株式会社GRApPは、ホテル・ゲストハウスなど全国各地の宿泊施設をワンストップで運営・管理しております。 GRApPの運営方針は、「無人・省人・外国人雇用」を推進し、まったく新しいホテルの在り方を作ること。 少子高齢化が進む日本で、人的コストを最小限に抑えた効率的な運営とともに、 外国人が日本で活躍できるビジネスとしての場を提供しております。 また、2018年に設立したベトナム支社では現地スタッフを雇用したインバウンド対応のコールセンターを運営し、 24時間365日体制、日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語の5か国語でゲストに対してきめ細やかなおもてなしをしております。 さらには、これまで培ったレベニューマネジメントの知識を元に、 人的コストの高いレベニューマネジメントをベトナムで行うスキーム構築を行っており、 他の宿泊施設様にサービスとして提供していく予定です。 これにより、工数のかかるプラン作成や価格調整も、ベトナムで一元管理が可能となります。 また、ホテル運営に特化したPMSを自社開発中で、 新しいホテルのあり方をオフライン・オンライン共に整えていくことで、 プロ投資家・機関投資家などにも安心して投資いただけるスキームの確立してまいります。

株式会社GRApPのミッションは、 「旅行文化をより賢く、自由に、快適に、面白く」。 「無人・省人・外国人雇用」を運営方針とし、 旅行者がさらに簡単に旅行ができ、いつでもどこでもオンラインで日本レベルのおもてなしのサービスが受けられる。 また、弊社が培ってきた知識やサービスを他のホテルや宿泊施設に提供することで、 ホテルオーナーがより効率的にホテル運営が行えるとともに、 ゲストが快適かつワクワクしてくれるような場所を提供し、旅行をさらに面白くなるような革新的なサービスを日々追及していきます！ 是非一緒に、業界の唯一無二のリーディングカンパニーを目指し、「旅行を変える」素晴らしい仕事をやりませんか？

宿泊施設特化型のコールセンターを運営しています！ オペレーターを含めて合計30名体制で、日本語・英語・韓国語・中国語・ベトナム語の5ヶ国語が話せるスタッフが常時対応を行っております。 中国や香港、台湾、韓国など外国籍のスタッフも多くおりますのでグローバルな環境に身を置いて働いていただけます。 留学生の方や海外ご出身の方も大歓迎です！！ 少数のメンバーではありますがみんな仲が良く、20代のメンバーが活躍する会社のため、社内の雰囲気も明るく和気藹々とし、笑いが絶えない環境なのが自慢です！ 日本を支えるインバウンド事業に携わりたい！ 社会に影響力を与える仕事をしたい！ シェアリングエコノミーを日本に広めたい！ 成長しているベンチャー企業で自分の実力を試したい！ など、そういった熱い想いを持っていただけている方は是非弊社でその想いを形にしてください！ 先輩スタッフが全力でサポートいたします！！ すぐには働けないけど、話を聞いてみたいかも、、 そう思っていただけている方も是非一度弊社オフィスに遊びに来てください！！ 皆様のご応募を心からお待ちしております！！

普通の会社じゃ物足りない。海外の人と一緒に働きたい。人に役に立つ仕事がしたい。 それを叶える「場所」がここにはあります！ お任せしたいお仕事は、弊社運営ホテルの宿泊ゲストの「困った」「不安」を、「できた！」「ありがとう！」に変えるやりがいのある仕事です！ 私たちがゲストに直接会うことはないですけど、電話一つ一つ、メール一通一通で、「想いが伝わったら」なあ。そう思っています。 【具体的な業務内容】 ・アパートメントホテルや民泊などの宿泊施設に宿泊されるお客様からのお問い合わせ対応（メール、電話）など ・宿泊施設施設の運営サポート ・その他簡単な事務作業など ▼応募資格 ・不問 ・未経験者大歓迎 ・責任感のある方 （注：希望者は正社員登用制度あります） ▼必須スキル ・言語力 中国語・韓国語のどれか一言語をビジネスレベル以上話せる方 ・基本的なPCスキル 　※GoogleスプレッドシートやChatworkなどを使用します。 ・コミュニケーション能力（お客様との会話を楽しめる方） ※研修がございますので、未経験の方でも一人で対応いただくことが可能です。 ▼歓迎スキル ・カスタマーサポート、サービス業経験 ・民泊、ホテル関係で勤務経験 ▼その他 ・勤務地：大阪本社（フルリモートも可　要相談） ・勤務時間：シフト制