好村 俊一

消費者とのコミュニケーションが多様化している今、企業側はあらゆる接点に目を向ける必要が出てきました。 CRO（コンバージョンレート改善）やCRMなど、これまでチャネルごとに最適化されてきた領域も、心地よい顧客体験を生み出すためにはどんな媒体でも顧客に寄り添う「顧客起点」のコミュニケーション設計が非常に重要となってきます。 それを実現する手段として、顧客を一意として捉え、あらゆるマーケティング施策と連携するための「CDP（顧客データ基盤）」の存在が注目されています。 本セミナーでは、そのCDPを活用したCRO（コンバージョンレート改善）施策やCRM施策のノウハウについて、DX推進を牽引する電通デジタルと、CDP構築からCRO・CRM運用を数多く手掛けるUNCOVER TRUTHよりお話しします。