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塩野香料株式会社 / 営業部
今まで異職業をいくつか経験して、自分のできること知らないこと見えてきました。仕事を通してのやりがいは、困難なことに対して処理できるようになったとき、さらに誰かの役に立っている時です。気付いたとには、早く自己成長していると思えると喜びにつながります。現在はサポート職に就くことができて毎日働きがいがある環境です。今後も機会を大事に新たな可能性が広がる場所での新境地が見つかればと思っております。
未経験でも新しいことへの好奇心や挑戦が常にあり、常に自己の成長へ繋がる場所で何かをしたいと思っております。この先自分と関わる人が何かのきっかけで枠が広がったり、その先のきっかけとなる場所や時間を作りたいと思っています。
入社当時は、マーケティング部に所属しておりました。主にアシスタントとして、市場製品の売り上げ数字を、提案資料の一部に入れるデータ分析とデータ作成をメインに行なっておりました。それ以外にも部署を超えての庶務を務めました。 2024年4月からは、営業事務として内勤業務を務めました。
香料事業部 営業部 内勤営業 【主な業務】 ・社内システム上での製品依頼や製品登録 ・文章作成（規格書、請求書、議事録） ・取引先様とのメール・電話対応 ・取引先様在庫報告 ・製品発送 【取り組み】 外勤営業の顧客訪問率アップの為、取引先様からのご依頼を各部署へ依頼をかけ、最終の取引先様へ製品発送と依頼書の提出を一括して対応し、外勤者の内勤業務の削減に貢献いたしました。
香料事業部 企画提案部署 マーケティング 【主な業務】 ・資料作成（富士経済・QPR・Mintel・ネット検索を利用したデータ収集、 市場レポート）（マニュアル作成や管理改善案） ・文書作成（納品書、議事録） ・製品管理（発送、在庫管理） ・コミュニケーション業務（各部署との調整、会議補佐） 【取り組み】 香料業界における香料の勉強からデータ分析の基礎を学び、トレンド分析・情報収集のまとめにおける資料作成に力を入れました。その結果、各部署へ市場分析資料として提供できるまで成果を残しました。
アトレ恵比寿店舗
【提供商品】 ニュージーランド製のナチュラルホームケア日用雑貨商品 【主な業務】 ・接客販売（店舗・電話） ・店舗責任者サブ（館売上報告、本社MTG） ・新人教育 ・売上報告（毎日・月、月MTG） ・在庫管理（棚卸し、在庫補充調整、配送） ・VMD 【売上規模】※2022年３月時点 250万〜310万/月 【店舗実績】 〈2021年度〉予算31,600,000円 実績 31,962,016円 予算比101％ 〈2020年度〉予算 23,000,000円 実績 25,775,053円 予算比112％ 【取り組み】 常にお客様のお声を大切にし、店舗メンバーや本部との情報提供を欠かさず行い、売り上げ実績を向上させてきました。スムーズな運営を追及し、お客様向けにはキャンペーン告知やご案内POPの作成、スタッフ向けには業務手順や重要事項の共有連絡。少人数制でも最善の努力と工夫で売り逃しを回避し、お客様にはセルフ購買意欲を促進し、結果として売り上げやお客様の評価を向上させました。
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上尾店舗に所属 インストラクター兼店舗運営
【主な業務】 ・インストラクター業務（クラス計画、会員管理、他店ヘルプ） ・接客販売 ・商品在庫管理 ・業務報告（売上データ、顧客管理） ・研修・育成（ヨガ研修、会社方針や社員向けの研修、新入社員の店舗運営育成） ・店舗管理（清掃・点検） 【役割担当】 ・３レッスンのクラス取得、イベント企画 ・2018年10月～2019年４月 解約/来店促進リーダー担当 〈実績〉2018年12月 上尾店解約予算25人に対し実績12人 2019年１月 上尾店解約予算35人に対し実績27人 【取り組み】 企業理念への貢献を意識し、新人研修から提供するヨガの学びに積極的に参加しました。ヨガを通じて得た経験や感動を伝え、お客様の変化を共にサポートする環境を築くことに注力しました。その結果、既存のお客様の定着を促進し、店舗メンバーと連携してお客様へのサポート体制を構築し、お客様から店舗への愛着を感じていただけるような環境を作り上げました。
●エアラインコース 空港・航空ビジネス ●サービス接遇マナー ●英語・フランス語・韓国語
株式会社LAVA International / インストラクター
【主な業務】 ・インストラクター業務（クラス計画、会員管理、他店ヘルプ） ・接客販売 ・商品在庫管理 ・業務報告（売上データ、顧客管理） ・研修・育成（ヨガ研修、会社方針や社員向けの研修、新入社員の店舗運営育成） ・店舗管理（清掃・点検） 【役割担当】 ・３レッスンのクラス取得、イベント企画 ・2018年10月～2019年４月 解約/来店促進リーダー担当 〈実績〉2018年12月 上尾店解約予算25人に対し実績12人 2019年１月 上尾店解約予算35人に対し実績27人 【取り組み】 企業理念への貢献を意識し、新人研修から提供するヨガの学びに積極的に参加しました。ヨガを通じて得た経験や感動を伝え、お客様の変化を共にサポートする環境を築くことに注力しました。その結果、既存のお客様の定着を促進し、店舗メンバーと連携してお客様へのサポート体制を構築し、お客様から店舗への愛着を感じていただけるような環境を作り上げました。
