西森 駿也
株式会社WorldLink&Company / カスタマーサポート課・課長
400万人が利用する会社訪問アプリ
株式会社WorldLink&Company / カスタマーサポート課・課長
ドローン販売会社のカスタマーサポート部門にて課長職として従事してきました。新規事業の開拓や、Salesforce等のツールを用いた業務の改善が強みです。サポート職だからと保守に回らず、率先的に業界動向を察知して見込み案件の確度を高めたうえで営業職に回すプレセールス的な役割も得意です。
新しい市場や業界を盛り上げていくような仕事がしたいです。ロボティクス等のハードウェアとソフトウェアが融合する商材で能力が発揮できると考えています。
顧客対応、整備事業運営、教習事業運営、サポートサイト運営、Salesforce及びその他ツール整備、新規事業としての請負案件の統轄、新規事業営業、海外ベンダーとの折衝
主にサービスや顧客体験を中心に学びました。