田中 俊輝

アンケート調査の設計〜分析を担当。 新商品・新サービスのコンセプト評価を多く担当。

お問合せ対応や営業サポートをメインに担当。 ###お問い合わせ対応 お問い合わせチームのリーダーとして、チャットツールのデータ分析⇨ツールのカスタマイズ/運用改善⇨CSメンバーへの落とし込みを担当。お問い合わせ満足度を向上すべく、一次返信速度や総対応時間、「ありがとう」率などの指標を追っていました。

M2活性化マクロファージを感知するバイオプローブの開発。病気の格安早期診断につながればいいなと思います。

人事部採用企画課にてイベント立案・運営、記事執筆、Twitter運用を担当。 中でもサマーインターンの立案・製作・運用に注力。 サマーインターンの製作では、会社の求める人物像に見合った学生のエントリー数を増やすべく、2daysのインターンを設計。学生のインターン満足度90％を獲得し、エントリー数も目標数値を達成。

接客・販売

東南アジアに拠点を構える日本企業に対して電話営業を担当。ネイティブではないが一部英語で電話対応を行った。