株式会社 縁 / 介護保険事業部 居宅介護支援事業所担当
役所関連機関との信頼関係の構築
包括支援センター(地域の介護相談窓口)に月に3〜4回訪問することで、新規顧客の相談を受けるまでに信頼を構築しました(相談件数月1〜3回)
400万人が利用する会社訪問アプリ
社会福祉法人 北養会 / デイサービス
第155期(2023年8月〜2024年2月)テックキャンプ卒業生
【未経験からなぜエンジニアになろうと思ったのか】 前職で、1年前にIT化セミナーに参加した際に、介護業界では知られていないIT技術がある事を知り、IT化の遅いことに危機感を抱き、そしてIT技術を活用すれば介護業界の人手不足を解消できるのではないかと考えました。
■ 仕事内容 ・在宅の高齢者を送迎、食事、入浴、排泄、歩行などの介助業務 ・施設内でのレクリエーション企画、運営
お客様の家を覚えるために、独自にスマートフォンのGoogleマップに、ラベル機能を利用し登録しました。
■ 仕事内容 ・在宅の高齢者を送迎、食事、入浴、排泄、歩行などの介助業務 ・施設内でのレクリエーション企画、運営
書籍「LISTEN」を参考に、コミュニケーションの改善を行いました。 チームメンバーの価値観や職場を良くしたい思いなど、本音を引き出し交わしたことで、厚い信頼関係構築に貢献できました。
同僚等が課題解決できる機会を作りたくて、近隣で働く介護関係者が集まる場を主催しました。 隔月開催、参加者にアンケートを実施を行い、悩み等をディスカッションできる内容に満足を得られました(参加者5〜10名) 地元新聞に掲載されました。(2023年7月28日
■ 仕事内容 ・在宅の高齢者を送迎、食事、入浴、排泄、歩行などの介助業務 ・施設内でのレクリエーション企画、運営
■ 仕事内容 ・在宅介護の相談窓口業務 ・介護サービス計画書の立案、作成 ・本人及び家族とサービス提供者で話し合う会議の主催、進行 ・介護施設に住まう、高齢者の食事、排泄、入浴
後輩はケアマネジメント業務が初回で、業務内容をまとめたマニュアルがなかった為、ケアマネジメントの実務をスライドで作成して後輩に指導しました。 後輩から実務がイメージできて、新規利用者宅に訪問した際、やるべき業務がわかり安心して職務に臨めたと喜ばれました。
管理者の体調不良があり、介護保険の申請手続きを代行しました(1ヶ月7件) 会社共通であり、情報を明確に整理できるためExcelを用いて独自に、顧客と進捗状況チェックリストを作成しました。そして自社サーバーに保存し管理者と情報共有を行いました。
■ 仕事内容 ①高齢者専用賃貸住宅 ・介護施設に住まう、認知症高齢者の食事、入浴、排泄、歩行などの介助業務
■ 仕事内容 ・在宅介護の相談窓口業務 ・介護サービス計画書の立案、作成 ・本人及び家族とサービス提供者で話し合う会議の主催、進行
外出先で書類申請やサービス変更手続きが発生した際、必要となる情報を電話で会社に聞く手間を省くため、Excelを用いて顧客と事業者情報のリストを作成した用紙を携帯する事で工数が削減されました。
■ 仕事内容 ①居宅介護支援事業所 ・在宅介護の相談窓口業務 ・介護サービス計画書の立案、作成
■ 仕事内容 ・在宅介護の相談窓口業務 ・介護サービス計画書の立案、作成 ・本人及び家族とサービス提供者で話し合う会議の主催、進行 ・高齢者賃貸住宅の宿直業務
■ 仕事内容 ・在宅介護の相談窓口業務 ・介護サービス計画書の立案、作成 ・本人及び家族とサービス提供者で話し合う会議の主催、進行
■ 仕事内容 ・在宅の高齢者を送迎、食事、入浴、排泄、歩行などの介助業務 ・施設内でのイベント企画、運営の責任者 ・通所リハビリテーションサブリーダーとしてリーダーのサポート
パソコンと文章作成ソフトを独自に購入し、WindowsOS基本操作と文章作成を調べながら習得しました。 当初はパソコンを扱える職員がいなかったため、上司から頼りにされました。
■ 仕事内容 ・民間や公共施設の土地測量 ・図面作成の補助
株式会社 縁 / 介護保険事業部 居宅介護支援事業所担当
包括支援センター(地域の介護相談窓口)に月に3〜4回訪問することで、新規顧客の相談を受けるまでに信頼を構築しました(相談件数月1〜3回)