株式会社Cake.jp

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東京都

スイーツで心の温度をあげ、「世界をハッピーに！」

私たちは、ケーキ・スイーツの専門ECサイト「Cake.jp」を運営しています。スイーツを作る・贈る・食べる、すべての人々に感動体験を届け、心の温度を上げるサービスを目指しています。現在、会員数150万人、加盟店舗数1,700店舗以上、8,000種類のラインアップを展開し、誕生日や記念日を彩るスイーツを取り揃えています。サービス開始から6年が経ち、菓子業界を取り巻く様々な課題に直面しました。事業成長だけでなく、市場拡大にも貢献していくべく、和洋菓子店が抱える課題解決にも精力的に取り組んでいます。

価値観

「感動が集まる場所をもっとハッピーに！」をコンセプトに2017年よりサービスを開始しました。 Cake.jpにしかないスイーツを短納期でお楽しみいただけることや、欲しい商品がきちんと見つかるわくわくしたUI、満足度の高いCS対応などを通し、感動体験をお届けしています。また、スイーツ業界の持続的な発展のために、ユーザー・加盟店・Cake.jpなど関わる全ての方がハッピーになる三方よしを大切にしています。

部署を超えた社員同士の関係を醸成するために、定期的に部署・役職をミックスしたコミュニケーション機会「おやつ会」や、毎月のオンライン全社会と年に1回のオフサイト全社会を開催しています。日々の業務では、部署の垣根をこえたスピーディなリスク共有と対応が特徴で、たすけあいの精神を大切にしています。

洋菓子・飲食・エンタメ・金融・教育・外資・メガベンチャー・自衛隊など社員の出身業界は多種多様で、スイーツ業界を盛り上げるために様々な業界から専門性の高いメンバーが集まりました。その多様な文化を融合しながら、Cake.jpらしいサービスと文化を構築し続けています。

誰かに思わず勧めたくなるような、サービス、商品づくりを徹底しています。まずは、私たち自身がCake.jpの商品を「ほしい」「胸を張って紹介できる」と思えることを大切にしています。また、ユーザーの皆さんや私たち自身も気が付いていない発展や改善ポイントを探究することも、同時に大切にしています。

スイーツ業界に新しい風を起こし続けるため、EC事業に留まらず海外やリアルでの販売にも進出しています。これらの取り組みは事業としてだけでなく、メンバーひとりひとりにとっても新たな挑戦であり、メンバー同士で応援し合いながら前進する風土があります。

メンバーひとりひとり、ひいてはCake.jpの成長を最大化するために、評価制度を導入しています。マネージャーと社員による月1回以上の1on1で定量目標やバリューの発揮について振り返ったり、年に2回の査定によるグレードの見直しを行っており、自身の成長を実感できる環境です。