アメリカンエキスプレス / 新会員課 調査役
顧客視点を学ぶ
ビジネスの基礎を学ぶとともに、顧客視点の大切さを学びました。
小川 剛司
ディアログ合同会社 / 代表社員兵庫県
400万人が利用する会社訪問アプリ
小川 剛司
ディアログ合同会社 / 代表社員
「自分満足」の求道者
アメリカンエキスプレス、アビームコンサルティング、GEキャピタル等にて 電話応対、債権回収、研修や品質管理、人材開発から数百億円規模のプロジェクトなど 多様な業務に従事しました。 2022年4月末をもって早期退職の道を選び、兵庫県芦屋市にてディアログ合同会社を設立。 主体性を持って働きたい個人や法人の支援に取り組んでいます。
個人の実績
個人の実績
個人の実績
- 職場環境の重要性を実感した
これまでの社会人経験を通じて、個々の社員が主体的に自分らしく働ける職場がいかに成果につながるか、逆に型にはめられた組織がいかに働きづらいかを身をもって体感しました。
この先やってみたいこと
未来
すべての人が生涯にわたる学びを通じて主体的・自律的に「自分満足」の実現を追求することを支援していきたい。
ディアログ合同会社2年間
代表社員現在
- 現在
コンサルティングや研修・コーチング、1on1などを通じて、 活力ある個人・法人の実現を支援。 主な実績 ・大手製造業向け次期リーダー育成研修支援
- 起業の想いをご紹介しています
自社HPで起業への想い、考え方、ご提供しているサービスなどご紹介しています。
- 起業経験や学びについての考え方などを投稿しています
起業経験や学びについての考え方などを投稿しています。
三井住友ファイナンス＆リース10年間
MTF推進室 推進リーダー
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「MoreThanFinance（MTF）セッション」*の提案、および提供 *ゼネラルエレクトリック社内経営ノウハウの外部顧客への無料提供サービス 社内向け研修講師 各種社内プロジェクトのリード
- お客様の変革支援
ゼネラルエレクトリック社の社内経営ノウハウを体系化し、外部顧客へ無料で提供するサービス「MoreThanFinance（MTF）」セッションの提供を通じて、お客様の企業文化の変革をお手伝いしています。
アビームコンサルティング株式会社12年間
CRM事業部 シニアマネジャー
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プロジェクトマネージャーとしてのプロジェクト管理 現状調査に基づく課題の抽出、改革案の提案、実行プランの策定 業務、組織/人事、研修、システム関連要件の策定・実施
- 考えることの大切さを学ぶ
わずか数日の短期間のものから1000人規模のセンター統合、数百億円規模の新施策導入プロジェクトなど多様なプロジェクトでコンサルティングを担当する中で、自分の目で見て頭で考えることの大切さを学びました。
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アメリカンエキスプレス11年間
新会員課 調査役
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与信管理、債権管理 コールセンターでの顧客対応、品質管理、研修 責任者としての部門管理業務
日本大学4年間
商学部経営学科
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前半の2年間はあまり学校にはいかず、本ばかり読んでいました。 2年間の惨憺たる成績に愕然として、3年からは心を入れ替えて熱心に取り組み、3、4年時はほぼ「優」の成績を取ることができました。
スキルと特徴
実績
言語
- 日本語 - ネイティブレベル
- 英語 - ビジネス会話レベル