する制度や、働きやすい環境を整えることにも注力しています。 【行動指針_TEN SERVICE VALUES】 以下は、社員全員が団結し、同じ方向に向かい取り組めるように定めた10個の方針です。 ①クライアントインパクト-client impact-  Lお客様が私たちに期待している成果を120%提供する ②チームワーク- for the team- L一人ひとりがチームの中心であり、各自が自分の役割をしっかり認識。  自主的に判断し積極的かつ全力でやり、報連相をしっかり行うことが結果としてチームワークを生む ③成長思考- higher than self- L知らないことを知ることに興味、自分の周りに関心を持つ L自分が成長していることを実感する ④素直、誠実、思いやり-honesty, sincerity, kindness- L強い気持ちと自信を持ち、お客様や同僚の心情を察した行動をする L一度交わした約束は守り、お客様や同僚と信頼関係を構築する L自分を大切にし、お客様や同僚を優先する ⑤プラス・ポジティブ思考 -+ positive mind- Lワンランク上の自分を目指し、一つの発想や考えに固執しない Lうまくいかなくても気持ちを切り替える ⑥原点回帰-back to the basics- L仕事の原点は現場にある L多くの現場を経験することで自分の経験値を増やし、情報収集、  生産性や品質の向上、お客様との接点づくりを意識する L健康を大切にし、やるべき仕事や役割を丁寧に行えば、利益は後からついてくる ⑦プロフェッショナル-professional- L目の前の与えられた仕事に夢中になる L嫌な仕事でも逃げずに挑戦することで、お客様から支持され  高度な知識や技術などの職能が身につく Lお客様からの依頼事項を解決することがプロフェッショナルの凄みであり、  プロ意識がつくとプロとしての行動や癖づけができ、仕事が楽しくなる L結果として公益への貢献になる ⑧プライバシーとセキュリティ- privacy & security- Lお客様や会社、同僚の情報は外部に漏らさない ⑨臆病-survive- L細かなところまで本気で心配する L一つのことを徹底的に考える者こそ、生き残る ⑩変化-think different- L固定観念を捨て常に変化しろ L周りの状況は自分で変えられると本気で思え L自分が周りに影響を与えることができると本気で思え L情熱を持つことで仕事や日常が楽しくなり、信じられないほど刺激的になる

どうやっているのか

【確実なサービスと新しい挑戦のバランス】 ◯安定で確実なサービスを提供 ITというデジタル領域でも、関わるのはあくまで「人=アナログ」。 だから技術や先進性にとらわれず、お客様の課題の本質を見抜いた 確実性、安定性の高いサービスを提供し続けています。 ◯未知への挑戦 もちろん、新技術に触れることもエンジニアの成長には不可欠です。 当社には、言語やツールの縛りがなく、お客様の要望に120%の力で応える自由な提案が可能。 前例のないものに果敢に挑戦する社員も積極的に評価します。 【エンジニア、そしてビジネスパーソンとして】 お客様のニーズを引き出すには、エンジニアとしての技術力だけでは不十分。 コミュニケーション力、提案力、あるいはプロジェクトを引っ張っていける リーダーシップなども必要となってきます。 そこで当社では、外部講師を招きビジネスに必要な能力を磨ける「ISI Academy」を開催。 積極的に受講し、ビジネスパーソン、エンジニアとしてさらに進化してください。 【ベテランと新人が連携】 当社には入社3年以内の社員が好きな先輩社員を指名し プロジェクトなどを進めていける「バディ制度」があります。 通常のOJTよりも密な連携を取りながら、 成長に向けて全力でバックアップしていきます。

こんなことやります

学生時代のアルバイトやインターンでサービス業を経験したことあるアナタ お客様の役に立った時の「ありがとう」という言葉すごく嬉しいですよね。 でも社会人になってからサービス業に携わるの、 ちょっとリスキーだって思ってたりしませんか? 最近では配膳をするロボットが出てきたり、 レジも自動化されて、サービス業の行く先に不安を覚えているかもしれません。 それなら、IT技術を駆使して新しい形で価値提供をするサービス業の会社である弊社で働いてみませんか? お客様が抱える課題をプログラムの導入やITコンサルティングで 一社一社個別にソリューションを提供して、社会貢献するのが私たちの仕事。 ISIソフトウェアで顧客を助けるエンジニアになりませんか? 【ITを用いたサービス提供が強み!】 弊社は医療業界からゲーム業界まで幅広い業界に価値提供を行っています。 システム開発や導入やコンサルティングを通したオーダーメイドの解決策は 問題解決力が強みです。 例を出すと、 ・資料整理に時間を取られているクライアントの課題を解決し、 1000時間の業務短縮に成功! ・お客様情報の整理に苦戦する営業部隊の課題を解決し、 営業データの蓄積と売上アップへ貢献! 多種多様な業界の会社をクライアントとしている中、 一社一社丁寧にオーダーメイドで課題解決をしているからこそ できるそんな価値提供なんです。 お客様から「ありがとう」と言ってもらえる機会も多くあり、 やりがいを感じながら働くことができます! 【文系でも理系でも24卒大募集】 弊社が募集している人材に必要な条件は実は1つだけなんです。 より良いサービスを提供するために努力できる人です。 今までITについて学んでこなかった人でも 成長できる教育環境が弊社にはあります。 5ステップの研修で、誰でも一人前のエンジニアになることができるんです! Step1.入社前に内定者研修として経営幹部から会社のクレドなどを直々に学習 Step2.内定者研修の中でオンラインプログラム講座を受講 Step3.入社3ヶ月は研修。JavaをメインにHTML、JS、CSSなど、広く一通りのことに従事 Step4.研修の最後にチームを組んで疑似プロジェクトを体験し成果物を作成 Step5.実際に配属、OJT開始! OJTに入るまでに様々なプログラムの使い方を学べて、 エンジニアとしての基礎を身に付けることができます。 OJT開始後も上司に何でも質問できることができるバディ制度や 社長から直々に学ぶ寺子屋など教育環境は整っています。 これからサービス業も多様な形をとっていくことが考えられます。 IT技術を用いたシステムの導入やコンサルティングで 多くの企業を助けられる人材になりませんか? 「やってみたいと思うけど、やっぱりできるか不安...。」 「もっと詳しく仕事について聞いてみたい」 「より多くの人に役立てる仕事をしたい...!」 そう感じる方へオンラインで気軽にお話してみませんか? 「話を聞きたい」から応募お願いします。 お待ちしております。
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