太田 亜海
株式会社HRForce / カスタマーサクセス チーフ
クライアントチャーン率
12%
チャーンレート改善のため、 能動的なクライアントフォローの実施 電話コンタクト MTG設定 メルマガ送付 などの施策にて 当初チャーン率25%→実施後12%へ!
400万人が利用する会社訪問アプリ
株式会社HRForce / カスタマーサクセス チーフ
CSとしてクライアントのフォロー、採用に向けた応募獲得の支援を行なっています。 社内外に対してキャッチコピーは大切に心がけています!🪴
コミュニティ作りをもっと。 クライアントという関係だけでなく、 地域・役職・属性(ワーキングペアレンツ等)で横の繋がりを意識したコミュニティを作ってみたいです🌐 家族でも友人でもなく、仕事の相談をできるだれか。をコミュニティからマッチングさせたい🤝
2017 新卒でJA西東京に就職 貯金担当としてテラー業務を務める 預貯金、口座振替、給与振込、学校給食の引落など
人文学や社会学、心理学を中心に学ぶ 卒業後論文テーマ: 郊外社会における若者の消費行動、コミュニティ形成
株式会社HRForce / カスタマーサクセス チーフ
チャーンレート改善のため、 能動的なクライアントフォローの実施 電話コンタクト MTG設定 メルマガ送付 などの施策にて 当初チャーン率25%→実施後12%へ!