西山 良
株式会社はてな / Customer Reliability Engineer
Mackerel ユーザーを支えるCREの取り組み
自社開催のエンジニアセミナー「Hatena Engineer Seminar #16 Mackerel チームの技術と働き方編」にて登壇しました。 https://hatena.connpass.com/event/210493/
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サーバー監視SaaS Mackerelに関する以下のような業務を担当しています。 ・テクニカルサポート ・営業支援、プリセールス(技術面でのフォロー) ・ブログ、ヘルプ、FAQなどのテクニカルライティング
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