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THECOO株式会社 / ファンビジネス事業部アカウントマネジメントPod Leader
大学卒業後、新卒で都市銀行に入社。 融資業務、法人渉外業務、M&A業務等を経て、元来興味のあったエンタメ事業に携わるため、30代中盤でTHECOO株式会社に入社。 カスタマーサクセス部においてアーティスト・タレントのファンコミュニティの成長に従事。
仕事や趣味で享受してきたエンターテイメントの喜びや感動をクリエイトし、いつか、新たな”現象”を巻き起こす。
1,000人規模の会員を持つコミュニティの担当をするアカウントマネージャーチーム3〜4名を管理・サポートし、チーム目標への指針を決め、指導するリーダー職。
ファンビジネス事業部のコミュニティ(会員数1,000人程度以上・約40コミュニティ)の予算・収益を一括に管理し、コミュニティ担当(アカウントマネージャー)に年間施策及び売上計画のアドバイス・指示を行う。 また、アカウントマネージャーと共にアーティスト・タレントに対してコミュニティ内での年間施策の企画提案も行う。
・カスタマーサクセス部内のPod5チーム(メンバー4名)売上進捗管理、育成・マネジメント、企画相談、配信・イベントのサポート ・Fanicon事業方針・現場改善策等への意見出し。 ・アイコン(タレント・アーティスト)の担当として、入会施策や収益計画を提案・検討し、コミュニティ運用のサポートを行う。
アイコン(タレント・アーティスト)の担当として、入会施策や収益計画を提案・検討し、コミュニティ運用のサポートを行う。