400万人が利用する会社訪問アプリ
株式会社ウィルオブ・ワーク / 管理本部 管理部 部長
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新規部門立ち上げとして、事業部門の業務支援(データ集計・分析、改善提案)、業務改善、チャット有人対応スキーム構築、マネジメント業務に従事
新規事業開発としてワークシェアリングサービスの事業モデルの開発、アプリ開発、営業、カスタマーサクセスなど幅広く対応。
コールセンター運営事業者をメインとした人材派遣の営業として従事。 既存顧客約20社、担当スタッフ約130名を担当。月間売上約3500万円。 その後、営業推進部にて本部営業、社員育成、求人媒体、専門職社員採用、CS、業務効率化業務に従事。業務効率化においては、部門内で年間4500時間の削減を実施。 派遣スタッフ向けチャットBOT構築。
派遣社員として通信系企業のテレコミュニケーターとして従事。 インターネットのテクニカルサポート、契約に関するお問い合わせに対応。 OJT担当として新人コミュニケーターの育成業務にも従事。 現場業務を評価され、2011年度に全社員の中から年間に1名選出されるフィールドサポーター賞を受賞。
勢力 裕輔さん
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