三上 拓朗

自社製品であるコミュケーションロボットのBOCCO、BOCCO emoのサポートに修理やエンジニア間でのヒアリングといった技術的な観点から携わっていました。お客様との接点となるサポート業務で迅速かつ正確な修理を心がけていました。またサポート業務ではブラックボックス化されていた修理、サポートノウハウを共有ドキュメントに整備し、サポート品質を維持できるようにしました。

1年にIoT機器のプロトタイプ試作を3件行いました。 ハードウェアの回路試作・ファームウェアの設計と作成、PostgreSQLをつかったデータベースの作成、Node.jsを使用したAPIの作成、見積もり・仕様書の作成、スケジュール管理、検証など幅広く業務を行なっています。