遠藤 栞

本来全てのお客様へ提供すべきサービスですが、お断りされやすい・また、接客の中に組み込むのが難しいというスタッフ、そして断ってしまうというお客様心理を汲み、導線や声かけのタイミングを変えたところ、この数ヶ月20%台だった比率を、1ヶ月で90%近くまで上げました。継続できるよう、全員が癖付けをするように取り組んでいます。