大坪 優子

オペレーターの応対の品質を上げ、クライアント、エンドユーザーの満足度を上げる。

品質上げ試作
社外研修参加
トークスプリクト見直し
モニタリングフィードバック
品質テスト作成実地
応対品質コンテスト実地、豪華商品提供の為、稟議書作成

応対品質向上

株式会社エスピー, センター長

株式会社エスピー / センター長

仕事で使えるスプレッドシート関数

仕事で使えるカスタマーサポートツール

平均的な1日のメール・チャット対応数

経験のあるコールセンター業務

直近の企業でマネジメントに携わった年数