巻柄 貴史
株式会社かくの木 / 業務管理部 OTC/物販事業統括マネージャー
400万人が利用する会社訪問アプリ
株式会社かくの木 / 業務管理部 OTC/物販事業統括マネージャー
ICTを活用した顧客とって有益な様々なサービスを考案、提供し、CUREからCAREできる気軽に立ち寄れる健康ヘルスケアステーションを作ること。
主な担当領域は、広報・ITシステム・車輛安全管理・災害危機管理等、バックオフィスから会社を支えます。またOTC・物販事業を統括する立場としてマネジメントをしています。
選ばれる店舗となるため、人・モノ・サービス・付加価値によってCS度を上げ、様々な客層でのファン(顧客)つくりをメインとした店舗を運営。時代に流れに乗り変化をしつつも、ドラッグストアとは同じ土俵には乗らずに、お客様目線でのサービスを多数展開。