わたしたちは "だれもが創作をはじめ、続けられるようにする。"をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。 メディアプラットフォーム・noteは、クリエイターのあらゆる創作活動を支援しています。クリエイターが思い思いのコンテンツを発表したり、サークルでファンや仲間と交流したり、ストアでお店やブランドオーナーが商品を紹介したり、note proを活用して企業や団体が情報発信をしたりしています。 法人向け情報発信プラットフォーム｢note pro｣では、多くのひとが集まるnoteの街でメディアをかんたんにつくり、情報を届けることができます。「ブランディング」「リクルーティング」「ファンコミュニティ作り」「サブスクリプション」など目的はさまざま。届ける仕組みと充実したサポートで、企業がポジティブなユーザーとつながって関係を深めるお手伝いをします。 会社説明資料 - https://note.jp/n/ncdf97fd53291#7ifpk 沿革 - https://note.jp/n/n70114bdbbbc4 note - https://note.com/ note社公式Facebook - https://www.facebook.com/notecorp.official/ note社公式Twitter - https://twitter.com/note_corp

人々が本当に伝えたいことに専念できるようになるため。 インターネットの発展で、だれでも創作できる時代がやってきました。 創作のハードルは下がっていますが、続けることのハードルは高いままです。必要なのは、楽しく作り続けること、伝わるべきひとに届けること、それをビジネスにして生活の糧にすること。ネット上には、既存のメディア産業がもたらしてくれたような、クリエイター・メディア・ファンをつなぐエコシステムはまだ存在していません。 noteは、あらゆる人、あらゆる組織の、クリエイティブ活動を助け、続けていくための手助けをしていきます。

noteのメンバーは、以下のバリューを行動指針に、常に顧客への貢献を目指して行動しています。どんな課題に対しても当事者意識を持ち、前向きに楽しく問題解決する姿勢を求めています。 ・クリエイター視点で考えよう ・多様性を後押ししよう ・クリエイティブでいこう ・つねにリーダーシップを ・すばやく試そう ・おおきな視点で考えよう バリューに込めた想いはこちら https://note.jp/n/naa4bdbc5fb78 noteの社員noteまとめ https://note.jp/m/m24297b47f762 ※オフィス内全面禁煙（オフィス外にも喫煙所はなし） ※在宅勤務をベースとしたフレキシブル出社制度を無期限で導入しています。 リモート勤務手当も支給いたします。 https://note.jp/n/nf0985293c654

コンテンツプラットフォーム「note」の会員数が585万人(2022年11月時点)を超えるなど、加速度的に成長を遂げている当社。さまざまな企業やプロダクトとの連携を進め、個人の利用だけでなく法人や自治体の利用も増えてきています。 カスタマーサポートチームでは定性と定量、両面のバランスをもってVOCや各種指標を分析しサービス改善に寄与していますが、さらなる組織拡大のためSV候補を募集しています。 【具体的な業務内容】 ･お問い合わせ対応(クリエイターや各種法人など) ･各案件のPDCA構築 ･VOCの分析 ･サービスやCS業務、社内体制など幅広い改善提案･実行 【必須経験・スキル】 以下すべてのご経験をお持ちの方 ･メールを利用したカスタマーサポート業務(3年以上) ･メールを利用したカスタマーサポート分野のSV業務(1年以上)、もしくはそれに類する以下全ての業務の1年以上のご経験 - カスタマーサポートメンバーの研修体制構築経験(OJT実施、マニュアル整備など) - 対応進捗管理、メンバー管理、エスカレ対応 - エンジニアと直接コミュニケーションして業務改善した経験 ･ITリテラシーのある方(CS対応における基本的な情報の取り扱いを理解されている方) ･Office関連ツールの基本的な使用スキル(基本的な関数(VLOOKUPなど)の理解をされている方) 【歓迎経験・スキル】 ･自社サービスでのカスタマーサポート経験 ･ECサイトでのカスタマーサポート業務 ･CRMの経験、知識がある方 ･Zendeskの使用経験がある方 ･コンテンツが好きな方 ･noteを使っている方 【こんな方が活躍できる環境です】 ･当社のミッションに共感できる方 ･社内外でのコミュニケーションが円滑に進められる方 ･自ら率先してアイディアを提案できる方 ･自己成長意欲が高い方 ･臨機応変に対応できる方 ･報連相と求めることを先回りできる方 ･課題解決思考の方 ･素直で柔軟性のある方