慶應義塾大学 / 文学部 人文社会学科
北澤 侑子
株式会社 TAIAN / カスタマーサクセス千葉
400万人が利用する会社訪問アプリ
北澤 侑子
株式会社 TAIAN / カスタマーサクセス
株式会社 TAIAN11ヶ月
カスタマーサクセス現在
- 現在
結婚式をはじめとした、人生を彩るお祝い文化を継承していくため お祝いを"創る人"を支えたい。 そんな想いから、現在はハイタッチCSとして、ブライダルDXに取り組んでいます！
- カスタマーサクセスの立ち上げ
チャットサポート体制の構築／リリースフロー整備／オペレーションヒアリングの設計・オンボーディングの最適化／クライアント支援材料の拡充（クライアント向けガイドの整備）等に取り組んでいます！今後は、コミュニティの立ち上げにも取り組んでいきたいです！
プリオホールディングス株式会社8年間
婚礼支配人・チーフプランナー・本社ブランディング室
-
ウェディングプランナーとして新規接客・施行担当にて、 約1500組のカップルの結婚式をお手伝いしていました。 新規～施行一貫で、カップルとご家族の人生に本気で向き合い、 3兄弟全員の結婚式を担当したことも！
慶應義塾大学4年間
文学部 人文社会学科
-
実績
受賞と資格