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株式会社アライドアーキテクツ / カスタマーサクセス
株式会社アライドアーキテクツ カスタマーサクセス 業務委託 フルリモート 北海道在住 過去の経験詳細については、以下の経歴に記載しております！
・SNSキャンペーン運用のサポート(メール、電話) ・キャンペーン成果分析、レポート作成 ・キャンペーンの成果向上に向けた提案(オンラインMTG、電話など) ・オプションプランの企画、提案 ・他社分析、調査 ・操作説明会の実施 など
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総務業務では、社員がより働きやすい環境づくりを目指し、備品管理・発注、オフィス施設管理、社内文庫の整備、株主総会の運営サポート、契約書管理、社内お問い合わせ対応などの業務に取り組んでいます。 また、配属3ヶ月ほどで採用を担当することになり、今は新卒採用の全般(ペルソナ設定、評価項目の設定、管理ツール運用、説明会・面接の実施、エージェント対応、採用向け施策の企画・実施など)を担っております。
この情勢下のため、オンラインにて説明会を実施しています。 出来るだけ学生さんとの距離感は近く、働くイメージを持っていただきたいと思い、現場社員を交えたパネルディスカッションを行ったり、基本NGなしの質疑応答会など様々な施策を実施したりしています。
部署立ち上げから始まる「1人広報」デビュー。 主な業務として、6月に立ち上げた「日本の経理をもっと自由にプロジェクト」の遂行に向けた施策(PR会社とタイムライン作成、全社的なSNS運用、賛同企業100社の募集、PJ発表会の実施、賛同企業との共同企画・提案など)をPJチームで進めました。
このプロジェクトは、コロナ禍でニューノーマルな働き方が進む中、日本で根強く残る紙文化により、出社せざるを得ない状況となっている経理の働き方を見直すことを目的とし、7月2日に立ち上げました。 7月2日に実施したイベントでは、この状況を世の中ごと化するため、現状の経理の働き方の問題を可視化を行い、様々なメディアに取り上げていただくことができました。 加えて、9月30日に電子帳簿保存法改正に合わせたイベントを行い、経理の働き改革へのネクストアクションを提示しました。 現在、１２０社以上もの企業様に賛同いただいております。
note施策の企画・運用を実施。 自信の執筆、各執筆者のスケジューリングやテーマ提案、校閲・フィードバックなどを担当しております。 こちらの対談記事は、スキ数225とかなりの反響をいただきました！
異例の3部署兼務。 採用では、新卒採用のペルソナ設定から携わり、会社説明会の実施、面接対応、ダイレクトリクルーティンの運用、応募者対応を主に行っていました。 広報では、部署立ち上げに向け、部署内ビジョンの策定、他社広報研究、プレスリリース作成などの業務を進めていました。
決済代行サービスのユーザーに対するお問い合わせ対応が主な業務。電話・メールにてユーザー対応を行い、加えて、操作マニュアルの更新、FAQの拡充、カスタマーサクセス施策の立案・運用に携わりました。
Takahashi Yuiさん
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株式会社ROBOT PAYMENT / 広報
このプロジェクトは、コロナ禍でニューノーマルな働き方が進む中、日本で根強く残る紙文化により、出社せざるを得ない状況となっている経理の働き方を見直すことを目的とし、7月2日に立ち上げました。 7月2日に実施したイベントでは、この状況を世の中ごと化するため、現状の経理の働き方の問題を可視化を行い、様々なメディアに取り上げていただくことができました。 加えて、9月30日に電子帳簿保存法改正に合わせたイベントを行い、経理の働き改革へのネクストアクションを提示しました。 現在、１２０社以上もの企業様に賛同いただいております。
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