反町 駿太

大手ゼネコンと協同し、課題解決のための製品製作を関係業者と共に考案、企画、製造、検証、改良を行いプロダクトの開発に従事してまいりました。 製造プロセスが曖昧だったため、納期までのスケジューリング作成、工程の見直しを全て行い納期までの期日を２〜５営業日短縮を行いました。

モバイルデバイスのカスタマーサポート一次受けを行いました。 実家の職の手伝いをする為長期でキャリアを積む予定を断念し退職となってしまいました。

カスタマーサポートチームにて顧客の料金変更、使用方法の案内、プランコンサルティングを行ってまいりました。 顧客からの評価と在職中のスタッフとのコミュニケーションの高さが評価されチームマネージャーに昇格をし、最大8名程度のスタッフのユニットリーダーとして顧客対応の方法の適切な

アーティストマネジメント、CDリリースまでのスケジュール管理及びツアースケジュールの作成、Twitterやホームページ、YouTubeのインプレッションからリスナーの動向の調査を行い活動戦略ロードマップの作成を行い、定期的に現状と予定スケジュールのすり合わせを行い軌道修正をし、アーティストの掲げる目的達成を行いました。

スマートフォン、タブレットの操作案内及びトラブルの解決を行いました。 一人当たりの対応時間を短縮しつつ、顧客満足度を上げるために案内をしてほしいことを行った後にどうしたいかという真の背景をヒアリングすることを徹底してきました。

パセラリゾーツ新宿本店にて店長補佐業務を行う。 新人バイトや新卒社員に店舗のお客様対応の方法や、館内の使用方法、基本的なトラブルの対処法を案内。 スタッフ向けに完成していた基本マニュアルを店長と共により効果的かつ分かりやすくするためにスタッフからの意見や

国士舘大学21世紀アジア学部にてアジアの経済、地域課題、ASEANとの今後の協力関係について学んできました。 音楽事務所所属となり、学業との両立が困難になり中途退学