石野 太一
第3回 hokan user Meetup イベントレポート!!|石野太一(株式会社hokan_CSM)|note
オフラインのコミュニティの文化が強い保険業界ですが、システムを介したコミュニティの数は多くありません。 hokan が好きで、hokanを他の人にも勧めたい、そんなhokanのファンを作るため、顧客との信頼関係構築の第一歩としてオフラインのMeetupを開催しています。
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新卒で保険会社に入社、その後保険業界のSaaSスタートアップでカスタマーサクセスに従事しています。 verticalかつ基幹システムで日常活用者の多い難易度の高いシステムを取り扱っており、そのCS組織立ち上げ期から携わっているため、一般的なSaaS CS従事者と比較して以下の点に強みがあります。
目の前の顧客、顧客の先にいる1人でも多くのエンドユーザーに価値を届けられる仕事がしたいと考えています。 これまで培ったCSとしてのスキルを活かし、以下のような業界での価値発揮をしたい。 ・フィンテック/ヘルスケア領域 ・カーボンニュートラル(特に再エネ、炭素排出可視化、炭素除去)
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