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株式会社ジュネイ ザジュネイホテル京都御所西 / アシスタントマネージャー
家族が元々転勤族ということもあり、小学校3年生から約3年間アメリカに住んでおりました。そこでは何事にも臆することなく、チャレンジしする積極性や新しい環境へ順応する能力を得ることが出来ました。また中学から大学までチームプレイを主とした部活動もしてました。高校と大学では副主将も務め人と人を繋ぐ力も身につきました。
お客様とただ接客をするのではなく、お客様の旅の記憶に残るようなおもてなしや時間や空間を提供出来るよう心がけて仕事に取り組んでいきたいと考えております。
総客室8室のホテルをチームで運営しております。 インバウンドが8割で毎日英語での対応をしてます。
上下関係なくCSお客様満足度の為にアイデアを言える環境でした。リーダーとしてチームをまとめさまざまな新しいものを創造、提供できるよう動いておりました。
オープンから日が浅く、これまでの自身の経験や知識を共通し、ホテル運営やOTAでプラン作成等行なっておりました。
ホテルの運営学びたいと思い転職し、前職で得た経験や知識を共有しつつ、オープニングスタッフとして自身はOTAなどホテル全般を学ぼうと考えておりました。
ホテルマンとしての知識、経験。自身の語学力を活かし訪日外国人へのおもてなしを心掛けてました。
国際関係、環境、ビジネス 第二言語としてスペイン語を勉強しました。