白川 東馬
THECOO株式会社 / オンボード・カスタマーサクセスキャプテン
400万人が利用する会社訪問アプリ
白川 東馬
THECOO株式会社 / オンボード・カスタマーサクセスキャプテン
Focus on the user and the rest will follow
Google が見つけた 10 の事実、からの引用ですが、本当にそうだと思っています。プロダクトの提供者としてはユーザーに、営業としてはお客様に、チームリーダーとしてはチームメンバーに注目し観察を徹底し、本当に必要とされているものは何なのかを見つけ出すことが大切だと思っています。
この先やってみたいこと
未来
今は東京で働いていますが、自分の経験を生かして、地元香川に貢献できることを将来的にはしていきたいなと思っています。
THECOO株式会社3年間
オンボード・カスタマーサクセスキャプテン現在
- 現在
2021年7月から THECOO 株式会社の Fanicon 事業に参画し、カスタマーオンボードおよびカスタマーサクセスチームのキャプテンとして、どうやったらファンとアイコン(アーティスト・有名人) がより良いコミュニティを作りつつ、事業の収益をより大きくしていけるかを模索しています。
Google 株式会社11年間
SMB Services/Sales
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2011 年に新卒で Google に入社して以来 10 年間にわたり、中小企業向けの広告営業・サポートチームで、日本の中小企業にオンライン広告をより広めていき、活用してもらえるように日々尽力していました。
東京大学大学院(Graduate School, The University of Tokyo)2年間
相関社会科学
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「コモンズ論」を主要テーマに、経済思想・環境経済学・文化人類学などを横断した研究を行っていました。大学院生時代以来、「よりよい経済のあり方」に関心を持っています。
