パートナーサクセス/データ×SaaS/パートナービジネスの技術的支援

【募集の背景】 サービス成長に伴う、組織体制強化の為募集 ー現在パートナー企業様経由での流入が大きな割合を占めており、弊社のビジネスを伸ばしていく為の中核となるポジションです。 ーパートナー企業様は国内・海外合わせて100社以上で、Google・AWS・Snowflake・NTTデータ関連企業をはじめ、SIer・SaaS事業会社・コンサルティング会社・通信会社等、規模は大手から中小企業まで幅広くあります。 ■業務内容 パートナーサクセスは、primeNumberのビジネス拡大にあたり、パートナー企業様や当社のパートナーセールスと一緒に協働していきます。 パートナリング締結に向けた支援や､パートナー企業に対するオンボーディング､継続的なサポートを､技術的な観点から実施します｡ ①パートナリング締結に向けたパートナー企業候補支援 － オンライン商談に同席し､プロダクトのデモンストレーションを行い､技術的な質問や要求に対し回答を行います － パートナリング締結に向けた技術検証を行います － 検証スコープのコントロールや導入にあたっての障壁を解消し、安心してパートナー企業に提案いただける体制を構築します ②パートナー企業への活用支援 ・技術問い合わせ対応 －プロダクトの利用方法はもちろん､データ利活用やDB・DWHに関するご相談など、データ基盤の構築～運用に向けての多様なサポートを行います ・パートナー企業とのエンゲージメント強化 －パートナーセールスと協力し、パートナー企業がTROCCO®を使いこなせるようになるまで使い方の支援・定期フォローをします ③パートナーサクセスチームの組織づくり・改善 ・パートナーサクセスをより強化するためのコンテンツ作成、展開、情報整備､運用改善を行います 【こんな人を求めています】 下記いずれかの知見・経験をお持ちの方 ・システム要件定義などの上流工程の経験（2年以上） ・IT業界における社外顧客との折衝経験（2年以上） ・DB・DWHに関わる業務経験（2年以上） システムエンジニア、ソフトウェアエンジニア、フロントSE、ITコンサルタント、テクニカルサポート、IT系カスタマーサービスからのキャリアチェンジ大歓迎です！ SIerやITコンサルでのご経験をお持ちの方は､顧客折衝経験とITスキル両方を活かせます｡ 【本ポジションの魅力】 ・エンジニア経験を活かして、開発よりも顧客折衝を主軸にしたキャリアを志向している方 ・ベースにあるITスキルを起点に、業務を完遂するためには何をすべきかを自発的に考え、行動に移し、やりきることができる方 ・業務活動の中でPDCAを回し、絶えず改善を図ることができる方 ・長期的な視点で物事を考えアクションができる方 ・問い合わせ調査・検証など自分で手を動かす機会が多いため、自分で手を動かして物事の解決に繋げる意欲がある方 ・資格取得や自己学習等、継続的な知識の取得とアップデートを行っている方 ・primeNumberのバリュー（8 Elements）に共感していただける方