Yuna Kawaguchi

星のや軽井沢にて１年、その後OMO7旭川にて働く。 接客業だけでなく、カスタマージャーニーマップやペルソナの作成、新入社員やインターン、中途の方の受入担当なども行う。 マニュアル作成やオペレーション変更などにも携わり、それぞれの時期に合わせたイベントやツアーの企画やトレーニングなども行う。