400万人が利用する会社訪問アプリ
株式会社CBcloud / CS
出身:山形 趣味:サッカー/旅行/スノーボード/山登り/ランチ/コーヒー/低アルコールワイン/日本酒 価値観:行動あるのみ、ロジカルより情熱派、笑っていればなんとかなる、興味を持ったらのめり込む
群馬を中心に、アメリカ、インドネシア、韓国で日本語を学ぶ学生と日本語で交流する宿泊型のイベントを、スタッフ代表として担当。 個人的な繋がりから平和を実現していく。
事業創り 子育て
SMB顧客へのCS業務がメイン。 業務フローの構築、カスタマージャーニーの作成、ヘルススコアの設計、NPS調査など主にテックタッチでのカスタマーサクセスフローの構築を行う。YoY180%,MoM130%に貢献。
主に法人向け(エンタープライズ〜SMBまで幅広く)セールスを担当後、カスタマーサクセス部門を立ち上げ、プロダクト改善、事業開発などを経験。
クレジットカード決済、口座振替などペイメント周りのセールス・サポート。 現在は特に、リアル店舗に向けたカード決済端末導入セールスの主担当として、 事業全体を見ており、事業戦略や分析を行う。全社MVP2期連続受賞 新卒のメンター。
渋谷担当。 ごみ拾いをしながら、各企業とコラボし活動中。 KEEP CLEAN, KEEP GREENを掲げて月2回のごみ広いをしている。
スポーツ店でのアルバイトでスノーボード販売のセールスコンテストにて8人中1位獲得。 20歳でフィジーへの留学と22歳で台湾にて1年間のワーキングホリデーを経験。