服部 能純
CRM施策
・ノベルティの企画制作と DM により長期顧客離 脱率を最大 13%抑制(施策前との比較値) ・メルマガ改修により平均開封率 10%改善(34% →44%へ、最大値 53%) ・LINE 配信設定を行い、上位商材への引き上げ率 を改善(平均 1.1%→6.5%へ) ・プレゼントキャンペーンを企画実施し、費用対効 果 266%達成
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・ノベルティの企画制作と DM により長期顧客離 脱率を最大 13%抑制(施策前との比較値) ・メルマガ改修により平均開封率 10%改善(34% →44%へ、最大値 53%) ・LINE 配信設定を行い、上位商材への引き上げ率 を改善(平均 1.1%→6.5%へ) ・プレゼントキャンペーンを企画実施し、費用対効 果 266%達成