株式会社Maneql

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大阪府

カスタマーサクセスを全ての人へ

弊社の製品を使用しているお客様は様々な事業課題を抱えておられます。特に規模の小さい事業主様ほどシステムの導入だけでは解決できない課題が山積みです。多くの起業家や経営者は自分の頭にあるアイデアを形にできずに困っています。多くの起業家や経営者が自分の頭にあるものを上手く表現できずに困っています。多くの起業家や経営者が自分の商品やサービスの魅力を伝えきれずに困っています。多くの人の夢を叶えられるその手段の１つが私たちの製品であり、その夢を叶えていくことが私たちマネクルのカスタマーサクセスです。

価値観

「システムの機能でお客様の課題を解決する」ことから一歩踏み込み、お客様が本当に求めている課題（ご自身も気づいていない根本的な課題）を引き出すことでビジネスの成長促すカスタマーサクセスを目指しています。アドバイザー的な立場ではなく、共に解決をしていく対等なパートナーとして最高の伴走者でありたいと思います。多くの人の夢を叶えれるその手段の１つが私たちの製品であり、その夢を叶えていくことが私たちマネクルのカスタマーサクセスです。

株式会社Maneqlで働く方には基礎知識として、「マーケティング」と「ライティング」のスキルを身に着けていただきます。また、社員の中には億超えの売上をだすマーケッターもおり、 1人1人がマーケティングの思考を意識しながら業務を行っています。その結果、少人数でも生産性の高い仕事をすることが可能となっています。

ときには、自分の経験にはないような業務も依頼されることがあり、自分なりに解決策や施策を考える業務も多くあります。難易度が高い仕事でも、周りのメンバーと相談しながら進めていきますので、前向きに取り組む方はしっかりとスキルを身につけることができます。

社員全員が同じ評価基準を設け、年に2回評価面談を行っています。業務内で研修や新たな業務にチャレンジする機会も多く、自身のキャリアップも見込めます。

本社勤務の正社員には子供がいる主婦の方も多く、お子さんがいらっしゃる方にとっても働きやすい環境です。また業務委託契約の場合は主婦や海外在住の方など、事情があり時間が変則的でも、能力があり、私達のミッションとあっている方を採用しています。

マーケティングや経営の本質を学び、働きながら成長して、経験を積むことができます。トップマーケッターのもとで、未経験からマーケティングはもちろんビジネス全般のスキルが身につきます。元々スクール事業をやっているので研修も丁寧に実施しています。未経験でも個々の適正に合わせてプロモーション、Lステップ、セミナー運営、ライティング、デザイン、動画など、幅広い業務を経験することができます。