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スキルチャート

スキルチャートの見方

棒グラフの数値は、比較対象ユーザーがスキルを保有する割合です。%が高いほど人気、低いほど希少なスキルといえます。

30〜34歳のリニューアルセールス 14名との比較です

スキル

仕事で使えるスプレッドシート関数

SUM関数

78%

VLOOKUP関数

78%

IF関数

78%

COUNT関数

78%

AVERAGE関数

71%

MIN・MAX関数

64%

ピボットテーブル

64%

SUMIF関数

64%

マクロ・VBA編集

14%

仕事で使えるビジネスツール

Google カレンダー

85%

Google ドキュメント

85%

Google ドライブ

85%

Google スプレッドシート

85%

Zoom

85%

Google Meet

78%

Slack

78%

Microsoft PowerPoint

78%

Microsoft Word

78%

Google スライド

71%

Microsoft Excel

71%

Notion

64%

Microsoft Teams

64%

ChatWork

57%

Skype

57%

Microsoft Outlook

50%

Microsoft Onedrive

42%

Canva

42%

Miro

35%

Trello

28%

Figma

28%

Webex

14%

Discord

14%

Microsoft Access

7%

Adobe Premiere Pro

7%

仕事で使えるカスタマーサポートツール

HubSpot

21%

Zendesk

14%

Sales Cloud

7%

メールワイズ

7%

英会話のレベル

初歩的な会話

35%

全くできない

28%

日常会話

14%

ビジネス会話

7%

仕事で使える英語

メールのやり取り

35%

資料の読解

28%

文書作成

21%

会議での発言・議事録作成

14%

商談・交渉

14%

TOEICの点数

500点未満

21%

600〜645点

14%

700〜745点

7%

950点以上

7%

担当した顧客の事業規模

1〜100名

57%

101〜300名

42%

301〜500名

50%

501〜1000名

35%

1001名以上

28%

所属部門の社員数

2〜4人

7%

5〜9人

35%

10〜29人

21%

30〜99人

7%

100人以上

7%

勤務先企業の社員数

1〜9人

7%

10〜99人

35%

100〜299人

21%

300〜999人

21%

5,000人以上

7%

担当した顧客の種別

既存顧客

85%

新規顧客

64%

取り扱ったサービスの領域

IT

57%

その他

50%

広告・メディア・イベント

35%

Webサービス・ゲーム

28%

人材・求人サービス

21%

不動産

14%

自動車

7%

医療サービス

7%

主なサポート対象の部門

その他

35%

人事

28%

マーケティング部門

14%

製造

14%

物流

14%

経理・財務

7%

法務

7%

情報システム

7%

購買

7%

貿易

7%

受賞経験

MVP

28%

部内賞

7%

チーム内表彰

7%

新人賞

7%

顧客の業界に該当するもの

飲食・外食

14%

公社・官公庁・学校・研究施設

14%

メーカー(機械・電気・医療機器)

7%

コンサルティング・専門事務所・監査法人・税理士法人・リサーチ

7%

人材サービス・アウトソーシング・コールセンター

7%

教育

7%

冠婚葬祭

7%

平均的な月間打ち合わせの頻度

1〜10件

14%

11〜20件

21%

21〜40件

42%

41〜60件

14%

61〜80件

7%

追いかけた目標指標

利用率

71%

アップセル

57%

顧客満足度

57%

チャーンレート

50%

クロスセル

42%

アクティブ率

42%

その他

21%

経験のあるカスタマーサクセスの業務

オンボーディング支援

71%

顧客運用サポート

64%

マニュアル作成

57%

トークスクリプト作成

57%

オペレーション設計

50%

業務改善

50%

プロダクト機能改善提案

42%

KPI設定

35%

業務設計

35%

サポートサイト運営

21%

ツール選定導入

14%

戦略設計

7%

担当顧客数

21〜40社

7%

41〜60社

28%

81〜100社

14%

100社以上

14%

現在の役職

一般社員

71%

主任・リーダー

7%

最大のマネジメント人数

1~4人

28%

5~9人

7%

直近の企業でマネジメントに携わった年数

1年未満

21%

1~3年

7%

管轄したチーム数

1チーム

35%

管轄チームの平均年齢

20代

7%

30代

35%

経験のあるマネジメント業務

メンバーの育成・教育

35%

メンバーとの1on1

28%

トラブル対応

28%

メンバーの目標達成支援

21%

課題の見極め

21%

施策の策定

14%

メンバーの目標設定・管理

7%

メンバーの評価

7%

メンバーの育成・教育制度の企画・作成

7%

メンバーの評価面談

7%

経営層への報告

7%